誰(shuí)將成為未來(lái)零售霸主？權(quán)威報(bào)告透露線索

零售業(yè)的變革浪潮鋪天蓋地席卷而來(lái)，消費(fèi)升級(jí)、線上線下融合、沉浸式體驗(yàn)購(gòu)物等新的零售業(yè)態(tài)蜂擁而出，描繪出一幅關(guān)于未來(lái)零售的巨大畫(huà)卷，阿里、蘇寧、京東等零售巨頭們也展開(kāi)了新一輪的激烈角逐，零售業(yè)在經(jīng)歷著幾千年來(lái)前所未來(lái)的大變局，行業(yè)格局也將發(fā)生巨變，新格局中誰(shuí)將掌握主動(dòng)?

近日，智庫(kù)機(jī)構(gòu)易觀根據(jù)目前智慧零售行業(yè)發(fā)展的進(jìn)程和現(xiàn)狀發(fā)布了《中國(guó)智慧零售專(zhuān)題分析2018》報(bào)告，該報(bào)告全方位解讀了智慧化時(shí)代零售行業(yè)未來(lái)的格局與走向，并對(duì)各巨頭的未來(lái)前景做了全方位的預(yù)判。

線上線下融合加速：各巨頭紛紛加碼新業(yè)態(tài)布局

網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模增速在放緩，移動(dòng)購(gòu)物越活用戶(hù)始終維持在6億左右，而同時(shí)，獲客成本在逐年攀升，報(bào)告認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)零售若想實(shí)現(xiàn)持續(xù)性增長(zhǎng)，線上線下融合的全渠道運(yùn)營(yíng)是未來(lái)的趨勢(shì)。

數(shù)據(jù)顯示，2017年實(shí)物商品網(wǎng)上零售額僅占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的15%，線下消費(fèi)市場(chǎng)空間巨大，但同時(shí)，線下也面臨獲客難、坪效低的困境，數(shù)字化升級(jí)與智能化改造成為重點(diǎn)。這也是零售三巨頭紛紛加碼線上線下融合的原因所在。

（圖：易觀《中國(guó)智慧零售專(zhuān)題分析2018》報(bào)告指出線上獲客成本在不斷增加）

報(bào)告指出，依托于大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，圍繞“人貨場(chǎng)”三大零售要素進(jìn)行數(shù)據(jù)的打通是智慧零售落地的基礎(chǔ);與此同時(shí)，提升消費(fèi)品質(zhì)、降低成本、提升運(yùn)營(yíng)效率是零售行業(yè)實(shí)現(xiàn)升級(jí)的核心所在。此外，多維度的消費(fèi)數(shù)據(jù)采集處理、多元化消費(fèi)場(chǎng)景的打造、一體化的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈的智能化柔性化及物流等服務(wù)的升級(jí)也是這一次零售業(yè)變革的方向。

從行業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看，蘇寧憑借兩次重要的轉(zhuǎn)型，已逐步完成線上線下融合，并實(shí)現(xiàn)了兩大、一小、多專(zhuān)的多元化業(yè)態(tài)布局，成為真正實(shí)現(xiàn)O2O融合的零售商。易觀報(bào)告也特別強(qiáng)調(diào)，蘇寧憑借這種優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)率先完成了智慧零售行業(yè)的領(lǐng)跑，并具備極強(qiáng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

渠道下沉趨勢(shì)明顯：蘇寧各業(yè)態(tài)獨(dú)占鰲頭

易觀報(bào)告還指出，在互聯(lián)網(wǎng)紅利消退后，渠道下沉挖掘三四線城市潛力成為各巨頭新的方向。此外，零售平臺(tái)還開(kāi)始聚焦近場(chǎng)景消費(fèi)布局。蘇寧、阿里及京東都將便利店的升級(jí)作為生活流量的入口，布局便利店產(chǎn)業(yè)是爭(zhēng)取高頻流量入口的關(guān)鍵。

