“新零售”“新金融”時代下的汽車金融
新零售、新金融時代下汽車金融正向高質量服務轉型,多樣化的服務需求和智能化的服務模式不斷出現(xiàn)。市場參與主體日趨多元化,服務模式、產品種類更加豐富,汽車金融滲透率顯著提升,市場競爭格局也在不斷變化與調整。
中普臧延斌:聯(lián)邦車局倉儲監(jiān)管為新零售 新車鏈 新金融賦能
隨著客戶群體逐漸年輕化,汽車消費進入一個猛增長階段,市場注入更多新鮮血液。中國的汽車金融企業(yè)呈現(xiàn)出多元化發(fā)展,如商業(yè)銀行、汽車金融企業(yè)、融資租賃及互聯(lián)網金融等。目前,BATJ紛紛涉足汽車金融領域,想獲取汽車金融這塊大蛋糕。在監(jiān)管和新政策的調整下,汽車金融主體都加大了推進力度,2018年的汽車金融市場必將迎來新的發(fā)展機遇。
回歸線下,是新時代汽車金融發(fā)展趨勢
新金融、新零售的汽車金融發(fā)展趨勢最終是要回歸傳統(tǒng)交易模式,即回歸線下交易。線上與線下發(fā)展不會產生矛盾。線上觸點力爭將信息快速、精準地到達消費者,可即時溝通,為消費者提供更加便利的服務;而線下觸點可為消費者提供場景化、真實、多感官的優(yōu)質體驗,更加接近和理解消費者。同時,線上線下的深度融合,也可為汽車金融機構洞悉用戶消費行為等相關大量數(shù)據信息,為進一步提升汽車金融行業(yè)效率提供數(shù)據支持。
當前,汽車金融平臺銷售模式已逐漸趨同線下渠道的爭奪之中,紛紛布局3-5線城市。無論是新車還是二手車企業(yè),都在加快線上與線下的融合,進行基礎設施搭建,為自身的發(fā)展開辟新的渠道。趣店、優(yōu)信、彈個車等都構建了線下真實用車場景,加大用戶粘性。
專業(yè)倉儲監(jiān)管為汽車金融發(fā)展賦能
聯(lián)邦車局認為單一的線上模式已無法再滿足消費者的體驗需求,必須通過渠道下沉,以及產品、服務的持續(xù)深化和差異化競爭,通過產融結合的多渠道發(fā)展模式,鏈接客戶直接汽車需求響應,提供專業(yè)產品接口,才能為這一市場帶來更多的新的發(fā)展機遇。
聯(lián)邦車局也進一步開展線上線下整合的探索,為客戶帶來更優(yōu)質的服務體驗。聯(lián)邦車局60家專業(yè)監(jiān)管車庫及200家線下服務點的鋪設,構建多維度、跨區(qū)域、一站式的汽車金融場景服務,將加大客戶線上與線下的及時互補性,節(jié)約成本運營。
新零售、新金融的產生更多是為汽車金融賦能。新零售其實就是在做一整套汽車生態(tài)的整合,無論從汽車銷售前端還是后端市場服務,都應具備可以提供汽車全生態(tài)鏈服務的能力。整個汽車生態(tài)的發(fā)展又離不開倉儲監(jiān)管的環(huán)節(jié)。對于汽車金融機構而言,如何保障自身的汽車資產安全,成為他們首要解決的難題。如果放在露天廣場,車輛自身感官度以及安全都會受到相應的損害;如果放在經銷商車庫,又不能避免利益權屬關系;如果放在自身車庫,又無法規(guī)避人員道德風險,同時,自建大型車庫費用不僅昂貴,而且管理成本高,難以承受;線下門店如果沒有大量車輛,自建車庫又形成一種浪費。
聯(lián)邦車局就是為新零售、新金融下的汽車金融機構解決倉儲難、費用貴等難題。聯(lián)邦車局車庫第三方權屬關系,不參與機構管理,只提供倉儲管理的服務。聯(lián)邦車局建庫的核心就是為汽車金融機構賦能,通過自身倉儲的優(yōu)勢為各大機構提供專業(yè)便捷的服務,讓其在管理等方面實現(xiàn)更簡單的流程,同時資產得到安全的保障。
經過一年多的發(fā)展,聯(lián)邦車局60余個專業(yè)倉儲監(jiān)管車庫已布局全國24個省級地區(qū),面積達12萬平方米。所有車庫實行標準化建庫流程,安保全天候服務,保險足額投保,消除所有客戶的資產安全的后顧之憂。共享車庫配備一對一視頻監(jiān)控和遠程阻攔的新型管理系統(tǒng),保證進出都是一個個可控的金融資產。
目前,聯(lián)邦車局客戶覆蓋汽車金融公司、主機廠、汽車電商平臺等主體,通過自身資產管理優(yōu)勢為合作伙伴提供專業(yè)的倉儲監(jiān)管、二次物流轉運、線下場景等服務,幫助合作伙伴提高資產保護率、簡化工作流程、規(guī)避風險。
在汽車新零售市場發(fā)生巨大變化的背景下,聯(lián)邦車局時刻探索新零售、新金融時代下新車鏈的全方位發(fā)展。在標準化車場的基礎上,聯(lián)邦車局還可以為廣大客戶提供全方位的服務。一方面,通過規(guī)?;\營,降低資產管理成本,讓所有客戶的優(yōu)質資產,時刻處于規(guī)范化監(jiān)控下,更有保障。另一方面,通過向渠道互聯(lián)網化、需求多元化、服務場景化的方向發(fā)展,為客戶提供更多線下多維度場景服務體驗,為新零售、新金融時代下的汽車金融的快速健康發(fā)展賦能!
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