深耕云端 花開(kāi)并蒂 文思海輝獲得2018云計(jì)算領(lǐng)域企業(yè)與產(chǎn)品雙獎(jiǎng)

5月24日，2018中國(guó)云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用大會(huì)在北京召開(kāi)。在本次大會(huì)上，文思海輝榮獲“2018年中國(guó)云計(jì)算領(lǐng)域影響力企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)，同時(shí)憑借智迅云客服斬獲“2018年中國(guó)云客服領(lǐng)域最佳產(chǎn)品”獎(jiǎng)。文思海輝產(chǎn)品總監(jiān)在會(huì)上介紹了智迅云客服的成熟應(yīng)用場(chǎng)景。

本屆大會(huì)主題為"云聯(lián)萬(wàn)物 數(shù)創(chuàng)未來(lái)"，由中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)商會(huì)主辦，旨在助力云計(jì)算與行業(yè)的深度融合與應(yīng)用，探討云計(jì)算大數(shù)據(jù)在相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用實(shí)踐，更充分、更透徹地優(yōu)化云戰(zhàn)略與實(shí)踐。

當(dāng)今，云計(jì)算幾乎改變了整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)格局，各種類(lèi)型的企業(yè)紛紛擁抱云計(jì)算，同時(shí)也迎來(lái)了市場(chǎng)收獲期。云計(jì)算經(jīng)過(guò)將近10年的發(fā)展，已從概念導(dǎo)入期進(jìn)入到廣泛普及和應(yīng)用繁榮的新階段。IaaS得到廣泛認(rèn)可，云存儲(chǔ)、云主機(jī)成為主要應(yīng)用形式，PAAS也成為業(yè)務(wù)創(chuàng)新的平臺(tái)，在SAAS領(lǐng)域用戶(hù)實(shí)踐案例也非常普遍。

文思海輝企業(yè)、產(chǎn)品雙雙獲獎(jiǎng)

此次文思海輝能夠獲得“2018年中國(guó)云計(jì)算領(lǐng)域影響力企業(yè)”獎(jiǎng)，與其近年來(lái)在云計(jì)算領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力有關(guān)。比如文思海輝與微軟聯(lián)手，為互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造業(yè)等領(lǐng)域客戶(hù)提供的Azure云服務(wù)，有效降低了客戶(hù)的數(shù)據(jù)運(yùn)維成本，同時(shí)大大提升其業(yè)務(wù)效率。文思海輝面向金融業(yè)客戶(hù)推出的金融云，基于開(kāi)放架構(gòu)和分布式平臺(tái)技術(shù)，整合優(yōu)質(zhì)資源和服務(wù)，面向金融場(chǎng)景及應(yīng)用需求，具有完全的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。其所涵蓋的業(yè)務(wù)范圍包括消費(fèi)、借貸、風(fēng)險(xiǎn)、支付、數(shù)字化貨幣、交易、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷(xiāo)、客服、財(cái)富管理、投資和資產(chǎn)管理等主要傳統(tǒng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)領(lǐng)地，可滿(mǎn)足國(guó)家對(duì)自主可控、安全可靠和金融監(jiān)管的全部要求。

此外，文思海輝推出的智迅云客服，憑借優(yōu)異的產(chǎn)品性能、成熟的應(yīng)用案例，頻頻斬獲行業(yè)大獎(jiǎng)，成為文思海輝在云計(jì)算領(lǐng)域諸多亮眼的明星產(chǎn)品之一。

智迅云客服廣受好評(píng)

智迅云客服整合了電話(huà)、微信、郵件等全信息渠道，同時(shí)結(jié)合人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過(guò)全流程一體化的工單處理機(jī)制，并在華為云通訊平臺(tái)電信級(jí)通訊系統(tǒng)的保障下，能為政府、物流、電商、房地產(chǎn)、金融、電信、高新技術(shù)等多行業(yè)企業(yè)客戶(hù)快速搭建對(duì)外聯(lián)絡(luò)、營(yíng)銷(xiāo)、推廣的溝通渠道和服務(wù)窗口。

智迅云客服優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在六點(diǎn)：提供整體解決方案、客戶(hù)化定制、全信息渠道覆蓋、安全穩(wěn)定、全球交付&多語(yǔ)言支持、快速部署上線。

智迅云客服自面世以來(lái)，被廣泛應(yīng)用于政府熱線、物流、電商、金融、互聯(lián)網(wǎng)、人力資源等領(lǐng)域的客服業(yè)務(wù)，獲得一致好評(píng)。

企業(yè)上云節(jié)奏加速

2018年將是云計(jì)算與產(chǎn)業(yè)深度結(jié)合的元年。各地政府的基礎(chǔ)設(shè)施越來(lái)越緊密地和云計(jì)算結(jié)合起來(lái)，更多的制造企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)開(kāi)始使用“云”，云計(jì)算也將促進(jìn)科技金融提高生產(chǎn)效益。目前，企業(yè)“上云”節(jié)奏正在加速，特別是在以人工智能技術(shù)為代表的新一波技術(shù)浪潮推動(dòng)下，企業(yè)一方面通過(guò)云技術(shù)增強(qiáng)了自身的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)連接、計(jì)算以及智能應(yīng)用能力;另一方面利用基于云計(jì)算之上的大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，企業(yè)又可以較小成本更高效地挖掘出快速提升企業(yè)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)與方法，實(shí)現(xiàn)云、數(shù)、智的自然融合和協(xié)力發(fā)展。

通過(guò)20多年不斷發(fā)展，文思海輝已成長(zhǎng)為數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域的先鋒，在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等領(lǐng)域均有雄厚基礎(chǔ)。在市場(chǎng)日新月異的發(fā)展過(guò)程中，文思海輝在引進(jìn)新技術(shù)上不懈努力，持續(xù)更新迭代，以自身的專(zhuān)業(yè)和誠(chéng)意，引領(lǐng)客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)入數(shù)字化新時(shí)代。

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