挖掘toB萬億藍(lán)海 如意推智能名片領(lǐng)跑移動(dòng)CRM市場(chǎng)

在國(guó)內(nèi)細(xì)分市場(chǎng)上,toB市場(chǎng)最近可謂大熱,受到了各方的高度關(guān)注。

7月5日艾媒咨詢發(fā)布《2017-2018中國(guó)電子簽約行業(yè)專題報(bào)告》中便告顯示中國(guó)電子簽約行業(yè)也逐漸步入風(fēng)口,預(yù)計(jì)到2019年市場(chǎng)規(guī)模將突破30億元。2017年上上簽以33.6%的市場(chǎng)份額位于行業(yè)第一。

毫無疑問,今天的ToC市場(chǎng)已經(jīng)是BAT的天下,任何ToC企業(yè)做大之后需要思考的問題都是——我到底是賣給阿里還是賣給騰訊。但是,ToB卻是騰訊、阿里統(tǒng)治領(lǐng)域之外最大的金礦。

眾所周知,ToC市場(chǎng)窗口期短,ToB窗口期長(zhǎng)、慢、技術(shù)沉淀服務(wù)壁壘難模仿。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)如此急躁的環(huán)境中,很少有創(chuàng)業(yè)者愿意扎扎實(shí)實(shí)在ToB市場(chǎng)堅(jiān)持多年。ToC市場(chǎng)就像是種韭菜,見效快,一年可以割了一茬又一茬;ToB則是像種果樹,3年初見成效,5年才有成果。過去,投資機(jī)構(gòu)也很少愿意花精力在ToB市場(chǎng)。

曾經(jīng)有統(tǒng)計(jì)顯示,美國(guó)與中國(guó)的ToC與ToB板塊基本持平,中國(guó)ToB人群規(guī)模是美國(guó)的5-8倍,但國(guó)內(nèi)ToB領(lǐng)域占股投資額不到2%,嚴(yán)重被低估。

而隨著國(guó)內(nèi)人口紅利耗盡,互聯(lián)網(wǎng)概念逐漸回落,toC市場(chǎng)愈來愈難做的時(shí)候,中國(guó)的SAP、Oracle、Salesforce遲早將要誕生,可以遇見的是,中國(guó)ToB市場(chǎng)的規(guī)模將會(huì)達(dá)到萬億體量,可以說,企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)是為數(shù)不多仍有機(jī)會(huì)的藍(lán)海。

巨頭和機(jī)構(gòu)正在追的ToB洼地

中國(guó)ToB市場(chǎng)從2015年起,正在逐漸受到重視,2015年甚至可以被視作是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的拐點(diǎn)之年。2015年下半年,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)遇冷,O2O這種利用人力和資本驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)在當(dāng)時(shí)陡然大批死亡,隨即再2016年的烏鎮(zhèn)上,“互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)”概念飄出,為互聯(lián)網(wǎng)的走勢(shì)帶來了新思考。

流量、用戶、資本的精耕細(xì)作成為了一代互聯(lián)網(wǎng)人的共識(shí)。實(shí)際上,在下半場(chǎng)理論出現(xiàn)之前,眾多明星投資機(jī)構(gòu)就已經(jīng)把目光投向了ToB市場(chǎng),國(guó)內(nèi)toB產(chǎn)業(yè)正在逐步騰飛。

為用戶創(chuàng)造價(jià)值是toB核心

To B市場(chǎng)難做,這是眾多市場(chǎng)主體的共識(shí),面對(duì)C端的靈活多變,企業(yè)能變著花的吸引用戶眼球,甚至直接創(chuàng)造需求,進(jìn)而從流量實(shí)現(xiàn)成交,這些都是做To B的市場(chǎng)主體羨慕不來的。

和To C的產(chǎn)品不同,C端產(chǎn)品可以基于需求先出一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,然后進(jìn)行快速迭代。對(duì)于toB市場(chǎng)來講,與客戶建立信任需要付出更多的成本,所以前期籌備工作就尤為重要,這也是很多創(chuàng)業(yè)者在早期會(huì)忽略的——塑造自己對(duì)于客戶的核心價(jià)值。

