商家被強(qiáng)拉上會場參與電商平臺促銷怎么辦?北京法學(xué)界給出了答案:平臺涉嫌違法,商家可通過走司法程序維權(quán)。
10月12日,“電商平臺監(jiān)管責(zé)任與商家權(quán)益保護(hù)”研討會在京舉行。針對近期數(shù)量眾多商家發(fā)表聲明反對霸權(quán)紛紛退出京東的浪潮,與會專家、律師認(rèn)為,電商時代商家的經(jīng)營自主權(quán)遭長期漠視,亟待健全和諧的電商平臺與商家關(guān)系。
商家現(xiàn)身說法:被京東強(qiáng)拉一次促銷會場,損失就好幾萬
韓先生是某快銷品電商代理公司的副總經(jīng)理,代理了多個知名快銷品牌在京東的店鋪。他在研討會上介紹,今年京東618大促期間,京東推出了滿199減100、買二免一、滿99減50及送優(yōu)惠券等促銷活動,因考慮到京東要商家補貼太多錢,僅選擇性參加幾個活動,但很快發(fā)現(xiàn)旗下未報名的商品也被京東默認(rèn)為全部參加,且商家無法通過店鋪后臺撤回。
韓先生透露,京東未經(jīng)商家同意就將所有商品上促銷活動進(jìn)行銷售,使得整個618期間虧損數(shù)萬元。
韓先生說,“跟同行交流的時候,我知道還有人就參加一次促銷活動,就損失了40多萬元。對我們這些小商家來說,如果參加一次促銷,就造成這么多損失,之后我們需要賣多少貨才能彌補這種損失?”
韓先生現(xiàn)場表示,他從事電商行業(yè)十多年從來沒有見到過這種情況,“這是商業(yè)零售的一種倒退?!?/p>
另一個現(xiàn)身說法的燈飾企業(yè)代表紅品愛家的負(fù)責(zé)人夏天平則介紹,今年618期間,因面臨參與促銷調(diào)高價格的壓力,決定退出京東,“我們就寫了一個聲明,就是針對行業(yè)的情況,說明了下?lián)臅衿渌碳乙粯颖粡?qiáng)制上活動或者鎖后臺?!?/p>
據(jù)夏天平介紹,聲明在企業(yè)官方微信發(fā)布后,便收到了京東的律師函,狀告紅品愛家對京東構(gòu)成名譽侵權(quán),索賠500萬。與此同時,其京東店鋪也被鎖死無法登陸正常經(jīng)營。
據(jù)此前媒體報道,包括韓都衣舍、江南布衣、太平鳥、真維斯、GXG等40余家知名服裝品牌已先后撤出京東,海瀾之家京東官方旗艦店也只剩下為數(shù)不多型號的男鞋。
9月18日,有媒體就部分服飾品牌關(guān)店一事向京東時尚部門求證,京東方面確認(rèn)此事屬實。據(jù)透露,8月起一些服飾品牌陸續(xù)開始撤離,迄今已有44家,其中女裝品牌27家,童裝7家,內(nèi)衣3家。京東方面表示,其平臺上一向銷售良好的男裝品牌此次也有部分選擇離開,如海瀾之家、真維斯、森馬、柒牌等。
無獨有偶,自今年9 月 初以來,世源燈飾、紅品愛家燈飾、燈屋燈飾等數(shù)十家知名家居家裝品牌也先后在各自微博或官方微信 發(fā)出聲明退出京東,指控京東強(qiáng)拉會場、強(qiáng)鎖后臺等霸權(quán)行為侵犯了商家的自主經(jīng)營權(quán)利。
商家控訴京東霸權(quán)侵犯名譽權(quán)?專家:構(gòu)不成
目前,就京東訴紅品愛家因“反對京東霸權(quán)聲明”侵犯名譽權(quán)一案,雙方已就此對簿公堂,該案將于近日在北京大興開庭。
研討會上,紅品愛家發(fā)表的“不忍京東霸權(quán)退出聲明”引起了與會學(xué)者的興趣。據(jù)北京市百瑞律師事務(wù)所合伙人、紅品愛家代理律師喬春介紹,該聲明發(fā)表于今年9月6日,具體內(nèi)容如下:
基于公司經(jīng)營理念,以更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),紅品愛家燈飾至即日起正式退出某平臺,所有待售產(chǎn)品全部下架。紅品愛家燈飾堅定地認(rèn)為店鋪是商家自主的主權(quán),商家擁有自主選擇渠道商、自主管理和經(jīng)營店鋪、自主參與電商平臺活動,以及自主維護(hù)產(chǎn)品定價體系的自由,這一自由不應(yīng)受到任何渠道和平臺的侵害。
中國政法大學(xué)教授陶乾認(rèn)為,該聲明內(nèi)容沒有明顯的侵犯名譽權(quán)條款,很難認(rèn)定侵犯了對方的商譽、名譽,而且京東方面也很難主張該聲明造成了什么樣的名譽上的損失。
中國科學(xué)院大學(xué)公共政策與管理學(xué)院教授尹鋒林表示,如果說商家不提價平臺就要怎么樣,是平臺利用自身的優(yōu)勢地位來脅迫商家,因此感覺用“霸權(quán)”這個詞語不會有什么問題。
北京理工大學(xué)法學(xué)院民商法所所長趙秀梅也認(rèn)為,該聲明中“霸權(quán)”兩個字頂多是夸張的說法,并沒有歪曲事實對京東的名譽造成損害,構(gòu)不成侵害名譽權(quán)。
專家:京東強(qiáng)拉促銷損害經(jīng)營自主,涉嫌違法
研討會上,與會專家圍繞上述案例,就電商平臺與商家之間的關(guān)系展開了激辯。
北京市百瑞律師事務(wù)所合伙人、紅品愛家代理律師喬春認(rèn)為,在未取得雙方協(xié)商一致的情況下,平臺鎖定商家后臺強(qiáng)迫其參與促銷活動,已經(jīng)涉嫌違法。
今年3月剛剛頒布的《民法總則》規(guī)定,“民事主體從事民事活動,應(yīng)當(dāng)遵循自愿原則,按照自己的意思設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系”。中國政法大學(xué)教授陶乾認(rèn)為,對于平臺促銷活動,商家是否參與有自主權(quán)利,“誰參加誰舉手,而不應(yīng)該是默認(rèn)都參加?!?/p>
北京理工大學(xué)法學(xué)院民商法所所長趙秀梅也認(rèn)為,強(qiáng)制鎖定后臺、強(qiáng)制商品下架、強(qiáng)制閉店等行為,如果沒有按照合同來操作肯定要承擔(dān)違約責(zé)任。
北京中聞律師事務(wù)所合伙人、互聯(lián)網(wǎng)法律業(yè)務(wù)部主任李亞在分析《京東商城開放平臺服務(wù)協(xié)議》后表示,如果商家以書面方式(包括但不限于電子郵件、傳真等)確認(rèn)選擇參與京東組織的促銷活動,屆時再無故退出才會涉嫌違反雙方約定,但如果京東方面在商家不知情的情況下強(qiáng)行鎖定商家后臺,京東便極有可能違反了既有協(xié)議中的約定,商家可以依據(jù)雙方合同約定及法律規(guī)定追究京東的違約責(zé)任。
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