27日晚,蘇寧易購(gòu)發(fā)布年報(bào)快報(bào)顯示,2017年公司實(shí)現(xiàn)全渠道銷售規(guī)模達(dá)2432億元,同比增長(zhǎng)近30%,歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)497.66%。這意味著蘇寧易購(gòu)已經(jīng)進(jìn)入收入規(guī)模的快速增長(zhǎng)、凈利率穩(wěn)步提升的基本面持續(xù)向上周期。
在規(guī)模超萬(wàn)億的企業(yè)級(jí)市場(chǎng)中,零售業(yè)巨頭蘇寧的表現(xiàn)同樣卓越,從“智慧零售”到“智慧采購(gòu)”,隨著企業(yè)采購(gòu)電商化改革的不斷推進(jìn),在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)深耕多年的蘇寧,實(shí)現(xiàn)了線下實(shí)體店與線上電商的全方位結(jié)合,收效顯著。
金融行業(yè)精耕細(xì)作,賦能采購(gòu)全場(chǎng)景
18年伊始,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行上海市分行電商化采購(gòu)商城正式上線運(yùn)營(yíng),首單落戶蘇寧易購(gòu)。這是繼蘇寧與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行簽訂電商化采購(gòu)合同后,第一筆來(lái)自分行的采購(gòu)訂單。農(nóng)行的此次電商化采購(gòu)項(xiàng)目是五大行中首個(gè)全國(guó)性項(xiàng)目,在此之前,蘇寧大客戶已經(jīng)與農(nóng)行各地分行對(duì)接,并在甘肅、安徽、浙江、大連等試點(diǎn)地區(qū)分行先期鋪開。
(圖:中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行上海分行電商化采購(gòu)商城首單落戶蘇寧)
事實(shí)上,這不是第一個(gè)將電商化采購(gòu)改革后的首單選擇在蘇寧的企業(yè)。去年8月,同樣在上海,中國(guó)太平集團(tuán)總部在線商城上線后首單由蘇寧發(fā)出,從距離太平集團(tuán)總部最近的蘇寧易購(gòu)云店發(fā)貨,僅半小時(shí)就送貨到桌。
(圖:中國(guó)太平集團(tuán)電商化采購(gòu)商城首單落戶蘇寧)
上海作為華東腹地,無(wú)論是從企業(yè)數(shù)量還是規(guī)模均占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。作為中國(guó)的金融中心,上海幾乎囊括了全中國(guó)所有的金融市場(chǎng)要素,匯聚了中外各大銀行及金融外資企業(yè)。同時(shí),作為改革開放排頭兵,上海在企業(yè)電商化制度變革和創(chuàng)新發(fā)展上亦作為先行者成績(jī)顯著。
蘇寧大客戶遍布全國(guó)重點(diǎn)城市的屬地化服務(wù)團(tuán)隊(duì),通過(guò)總行、分行“總對(duì)總、分對(duì)分”的全流程采購(gòu)模式,以獨(dú)立的B端服務(wù)體系進(jìn)一步優(yōu)化銀行現(xiàn)有的采購(gòu)流程,增強(qiáng)流程可控性的同時(shí)也提高了采購(gòu)效率,能夠給企業(yè)節(jié)約大量的時(shí)間成本和資金成本。
依托專業(yè)的金融行業(yè)解決方案,細(xì)化銀行保險(xiǎn)等金融單位采購(gòu)需求,蘇寧大客戶不僅滿足企業(yè)的內(nèi)部物資采購(gòu),還為金融行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷禮品采購(gòu)提供解決方案,先后服務(wù)了農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、招商銀行、哈爾濱銀行等金融企業(yè)采購(gòu)項(xiàng)目。在招商銀行定制化營(yíng)銷禮品采購(gòu)項(xiàng)目中,針對(duì)百貨類商品采買量多、配送區(qū)域廣的采購(gòu)需求,招行將營(yíng)銷禮品通過(guò)兌換碼形式由發(fā)放給客戶,客戶可以在蘇寧易購(gòu)直接下單兌換,由蘇寧物流向全國(guó)各地發(fā)貨配送。
業(yè)務(wù)版圖不斷延伸,重塑采購(gòu)全體驗(yàn)
除了在金融行業(yè)精耕細(xì)作外,蘇寧大客戶還不斷延伸行業(yè)業(yè)務(wù)版圖。上海地區(qū)有眾多大型外資企業(yè)的中國(guó)分部,3M作為全球著名的美國(guó)工業(yè)品制造公司,在上海設(shè)有中國(guó)總部。蘇寧大客戶當(dāng)?shù)胤?wù)團(tuán)隊(duì)深挖客戶需求,從商品供應(yīng)鏈、系統(tǒng)搭建、物流配送、售后服務(wù)方面,為3M定制了獨(dú)立的B2B商用服務(wù)體系。正是如此, 2017年3M公司在蘇寧采購(gòu)額達(dá)到其整體采購(gòu)規(guī)模的80%,遙遙領(lǐng)先其他供應(yīng)商。
隨著企業(yè)采購(gòu)模式的不斷完善,電商化采購(gòu)?fù)该?、?yáng)光、便捷的模式逐漸被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)可。企業(yè)級(jí)采購(gòu)市場(chǎng)中,蘇寧在上海地區(qū)表現(xiàn)卓越。據(jù)蘇寧大客戶數(shù)據(jù)顯示,17年上海地區(qū)企業(yè)采購(gòu)整體銷售同比增長(zhǎng)182%,通過(guò)線上模式采購(gòu)占比達(dá)到78%。
近年來(lái),企業(yè)級(jí)采購(gòu)行為不僅滿足于下單、配送單一的購(gòu)買過(guò)程,而越來(lái)越看重交易、金融、數(shù)字分析和決策等綜合服務(wù)能力,蘇寧通過(guò)電商與實(shí)體融合,成熟的B端服務(wù)體系,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用能夠給予企業(yè)客戶更極致的采購(gòu)體驗(yàn)和服務(wù)。
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