小米之家深圳旗艦店開(kāi)業(yè)：與蘋果零售店同設(shè)計(jì)師

今天，小米之家全球首家旗艦店在深圳正式開(kāi)業(yè)。這家旗艦店位于深圳南山區(qū)萬(wàn)象天地商場(chǎng)，面積650平方米，是迄今為止面積最大的小米之家。

雷軍表示，去年2月開(kāi)始，小米就決定進(jìn)行戰(zhàn)略突破，把小米之家的職能從服務(wù)中心轉(zhuǎn)變?yōu)榱闶鄣?。之前花了大量的時(shí)間研究零售業(yè)的門道，咨詢了一些業(yè)內(nèi)人士，他們都表示線下零售業(yè)真的很難做，就算付出高昂的學(xué)費(fèi)，也不一定能做成。

不過(guò)雷軍強(qiáng)調(diào)，小米從誕生之日起就是個(gè)不斷追求創(chuàng)新的公司，有決心也有能力大膽探索新模式，為米粉們帶來(lái)新的購(gòu)買體驗(yàn)。

至于小米深圳旗艦店，去年4月聘請(qǐng)了世界知名的設(shè)計(jì)公司8 Inc擔(dān)綱旗艦店設(shè)計(jì)。而在2001年，8 Inc為喬布斯設(shè)計(jì)出了第一家蘋果零售店，到了發(fā)布iPhone 6時(shí)，他們又為蘋果設(shè)計(jì)了發(fā)布場(chǎng)地。除了蘋果之外，維珍航空、林肯汽車、特斯拉、Nike、可口可樂(lè)等全球知名品牌也都是8 Inc的客戶。

小米之家旗艦店項(xiàng)目正式啟動(dòng)之后，雷軍主要強(qiáng)調(diào)了這么幾點(diǎn)想法：

首先是體驗(yàn)。因?yàn)樾∶字颐恳患业甑目土鞫挤浅４?，旗艦店一定?huì)更火爆，所以整個(gè)店面要足夠通透，才能給顧客很好的體驗(yàn)。

小米深圳旗艦店“黑科技”：5塊80英寸的屏幕，組成了一面互動(dòng)購(gòu)物墻，可追蹤用戶的移動(dòng)行為。通過(guò)手勢(shì)操作，可以瀏覽大屏內(nèi)的產(chǎn)品圖片、視頻及介紹，而掃碼后更可以直接購(gòu)買。

第二，要最大化的突出產(chǎn)品。小米的產(chǎn)品可以分為三大類，第一類是科技類比如手機(jī)、平板、AI智能音箱等，第二類是生活家居類，比如空氣凈化器、凈水器、掃地機(jī)器人、電飯煲等，第三類是酷玩類，比如平衡車。我希望整個(gè)零售店店面的設(shè)計(jì)能夠針對(duì)這幾類產(chǎn)品的特性，針對(duì)用戶的使用場(chǎng)景，讓顧客與產(chǎn)品之間能有最大的互動(dòng)，讓顧客覺(jué)得小米之家這里很好玩很酷。

第三，要做的和其他的店鋪不同。蘋果的設(shè)計(jì)非常好，但是我們不是蘋果，我們也不是傳統(tǒng)的3C電子零售店，我們的旗艦店應(yīng)該既有科技感，也能提供很好的生活體驗(yàn)，我曾經(jīng)推薦我們的團(tuán)隊(duì)去宜家學(xué)習(xí)，因?yàn)橐思业纳唐窐?biāo)識(shí)對(duì)產(chǎn)品功能的介紹和對(duì)顧客的引導(dǎo)方面做的非常好，能讓顧客一看就知道每個(gè)產(chǎn)品的用途是什么。

第四，要做減法，展示精品。今天小米自己研發(fā)的產(chǎn)品加上生態(tài)鏈的產(chǎn)品SKU有上千個(gè)，我們的團(tuán)隊(duì)想把所有的好東西都放到旗艦店里面是做不到的，因?yàn)榭臻g就那么大，所以我們要選出精品，選出爆品，選出最合適在店里展示的那些產(chǎn)品。

小米之家深圳旗艦店外景

面積650平方米，分為上下兩層，一層可供體驗(yàn)手機(jī)、電視、只能硬件等產(chǎn)品，主打科技；二層側(cè)重于智能家居、生活方式類產(chǎn)品的體驗(yàn)，面向生活。

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