雖然現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),科技企業(yè)和創(chuàng)新企業(yè)在中國的各項排名榜單中重合度很高,但是因為網(wǎng)絡(luò)科技已經(jīng)滲入到各個領(lǐng)域和行業(yè)內(nèi),所以,在nEqual首席執(zhí)行官鄔劍看來,未來沒有一個公司是互聯(lián)網(wǎng)公司,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入到每一個企業(yè)里。他認(rèn)為,小到一家婚紗店,大到一家國企,都需要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,無論什么樣的企業(yè),最后都要數(shù)字化。而nEqual作為一個數(shù)據(jù)樞紐平臺,就是要通過數(shù)據(jù)和技術(shù)的手段幫助企業(yè)進(jìn)行智能化決策,助力企業(yè)完成對數(shù)據(jù)的管理和激活,進(jìn)而實現(xiàn)和用戶精準(zhǔn)連接的應(yīng)用。
獨角獸基金真的來了,6月6日國內(nèi)首批戰(zhàn)略配售公募基金產(chǎn)品正式獲批,火爆的發(fā)售印證了資本對科技類股票的追捧。
資本的扎堆,也促成了近兩年的一個有趣現(xiàn)象:中國排名前十的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、排名前十的科技企業(yè)、排名前十的創(chuàng)新公司的榜單有著驚人的相似。到底應(yīng)該怎么定義這些公司?科技、資本、商業(yè)已經(jīng)形成了怎樣的循環(huán)路徑?
5月初,雷軍在向港交所提交的招股書草擬本中一封名為《小米是誰,小米為什么而奮斗》的公開信,引爆朋友圈。在這封公開信里,雷軍開頭便明確表示:小米不是單純的硬件公司,而是創(chuàng)新驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)公司。
nEqual 首席執(zhí)行官 鄔劍
“未來沒有一個公司是互聯(lián)網(wǎng)公司,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入到每一個企業(yè)里。”nEqual 首席執(zhí)行官 鄔劍 對經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)表示。
互聯(lián)網(wǎng)、科技、創(chuàng)新?
“如果把創(chuàng)新企業(yè)圈在一個圈內(nèi),然后再把科技企業(yè)圈在一個圈內(nèi),確實會發(fā)現(xiàn)這兩個圈有著很大的交集。”鄔劍表示,中國的創(chuàng)新和科技企業(yè)榜單重合度高是很正常的,因為絕大部分的科技企業(yè)都創(chuàng)新,而從事創(chuàng)新的企業(yè),絕大部分是科技企業(yè),但是有一點很重要,要創(chuàng)新就必須依靠科技。
科技榜單中為什么主要是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?
“因為資本助力和創(chuàng)新主要還是集中在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。”鄔劍說。
對于中國近兩年的創(chuàng)新,一直存在爭議。一種聲音認(rèn)為,中國的創(chuàng)新多數(shù)只是商業(yè)模式的創(chuàng)新,尤以互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新為典型。另外一種聲音則認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)的創(chuàng)新并不是真正意義上的科技創(chuàng)新,真正的科技創(chuàng)新應(yīng)該來自于更深層次的技術(shù)突破,這才能真正檢驗創(chuàng)新含金量的標(biāo)準(zhǔn)。