在塑造核心價(jià)值的過程中,對(duì)于用戶的反饋收集十分關(guān)鍵,這就考驗(yàn)了做市場(chǎng)的功力和對(duì)節(jié)奏的把控。一方面要保證有持續(xù)的用戶來源,不斷積累數(shù)據(jù)和反饋,另一方面,還要讓用戶流量保持一個(gè)相對(duì)“合理”的范圍,不能市場(chǎng)打出去了,大批用戶來了發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品體驗(yàn)很差,失望而歸,再獲得他們的青睞會(huì)更難。

如意推深耕toB市場(chǎng)

面對(duì)難做的B端市場(chǎng),長(zhǎng)期關(guān)注toB市場(chǎng)的如意推團(tuán)隊(duì),有著自己的一套思考,相對(duì)于傳統(tǒng)用銷售、BD手段一對(duì)一拓展用戶外,他們更強(qiáng)調(diào)用市場(chǎng)行為影響用戶。

這個(gè)市場(chǎng)行為和做C端看似套路相近,但其中的關(guān)鍵點(diǎn)差別很大,叨叨總結(jié)他的觀點(diǎn),就是“用創(chuàng)業(yè)的思維”做市場(chǎng)——把獲取企業(yè)用戶的每個(gè)環(huán)節(jié)都當(dāng)作獨(dú)立的項(xiàng)目去做,例如如何找到用戶(市場(chǎng)面對(duì)的用戶會(huì)更為細(xì)分)、如何挖掘痛點(diǎn)(市場(chǎng)解決痛點(diǎn)的包裝和對(duì)合作伙伴痛點(diǎn)的挖掘)、如何找到影響用戶的切入點(diǎn)(市場(chǎng)行為反過來影響商業(yè)模式和切點(diǎn))、如何快速迭代快速試錯(cuò)(不斷嘗試并找到有效的市場(chǎng)手段)等等。

“市場(chǎng)行為更需要匠心精神,站在互聯(lián)網(wǎng)角度,則需要toB參與者思考如何為客戶帶來更多價(jià)值,不僅是營(yíng)銷的增長(zhǎng),還有渠道的開拓,乃至管理的提升等,這是我們公司愿意投入大量人力物力,去開發(fā)如意推智能名片的初衷。”如意推負(fù)責(zé)人介紹道。

為企業(yè)帶來營(yíng)銷管理全面提升

如意推智能名片以微信名片切入ToB市場(chǎng),用小程序+SCRM打通了前期獲客、中期跟進(jìn),后期交易等全流程,做了一套服務(wù)于銷售人員的工具。小程序中的AI助理可以幫助銷售人員監(jiān)測(cè)到誰點(diǎn)開了我的小程序、點(diǎn)開了幾次,點(diǎn)擊了哪些產(chǎn)品,停留了多長(zhǎng)時(shí)間,如意推AI助理可以幫助銷售人員完成最初的海量篩選,以便能更有針對(duì)性的去聯(lián)系潛在客戶。

此外,如意推的新一代企業(yè)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng),以微信小程序智能名片為載體,同時(shí)整合官網(wǎng)和商城功能,顛覆傳統(tǒng)名片和企業(yè)官方網(wǎng)站,規(guī)范企業(yè)品牌的產(chǎn)出;通過如意推,銷售員在與客戶交流時(shí),展示的不僅僅是個(gè)人形象和聯(lián)系方式,還能夠同時(shí)展示官網(wǎng),有效樹立正面權(quán)威形象;利用商城功能,更增大了銷售的可能性。利用如意推,一鍵實(shí)現(xiàn)客戶資料自動(dòng)導(dǎo)入,不擔(dān)心銷售離職,造成客戶流失,形成企業(yè)固定資產(chǎn)。

此外,在如意推平臺(tái),每個(gè)人都可以經(jīng)營(yíng)自己的人脈圈子,在專屬的分銷商城里,企業(yè)的產(chǎn)品可以直接上架,直達(dá)成交;獨(dú)有的分銷裂變機(jī)制,通過朋友分享名片成交,朋友也可獲得傭金,一張名片實(shí)現(xiàn)全民營(yíng)銷,幫助企業(yè)能夠獲得更大范圍的影響力。

如何洞察與滿足這些連接點(diǎn)所代表的需求,幫助客戶實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,就是當(dāng)下所需要面對(duì)和解決的問題,它是以價(jià)值觀、連接、大數(shù)據(jù)、社區(qū)、新一代分析技術(shù)為基礎(chǔ)來造就的,如意推將致力于解決這個(gè)問題。

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