2018畢業(yè)季即將到來 德邦校園托運(yùn)業(yè)務(wù)覆蓋全國千所院校

“去年，德邦快遞校園托運(yùn)業(yè)務(wù)覆蓋了全國827所院校，今年畢業(yè)季到來之前，德邦快遞再度加碼，校園托運(yùn)業(yè)務(wù)將拓寬到全國1103所院校。我們愿以更低的價(jià)格、更周到的服務(wù)、更完善的服務(wù)保障，為廣大畢業(yè)生解決行李托運(yùn)的難題”。德邦快遞市場與產(chǎn)品支持部一位負(fù)責(zé)人日前在接受記者采訪中，透露了今年德邦快遞的畢業(yè)季校園托運(yùn)計(jì)劃。

圖1：畢業(yè)季行李托運(yùn)優(yōu)選德邦快遞

同往年一樣，每年六月底畢業(yè)生離校的時(shí)節(jié)，都有大批畢業(yè)生有行李托運(yùn)的需求。小到衣服、書籍，大到電腦、棉被，很多物品都是畢業(yè)生不舍得丟棄的青春記憶，也有一些物品需要寄回故鄉(xiāng)，重復(fù)利用。從托運(yùn)的范圍看，一個快遞包裹可能跨越白山黑水，遠(yuǎn)抵大小城市、鄉(xiāng)野村莊。

一方面是快遞業(yè)務(wù)量猛增，一方面是托運(yùn)里程數(shù)較長，在短短一個月時(shí)間中，各大快遞公司的校園托運(yùn)營收額都會明顯提升。

正是看中了這塊“富礦”，德邦快遞針對校園托運(yùn)業(yè)務(wù)，進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研。調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計(jì)顯示：學(xué)生群體對于物品的運(yùn)輸安全和服務(wù)邊界兩方面因素更為關(guān)注。在寄送首要考慮因素中，快件安全性的關(guān)注度高達(dá)36%，其次是價(jià)格，關(guān)注占比為13%，承諾時(shí)效位居第三。

圖2：德邦快遞針對畢業(yè)生群體展開周密的需求調(diào)研

從學(xué)生寄送物品重點(diǎn)考慮的因素不難發(fā)現(xiàn)：學(xué)生群體對于價(jià)格較為敏感，同時(shí)對于物品在途時(shí)間，也比較關(guān)注。

在增值服務(wù)方面，由于畢業(yè)季學(xué)生都有諸多事物需要處理，因此不想被托運(yùn)行李耗費(fèi)太多精力。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有68%的畢業(yè)生會在意快遞公司能否上門服務(wù)。包裝服務(wù)、財(cái)產(chǎn)安全服務(wù)、寄存服務(wù)也是他們考慮的因素。

基于上述分析，德邦快遞針對校園托運(yùn)這一垂直細(xì)分領(lǐng)域推出了性價(jià)比極高的定制服務(wù)。今年，德邦快遞校園托運(yùn)將在大件小件按需選擇、集中接送和駐點(diǎn)收貨、異常貨物先行理賠、“組團(tuán)發(fā)貨”、清潔包裝、送貨上樓等服務(wù)的基礎(chǔ)之上，針對畢業(yè)生推出更多人性化的優(yōu)惠服務(wù)。

在服務(wù)品質(zhì)方面，德邦快遞將在全國千所高校設(shè)立臨時(shí)收貨網(wǎng)點(diǎn)，展開上門行李托運(yùn)的服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)工作人員會為同學(xué)們提供義務(wù)打包服務(wù)，并為每一件行李包裹做好標(biāo)識;區(qū)域車隊(duì)以及轉(zhuǎn)運(yùn)場地安排專人配合行李包裹的分揀轉(zhuǎn)運(yùn)。德邦快遞將在物流服務(wù)上也展現(xiàn)出一如既往的認(rèn)真負(fù)責(zé)。

在支付方面，托運(yùn)人不僅可以靈活選擇先付或到付，還能通過支付寶、微信平臺支付。此外還為廣大畢業(yè)生提供了多種優(yōu)惠減免活動，通過“拼團(tuán)”“拼手氣紅包”等形式即可獲得1-20元不等的優(yōu)惠券。

在寄件下單方面，便捷的微信下單可一鍵“召喚”快遞小哥上門取件，十分方便快捷，為畢業(yè)生在繁忙的畢業(yè)季期間節(jié)省不少時(shí)間。

值得一提的是，德邦快遞在大件物品快遞方面的優(yōu)勢得天獨(dú)厚：依托在零擔(dān)快運(yùn)領(lǐng)域多年的積累，德邦快遞在保障時(shí)效和安全的同時(shí)，價(jià)格也更優(yōu)惠。德邦快遞還擁有整車服務(wù)，可以為超大型行李、精密設(shè)備等物件的托運(yùn)保駕護(hù)航。

成立多年以來，德邦快遞內(nèi)部管理實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，外部服務(wù)更為高效、專業(yè)。德邦將始終以客戶為中心進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為客戶提供快速高效、便捷及時(shí)、安全可靠的服務(wù)體驗(yàn)。

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