（圖：易觀《中國(guó)智慧零售專(zhuān)題分析2018》報(bào)告指出便利店成為零售巨頭搶灘的新市場(chǎng)）

其中天貓采用加盟模式，并通過(guò)零售通為小店提供專(zhuān)屬倉(cāng)配服務(wù)，京東則是通過(guò)整合傳統(tǒng)便利店，承擔(dān)商品分銷(xiāo)角色，蘇寧則是采用直營(yíng)模式和加盟模式結(jié)合的方式下沉縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，比如蘇寧小店主打定位社區(qū)的“共享廚房和共享冰箱”，滿足一小時(shí)生活圈的日常服務(wù)需求，今年的開(kāi)店規(guī)模將達(dá)到2000家，且為全部直營(yíng)模式。

數(shù)字化升級(jí)樣本：蘇寧門(mén)店坪效提升驚人

由于有著極強(qiáng)的線下運(yùn)營(yíng)基因，蘇寧走出了一條與阿里京東不同的雙線融合模式。在衡量線下經(jīng)營(yíng)效果的重要指標(biāo)——坪效上，蘇寧交出了驕人的成績(jī)。通過(guò)對(duì)門(mén)店的升級(jí)改造和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，蘇寧各類(lèi)線下店鋪的坪效均明顯上升。其中，蘇寧家電3C店的平均坪效上升了9.2%，蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店的坪效上升了34.2%，而蘇寧紅孩子母嬰店的坪效上升高達(dá)42.2%。

（圖：易觀《中國(guó)智慧零售專(zhuān)題分析2018》報(bào)告指出蘇寧線下門(mén)店坪效提升顯著）

物流實(shí)力對(duì)比：自持物業(yè)長(zhǎng)線優(yōu)勢(shì)更明顯

物流作為智慧供應(yīng)鏈中重要的表現(xiàn)形式，其自動(dòng)化作業(yè)能力是衡量物流智慧程度的重要風(fēng)向標(biāo)，尤其在今年的618年中大促，臥龍一號(hào)無(wú)人配送車(chē)、行龍一號(hào)無(wú)人重卡等蘇寧物流的黑科技產(chǎn)品成為亮點(diǎn)。

易觀報(bào)告橫向?qū)Ρ攘颂K寧京東兩家自建物流的相關(guān)數(shù)據(jù)，其中京東倉(cāng)儲(chǔ)既有自持又有租賃，但租賃居多，而蘇寧90%以上為自持。報(bào)告指出，隨著倉(cāng)儲(chǔ)物業(yè)租金的增長(zhǎng)，自持物業(yè)在未來(lái)更具優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，蘇寧物流擁有8個(gè)自動(dòng)化揀選中心，總倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)686萬(wàn)平方米，到2020年這一數(shù)據(jù)將達(dá)到1500萬(wàn)平方米，可提供超級(jí)云倉(cāng)、前置倉(cāng)、門(mén)店倉(cāng)等多類(lèi)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)同服務(wù)。

（圖：易觀《中國(guó)智慧零售專(zhuān)題分析2018》報(bào)告中三家物流商的模式和規(guī)模分析）

此外，蘇寧物流還擁有包括13個(gè)全國(guó)物流中心、47個(gè)區(qū)域中心、覆蓋2800多個(gè)區(qū)縣，48000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)2萬(wàn)多個(gè)，干

支線運(yùn)輸線路3708條、運(yùn)輸車(chē)輛50000輛，構(gòu)成了連接全國(guó)物流節(jié)點(diǎn)、城市物流節(jié)點(diǎn)的大動(dòng)脈;而京東有27個(gè)區(qū)域物流配送中心，覆蓋2700個(gè)城市，從數(shù)據(jù)角度看，蘇寧在物流方面的領(lǐng)先性也開(kāi)始體現(xiàn)。

無(wú)論是新業(yè)態(tài)帶來(lái)的消費(fèi)體驗(yàn)提升還是供應(yīng)鏈效率的提升都將影響終端流量，根據(jù)蘇寧智慧零售目前的表現(xiàn)，其向各維度的延伸能力都還有大幅提升的空間，是推動(dòng)零售行業(yè)升級(jí)的重要力量。根據(jù)易觀的判斷，未來(lái)的零售業(yè)巨頭一定是具備雙線運(yùn)營(yíng)能力并能智慧化運(yùn)作的企業(yè)，由此可見(jiàn)，蘇寧的優(yōu)勢(shì)才剛剛開(kāi)始。

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