隨著大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的蓬勃發(fā)展,品牌營銷迎來了前所未有的變革期。數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用,升級為品牌營銷新引擎。
數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷的時代已到來,品牌也都在著手將數(shù)據(jù)資產(chǎn)累計和轉(zhuǎn)化為品牌最重要的資產(chǎn),渴望用數(shù)據(jù)和技術(shù)去指導(dǎo)商業(yè)決策,提升營銷效力。然而,雖然意識到了數(shù)據(jù)資產(chǎn)的重要性,但在實踐操作中,真正能把數(shù)據(jù)資產(chǎn)進行全方位開發(fā)并充分利用的廣告主,寥寥無幾。
一、數(shù)據(jù)資產(chǎn)利用現(xiàn)狀,大多數(shù)仍停留在“數(shù)據(jù)找人”階段
目前來看,較多的廣告主對數(shù)據(jù)資產(chǎn)的利用,只是停留在精準定向工具的層面。
品牌通過引入自有第一方數(shù)據(jù),再融合一些媒體以及第三方獨立數(shù)據(jù)供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù),建立一個專屬自己的DMP數(shù)據(jù)平臺,為廣告投放提供人群標簽,進行受眾精準定向,并通過投放數(shù)據(jù)建立用戶畫像,進行人群標簽的管理以及再投放。
數(shù)據(jù)精準很重要,通過數(shù)據(jù)“找對人”是營銷的第一步。不過,僅僅“找對人”,廣告主也不一定能夠?qū)崿F(xiàn)從打通數(shù)據(jù)到品牌人群有效溝通、轉(zhuǎn)化的營銷閉環(huán),形成品牌數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
二、為什么品牌人群資產(chǎn)開發(fā)和利用效率不高?
廣告主對數(shù)據(jù)和人群資產(chǎn)的開發(fā)利用率不高,很大程度上不是理念和想法跟不上,而是“心有余而力不足”,沒有足夠的數(shù)據(jù)累積、技術(shù)算法以及產(chǎn)品化能力。
一些中小品牌甚至至今仍沒有品牌數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),想要建立品牌自有數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),首先要面對的就是資金、時間、精力等問題。自建過程漫長,而且費時費力。
數(shù)據(jù)的豐富度和量級,也是一個問題。僅僅是通過第三方數(shù)據(jù)提供的按需求定義的“泛數(shù)據(jù)”并不能直接建立品牌人群資產(chǎn),核心數(shù)據(jù)需要經(jīng)過真正的投放、實踐、評估、清洗、優(yōu)化、整合等一系列營銷行為,把“泛數(shù)據(jù)”進行過濾、篩選、洗滌,從而找到最核心有效的數(shù)據(jù)進行累計。
數(shù)據(jù)樣本的新鮮度,也是非常重要的一個環(huán)節(jié)。畢竟,用戶需求的變化是實時的,如果廣告主用一月前的數(shù)據(jù)洞察和結(jié)論,去支持當下的投放決策,效率之低可想而知。很可能用戶的需求已經(jīng)有所調(diào)整,廣告主的預(yù)算就白白浪費了。
此外,每一次廣告投放,廣告主通常只能獲得當次的數(shù)據(jù)報表,再自行與以往投放數(shù)據(jù)進行匹配、整理,萬一匹配失誤,滿盤皆輸。無法系統(tǒng)性的累積沉淀和可持續(xù)利用的人群數(shù)據(jù)資產(chǎn),這顯然不利于品牌對人群的長期經(jīng)營以及營銷策略的長效優(yōu)化。
在數(shù)據(jù)有效性的衡量上,大多數(shù)廣告主選用的維度相對傳統(tǒng),仍是一些常規(guī)的曝光、點擊、轉(zhuǎn)化和留存等數(shù)據(jù),但品牌資產(chǎn)的衡量不是單單通過這些指標來看的,也需要考慮現(xiàn)在階段的品牌輿情、行業(yè)數(shù)據(jù)、用戶對品牌的認知度、興趣度等多方面因素,從而更清晰地反映品牌人群情況的全貌,讓營銷更有效。
三、品牌人群資產(chǎn)賦能,從“找到對的人”到“講對好故事”
一些廣告主已經(jīng)遇到了這個問題,雖然用數(shù)據(jù)“找到對的人”,但廣告效果仍然不如意。
問題的癥結(jié)就在于,品牌要想進入用戶心智,通過數(shù)據(jù)“找到對的人”還不夠,還需要“講對好故事”,用目標人群能夠接受的素材、內(nèi)容和方式,去做立體化溝通,快速有效地建立用戶和品牌間的聯(lián)系。這些步驟,都可以為品牌數(shù)據(jù)資產(chǎn)賦能,提升每一次決策的效率。
因此,品牌數(shù)據(jù)資產(chǎn)更可貴的價值在于,真正“以人為本”,把數(shù)據(jù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為品牌人群資產(chǎn),通過品牌人群資產(chǎn)的構(gòu)建、沉淀與經(jīng)營,去促進品牌營銷全鏈路的升級,從用戶洞察、策略管理、廣告投放、到效果評估、投后歸因,每一步都做到有理所依、有據(jù)可循,最大化釋放和利用數(shù)據(jù)的價值,全方位賦能營銷決策,升級營銷ROI。
四、品牌如何快速建立品牌人群資產(chǎn),全流程賦能商業(yè)決策?
