行圓汽車大全攜手搜狗問問 服務(wù)用戶更升級(jí)

近日，汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)供應(yīng)商行圓汽車攜手搜狗問問發(fā)布階段性成果報(bào)告，報(bào)告顯示，自雙方2017年7月合作以來(lái)，持續(xù)為用戶提供專業(yè)的汽車知識(shí)問答內(nèi)容，截至目前，已輸出優(yōu)質(zhì)的答案3萬(wàn)余條。

成為搜狗問問專家的行圓汽車大全，與傳統(tǒng)汽車網(wǎng)站相比，從內(nèi)容形式到傳播方式均打破常規(guī)，依靠全網(wǎng)域分發(fā)形成的無(wú)死角覆蓋，有效提升了汽車互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)汽車消費(fèi)者的觸達(dá)效率。

用戶為核心，兩大平臺(tái)攜手提供專業(yè)服務(wù)

作為此次合作的用戶出口，搜狗問問是搜狗旗下的互動(dòng)問答社區(qū)，通過“問”和“答”讓陌生人在線上產(chǎn)生互助聯(lián)系的問答產(chǎn)品。搜狗問問覆蓋了電腦數(shù)碼、生活家居、游戲、體育、娛樂、休閑、藝術(shù)等數(shù)十個(gè)品類，擁有過7億用戶，是中國(guó)最具影響力的社區(qū)問答平臺(tái)之一。在與行圓汽車大全合作后，搜狗問問則進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)在買車、用車等領(lǐng)域的問題解決，為用戶提供更加方便、快捷、專業(yè)的個(gè)性化服務(wù)。

而作為該問答合作的“答主”支持方，行圓汽車大全一直強(qiáng)調(diào)“以用戶為核心”，并以場(chǎng)景化營(yíng)銷為理念，通過多樣化的產(chǎn)品形態(tài)對(duì)接不同的合作平臺(tái)，占據(jù)更多的場(chǎng)景。將購(gòu)車、用車中的交易場(chǎng)景、使用場(chǎng)景與用戶實(shí)際生活中的多個(gè)場(chǎng)景相匹配。在社交、視頻、資訊、閱讀等各種場(chǎng)景下觸達(dá)全網(wǎng)域的購(gòu)車用戶，覆蓋購(gòu)車用戶的各個(gè)人生節(jié)點(diǎn)，這與“搜狗問問”中用戶提問的多個(gè)場(chǎng)景達(dá)到了重疊覆蓋。

通過與搜狗問問的深度合作，雙方搭建了新車、評(píng)測(cè)、導(dǎo)購(gòu)、用車、文化等汽車垂直領(lǐng)域的問答合作，實(shí)現(xiàn)了搜索問答產(chǎn)品的創(chuàng)新和突破，樹立了的合作榜樣。合作也開創(chuàng)了先河，豐富了用戶對(duì)兩者的認(rèn)知，線上線下都帶來(lái)了更加濃重的社交元素。

雙方合作共建汽車垂直領(lǐng)域的專業(yè)問答內(nèi)容

行圓汽車大全解答團(tuán)隊(duì)構(gòu)成問答中堅(jiān)力量

搜狗問問汽車問答板塊運(yùn)營(yíng)過程中，行圓汽車大全的解答團(tuán)隊(duì)為問答提供了重要支持，自上線以來(lái)，用戶在搜狗問問汽車問答板塊提問后的平均等待應(yīng)答時(shí)間不超過5分鐘。

目前，解答團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成主要包括了以汽車技師為主的專家團(tuán)，以熱心車友為主的標(biāo)兵團(tuán)，一線汽車銷售人員為主的車顧問、汽車行業(yè)達(dá)人等領(lǐng)域各個(gè)節(jié)點(diǎn)的從業(yè)者。

行圓汽車大全的運(yùn)營(yíng)主張為，在目前的汽車交易中，銷售人員依然是最重要用戶觸點(diǎn)，車顧問正在互聯(lián)網(wǎng)端將經(jīng)銷商店內(nèi)的銷售顧問打造成為C化的服務(wù)觸點(diǎn)，進(jìn)一步促進(jìn)購(gòu)車用戶快速轉(zhuǎn)化。

搜狗搜索推薦，關(guān)鍵詞搜索排名第一

另?yè)?jù)獲悉，通過問答獲取銷售線索亦是行圓汽車大全目前獲取銷售線索最高效的途徑之一，截止目前汽車大全問答總共幫助了170多萬(wàn)名車友解決了選車買車用車的問題，而在問答的背后，平均每回答5、6個(gè)問題即可形成一條銷售線索。

行圓汽車與搜狗問問，在創(chuàng)投領(lǐng)域強(qiáng)勢(shì)構(gòu)筑汽車問答流量洼地，不斷拓展問答服務(wù)內(nèi)容豐富度，社交屬性及商業(yè)價(jià)值。未來(lái)的合作希望共建優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)，讓專業(yè)實(shí)用的內(nèi)容與用戶需求零距離接觸，不斷為用戶新需求提供新的支撐。

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