鄔劍認(rèn)為,科技領(lǐng)域的創(chuàng)新有很多種,像基因技術(shù)、物理科學(xué)這些基礎(chǔ)學(xué)科的創(chuàng)新是十分必要的,但這些創(chuàng)新很難用商業(yè)榜單去衡量,有些技術(shù)的轉(zhuǎn)化需要漫長的實驗。而互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新不能簡單用級別來衡量,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)提升的基礎(chǔ)是數(shù)字化,這需要對數(shù)據(jù)的挖掘、管理和應(yīng)用都具備一定的優(yōu)勢。如果從應(yīng)用的角度來說,互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新更容易融入大眾的生活,雖然創(chuàng)新可適度通常都很高,但不能否認(rèn)這是創(chuàng)新。
創(chuàng)新的界定是多維度的,對當(dāng)前創(chuàng)新大潮之下的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、科技企業(yè),定義也是多維度的。
“未來沒有一個公司是互聯(lián)網(wǎng)公司,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入到每一個企業(yè)里。”鄔劍說。
鄔劍將這種變化稱為互聯(lián)網(wǎng)基因的植入——網(wǎng)絡(luò)科技已經(jīng)滲入各個領(lǐng)域和行業(yè),無論是家政公司、物流企業(yè)、餐飲公司,都需要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的介入也會讓很多原本To C的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)直接面向B端用戶。例如,在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的積累和硬件的發(fā)展下,BAT最終將真正下沉到To B+C的模式,百度的人臉識別、阿里在新零售領(lǐng)域內(nèi)的嘗試都僅僅只是開始。
泳池里的三種企業(yè)
雷軍的信就像一封具有傳染性的高考命題作文,而考生就是每一位CEO。鄔劍也給他的客戶和團(tuán)隊寫了一封信:數(shù)字化轉(zhuǎn)型還在加速。
“無論什么樣的企業(yè),最后都要數(shù)字化。”鄔劍說。
互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化這些生硬的技術(shù)語言,在現(xiàn)實中已經(jīng)變成了小企業(yè)、大企業(yè)在挖掘的客戶數(shù)據(jù)資源時經(jīng)常使用的。過去,一家婚紗店要想獲得客戶,需要派人在街頭發(fā)放小禮品以獲得目標(biāo)客戶的信息,然后再發(fā)送短信來推銷產(chǎn)品?,F(xiàn)在,通過互聯(lián)網(wǎng)就可以利用微博和微信等社交渠道在線獲客,這些互動信息又可以生成新的潛客數(shù)據(jù),接下來的廣告投放也是數(shù)字化的。
這些有用的信息集成后,就繪成一張企業(yè)的大數(shù)據(jù)圖譜:客戶什么時候拍了婚紗照、給孩子拍了周歲照、拍了全家福,甚至可以預(yù)測什么時候應(yīng)該拍新的職業(yè)照。在零售應(yīng)用領(lǐng)域的數(shù)據(jù)化更加細(xì)致,以家電企業(yè)為例,大數(shù)據(jù)可以讓企業(yè)知道在一個小區(qū)里,每年銷售了多少臺、哪些型號的空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī),可以預(yù)測哪些客戶在什么時候需要上門進(jìn)行保養(yǎng)和維修服務(wù)。
“這些數(shù)據(jù)最終會幫助企業(yè)來進(jìn)行智能化決策。”鄔劍將 nEqual 形容為一個數(shù)據(jù)樞紐平臺,幫助企業(yè)完成對數(shù)據(jù)的管理和激活,進(jìn)而實現(xiàn)和用戶精準(zhǔn)連接的應(yīng)用。
但是,數(shù)字化也需要成本。
鄔劍將數(shù)據(jù)化比喻成一個泳池,里面有三類企業(yè):一種是像婚紗店這樣的小企業(yè),只需要付出很低的成本,就可以獲得數(shù)據(jù)化帶來的好處;還有一種是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),這些企業(yè)天生會游泳,所以爭先恐后地往泳池里面跳;第三種就是大型企業(yè),過去有些國企上一套IT咨詢項目就要花幾億元,金融機(jī)構(gòu)也是同樣面臨高成本的問題。但是這些企業(yè)因為自身不會游泳,或者自身也沒有學(xué)習(xí)游泳的機(jī)制和潛質(zhì),就必須要配上專業(yè)的游泳裝備,確保自己不被“水”嗆到。
