暑期初至，空調開機率猛增，空調維修也隨之水漲船高，其間摻雜了大量不法商家利用信息不對稱，謊報故障，大肆蒙蔽消費者。
例如一個很簡單的遙控器失靈問題，原本只需花費50元就可搞定，在這些黑心維修人員口中被故意夸大成了“電腦板短路”“氟利昂泄露”等高收費項目，維修費用也變成了700多元。
空調作為家庭夏季消暑不可或缺的家電，如何能做到讓消費者放心買、舒心用和省心修?為了解決消費者后顧之憂，7月6日-20日蘇寧易購推出夏季“冰爽節(jié)”活動，服務再升級，全程為消費者保駕護航。
消費者28年的選擇
蘇寧深耕空調行業(yè)28年，擁有其他平臺無法相比的供應鏈管理，匯聚全球頂級空調品牌。在“冰爽節(jié)”期間，蘇寧易購更是攜手各大廠商推出多款爆款產品，讓消費者真真切切感受到“冰力十足”，活動期間，更有意想不到的冰點價格。
這個夏日，不必再為了維修空調而苦惱，只需躺在床上，打開手機，點擊進入蘇寧易購，領取紅包，參加“冰爽節(jié)”優(yōu)惠活動即可。配合蘇寧急速物流，快遞小哥將在第一時間把空調送到家。
自營服務把控全程服務鏈
蘇寧多年以來一直堅持空調售后自營，杜絕中間商搞事情，保障安裝人員的專業(yè)水準和“一條龍”的服務體系。凡是在“冰爽節(jié)”期間購買的空調，蘇寧將在24小時內安排工作人員上門安裝，讓夏季冰爽無需等待。若有延時安裝現(xiàn)象發(fā)生，一經(jīng)核實，享受賠付。
如果消費者在使用過程中對空調不滿意，蘇寧承諾“30天包退，365天包換”，將消費升級落到實處。
明碼標價，杜絕亂收費
在“冰爽節(jié)”期間購買的空調，不但價格冰點，安裝便捷，還能省心修理。蘇寧可謂是維修界的一股清流，所有收費項目在網(wǎng)站上均可查詢，明碼標價。
價格表為：家用空調，保養(yǎng)40元、檢測30元、簡修50元;1.5P家用掛機，小修價格60-80元、充氟150元、大修最高240元封頂。讓消費者明明白白把錢花在實處。
同時，蘇寧空調維修支持掃碼付費，每一筆費用在后臺均有監(jiān)控，杜絕亂收費行為，如有多收費立刻雙倍賠付。
“買空調，到蘇寧”已是不少消費者心目中的共識，而蘇寧“冰爽節(jié)”將服務再升級，買的不僅是臺空調，更是急速物流、專業(yè)安裝、包退包換、透明維修、多收賠付五大服務項目。從“買、用、修”三大環(huán)節(jié)徹底解決消費者的后顧之憂。
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