那么,廣告主如何才能有效快速地把數(shù)據(jù)資產(chǎn)變?yōu)槠放迫巳嘿Y產(chǎn),制定有效的商業(yè)策略?
近日,今日頭條推出了智能數(shù)據(jù)營銷平臺——云圖。這款產(chǎn)品的核心理念即,數(shù)據(jù)資產(chǎn)的本質(zhì)是品牌人群資產(chǎn)的沉淀,幫助廣告主實現(xiàn)品牌人群數(shù)據(jù)資產(chǎn)的統(tǒng)一沉淀、可視管理與智能應(yīng)用,全程賦能品牌營銷策略與商業(yè)決策。
依托今日頭條豐富的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)以及專業(yè)的算法技術(shù),云圖平臺能夠幫助每個品牌單獨動態(tài)建模,快速建立品牌人群資產(chǎn),將品牌數(shù)據(jù)進行實時反饋和可視化輸出,真正對品牌人群資產(chǎn)進行準確科學(xué)計算,把每一個冰冷的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為營銷人能夠讀懂的資產(chǎn),讓品牌主自己能夠?qū)崟r洞悉和掌控品牌人群資產(chǎn)。
從廣告主層面看,有了可視化的品牌人群資產(chǎn),品牌能夠?qū)崟r對目標用戶進行追蹤,及時根據(jù)用戶狀態(tài)與偏好變化,更具針對性、科學(xué)性、規(guī)范化地去與人群做溝通與交互,去優(yōu)化營銷策略。品牌人群資產(chǎn)變得可評估、可運營、可積累、可沉淀,也有助于品牌與用戶建立長久的穩(wěn)固關(guān)系,長效經(jīng)營,以用戶為導(dǎo)向,追求用戶價值最大化,全面管理用戶生命周期。通過品牌人群資產(chǎn),為品牌營銷賦能,升級決策力與增長力。
從行業(yè)層面看,品牌人群資產(chǎn)概念的提出,解答了一個困擾全行業(yè)已久的問題:都知道數(shù)據(jù)和算法驅(qū)動營銷的重要性,但實操層面具體落腳點應(yīng)該在哪兒?在眼花繚亂的概念下,品牌人群資產(chǎn)可以說是一種返璞歸真,數(shù)字資產(chǎn)的本質(zhì)是人群資產(chǎn),人永遠是數(shù)據(jù)和營銷的核心,讓數(shù)據(jù)和營銷真正回歸到人。
Big data環(huán)境下,品牌人群資產(chǎn)是品牌數(shù)據(jù)管理的核心要義,是數(shù)據(jù)與算法驅(qū)動營銷的落腳點。品牌需要用心、長效去經(jīng)營品牌人群資產(chǎn),激發(fā)人群數(shù)據(jù)能量的全面釋放,才能與用戶更好地在一起,更高效準確地做出商業(yè)決策。率先把品牌人群資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為持久戰(zhàn)略優(yōu)勢的企業(yè),能夠領(lǐng)跑一步,更快速找到更多商業(yè)機會以及實現(xiàn)商業(yè)回報升級。
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