天鉆618，讓客戶(hù)增長(zhǎng)停不下來(lái)

618電商大作戰(zhàn)即將到來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)作為戰(zhàn)爭(zhēng)糧草彈藥，早在月初天貓?zhí)詫毜纳碳覀兙烷_(kāi)始儲(chǔ)備了。

營(yíng)銷(xiāo)是商家們重要卻又頭疼的事情。在這長(zhǎng)達(dá)半個(gè)多月的營(yíng)銷(xiāo)狂潮中，操作門(mén)檻高，需求專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，新功能頻繁推出的鉆石展位的廣告投放更是讓人花心思。如何讓預(yù)算得到合理的消耗，獲得期望的大流量引入的同時(shí)又能帶來(lái)轉(zhuǎn)化呢?

鉆展投放，總有那么的多的不如意

某天貓童裝店鋪，是一家五年的成熟電商服飾品牌，對(duì)電商營(yíng)銷(xiāo)重視度很大，往年618期間都有百萬(wàn)級(jí)的鉆展預(yù)算，并且配置了專(zhuān)門(mén)的推廣人員。

但該店鋪的之前鉆展推廣人員因?yàn)楣ぷ鲘徫话l(fā)展空間小而離職了，剛上崗的新員工剛?cè)腚娚绦袠I(yè)沒(méi)有多久，對(duì)資源位、投放時(shí)間、投放內(nèi)容不能做到清晰的分類(lèi)和分配，對(duì)于新老客沒(méi)法區(qū)分，更別談精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

鉆展推廣人員的穩(wěn)定性、專(zhuān)業(yè)水平和素養(yǎng)直接決定了每一期電商活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)效果成敗，風(fēng)險(xiǎn)極高。

另一家做服飾的天貓店鋪，因?yàn)閹?kù)存的壓力，近期以活動(dòng)促銷(xiāo)為營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，最夸張的一次是一個(gè)月做了8場(chǎng)聚劃算互動(dòng)!以這種模式，店鋪在短期的收益有了很不錯(cuò)的增長(zhǎng)。

但是在一個(gè)季度過(guò)后，店鋪發(fā)現(xiàn)這種模式難以維持，銷(xiāo)售額開(kāi)始不斷往下降。在成為天鉆客戶(hù)后，他們?cè)谑盏揭环菘蛻?hù)群體分析報(bào)告。

分析報(bào)告顯示，在近半年來(lái)，過(guò)度的活動(dòng)促銷(xiāo)導(dǎo)致店鋪的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)人群，特別是3次以上的購(gòu)買(mǎi)人群的大量流失，而新的客戶(hù)群體畫(huà)像與老顧客的畫(huà)像差異極大。該客戶(hù)對(duì)于老客戶(hù)過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)，造成大量的復(fù)購(gòu)客戶(hù)在價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)的模式下流失，同時(shí)對(duì)于純新客和認(rèn)知客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)和轉(zhuǎn)化力度很低，沒(méi)有最大程度利用好每次的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的引入的流量，因此造成消費(fèi)者漏斗不斷變窄。

天鉆迅速對(duì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)模式做了調(diào)整，建議客戶(hù)減少聚劃算等促銷(xiāo)活動(dòng)至每月2次以?xún)?nèi)，同時(shí)對(duì)鉆展的促銷(xiāo)客戶(hù)作了非常精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)投放，重點(diǎn)放在新客獲取和轉(zhuǎn)化上，活動(dòng)期間降低老客的二次營(yíng)銷(xiāo)頻次。通過(guò)一個(gè)半月的經(jīng)營(yíng)后，客戶(hù)數(shù)的數(shù)據(jù)全線飄紅，老顧客的流失率漸漸穩(wěn)定，新顧客的規(guī)模同時(shí)保持增長(zhǎng)，整體銷(xiāo)售額較之一個(gè)月半前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)20%的增長(zhǎng)。

鉆展投放的人工智能助手

有經(jīng)驗(yàn)的人工投手的缺失，或者是錯(cuò)誤的營(yíng)銷(xiāo)策略，都會(huì)對(duì)店鋪帶來(lái)巨大的損失。

天鉆是一款專(zhuān)注于鉆展投放的人工智能助手，對(duì)接阿里媽媽的官方授權(quán)數(shù)據(jù)渠道，不會(huì)跳槽，不會(huì)生病，勤勤懇懇7x24小時(shí)全時(shí)段看牢投放效果，并且2.5秒進(jìn)行一次決策。

同時(shí)這款由前阿里媽媽資深專(zhuān)家、鉆展系統(tǒng)技術(shù)負(fù)責(zé)人開(kāi)發(fā)出來(lái)的鉆展產(chǎn)品，具備著對(duì)鉆展系統(tǒng)內(nèi)部規(guī)則高度的適應(yīng)性，并且秉承營(yíng)銷(xiāo)的理論框架。不僅僅是幫助商家做好每一次鉆展投放，而且是通過(guò)鉆展投放幫助商家管理好消費(fèi)者，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間對(duì)恰當(dāng)?shù)南M(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，從而建立起更合理的消費(fèi)者轉(zhuǎn)化漏斗，形成良性的生意循環(huán)。

通過(guò)鉆展投放關(guān)注你的消費(fèi)者，從而幫助你的生意增長(zhǎng)，這是天鉆的宗旨。

據(jù)2017年雙十一完成的數(shù)據(jù)展示，天鉆共計(jì)完成7213萬(wàn)鉆展投放預(yù)算，促成雙十一當(dāng)天成交13.58億元。其中，ROI平均提升78%,最高時(shí)提升到平時(shí)的18倍之多。

天鉆團(tuán)隊(duì)在整個(gè)618端午節(jié)期間不放假，全時(shí)段提供所有客戶(hù)于產(chǎn)品客服、技術(shù)支持服務(wù)，全力幫助客戶(hù)在618電商大戰(zhàn)中取得好成績(jī)。助戰(zhàn)618，助力電子商務(wù)，有天鉆。

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