鄔劍還表示,一些跨國公司,每年在數(shù)字化營銷的費用也是很驚人的,針對不同人群推出定制化廣告,這比傳統(tǒng)的公眾廣告更加有效,同時也幫助企業(yè)沉淀了更多有價值的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。這些既是企業(yè)數(shù)字化的成本,也是企業(yè)數(shù)字化的資產(chǎn)。
數(shù)字化的過程中,數(shù)據(jù)存儲和處理涉及的最重要的因素就是數(shù)據(jù)安全。鄔劍把數(shù)據(jù)安全問題歸結(jié)為 nEqual 數(shù)據(jù)智能需求層次理論 nEqualDataIntelligence Needs(簡稱nDIN理論)的第二個需求層級。美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在《人類激勵理論》中認(rèn)為,人類的需求從低到高分為五個層級:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。安全需求則是人在解決溫飽問題后,整個有機(jī)體處在一個追求安全的機(jī)制,人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具,甚至可以把科學(xué)和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。數(shù)據(jù)安全在數(shù)字化智能實現(xiàn)的過程中也扮演著如此重要的保障作用。
對于企業(yè)來說,有了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)架構(gòu)之后,第二個要考慮的就是數(shù)據(jù)的安全。以 nEqual 的實際操作舉例,安全舉措主要有三個方面:一是數(shù)據(jù)的存儲和隱私安全,在介入客戶信息時會首選私有化方案(資源和服務(wù)器都是單獨使用);二是系統(tǒng)對接后定期打補(bǔ)丁;三是聘請外部安全公司進(jìn)行漏洞測試,用模擬的數(shù)據(jù)攻擊來測試安全性。
“數(shù)據(jù)安全的技術(shù)研發(fā)費用會占我們整體研發(fā)預(yù)算的10%,分為三部分:第一部分通過研發(fā)過程中的這些資源去實現(xiàn)安全;第二部分就是聘用專門的安全團(tuán)隊去從事安全相關(guān)工作的研發(fā);第三部分就是請外部的安全公司,以及購買能夠保障安全的設(shè)備。”鄔劍說。
區(qū)塊鏈
數(shù)據(jù)技術(shù)公司怎么看待區(qū)塊鏈?
鄔劍表示,區(qū)塊鏈技術(shù)是包括 nEqual 在內(nèi)的創(chuàng)新科技企業(yè)必須投入的,我們使用區(qū)塊鏈解決兩個基本業(yè)務(wù)需求:一個就是數(shù)據(jù)上鏈,另一個是數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)。
數(shù)據(jù)上鏈,簡單說就是,所有個體(自然人、法人、物)都會在數(shù)字時代產(chǎn)生數(shù)據(jù),把數(shù)據(jù)放到區(qū)塊鏈上是一個巨大的工程。
這些信息根據(jù)擁有者的意愿上鏈,之后就像掛牌一樣體現(xiàn)出價值,接下來就是數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)。
這些數(shù)據(jù)上傳得越多、使用得越頻繁,就會形成一條完整的信息價值鏈條。問題是,這樣的信息鏈條應(yīng)該由誰來搭建?資本還在不斷涌入去支撐包括我們在內(nèi)的賽道上優(yōu)秀的領(lǐng)跑者。
“區(qū)塊鏈?zhǔn)羌夹g(shù),不是傳銷?,F(xiàn)在一些區(qū)塊鏈項目專注的是 ICO 之后代幣的發(fā)行、會不會升值,忽略了鏈上的解析的商業(yè)問題,特別是技術(shù)的安全性和有效性。”鄔劍表示,“數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)方面,區(qū)塊鏈技術(shù)本身也要突破一些挑戰(zhàn),比如高并發(fā)。數(shù)據(jù)上鏈時的有效性驗證安全也非常重要,不然就會導(dǎo)致濫發(fā)泡沫資產(chǎn)。”
對于區(qū)塊鏈的推進(jìn),鄔劍認(rèn)為,雖然目前看到的推進(jìn)速度不是很快,但是技術(shù)先行,這需要時間來積累,而從政策層面來說,區(qū)塊鏈的政策制定肯定也是十分謹(jǐn)慎,但的確這是方向。
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