麗博：新零售不是萬能鑰匙，破局之路還需量體裁衣

新零售火了，在各行業(yè)的積極嘗試和推動(dòng)下，這個(gè)詞從模糊概念迅速落地到市場(chǎng)實(shí)踐，一時(shí)間盒馬生鮮，網(wǎng)易嚴(yán)選、小米有品等新物種橫空出世，熱鬧非凡。家居行業(yè)也不甘寂寞，爭(zhēng)先恐后加入戰(zhàn)場(chǎng)。

在新零售大火的趨勢(shì)效應(yīng)下，定制家居、家居賣場(chǎng)、家居建材各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，各式各樣的家居新零售門店遍地開花。今年6月初，浙江家居領(lǐng)軍企業(yè)——麗博櫥柜丨全屋定制正式迎來首家新形象旗艦店，宣告踏上了新零售的“初體驗(yàn)”之旅。但麗博品牌總監(jiān)朱訓(xùn)統(tǒng)認(rèn)為：新零售是趨勢(shì)，但不是萬能鑰匙，家居企業(yè)應(yīng)當(dāng)量體裁衣。

新零售不是萬能鑰匙，不能打通所有門道

繼4月份索菲亞、尚品宅配先后推出了別開生面的智慧門店、超集店，6月上旬，麗博櫥柜丨全屋定制也在杭州蕭山推出了VI、SI全面升級(jí)后的“家居體驗(yàn)館”，讓人零距離感受定制家居里的“空間美學(xué)”。

據(jù)麗博品牌總監(jiān)朱訓(xùn)統(tǒng)透露，麗博將在首家新形象體驗(yàn)店的基礎(chǔ)上，在全國范圍內(nèi)推動(dòng)數(shù)百家門店的新形象的打造和提升計(jì)劃。除此之外，公司還將在國內(nèi)營銷網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品配置層面進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，深度整合供應(yīng)鏈，為探索多元復(fù)合業(yè)態(tài)的新業(yè)務(wù)模式做好準(zhǔn)備。

不過總體而言，麗博家居的“新零售”試水尚處在觀望階段，而這份“保守”還有更多對(duì)于行業(yè)的冷思考。麗博認(rèn)為，盲目布局新零售模式，一來線下門店耗資巨大，意味著企業(yè)將面臨更大的成本支出，二來對(duì)于不熟悉的業(yè)態(tài)進(jìn)行判斷和把控也是企業(yè)管理的一大難點(diǎn)，盲目進(jìn)軍，可能會(huì)讓自己陷入更深的資本和管理泥潭。

以萬達(dá)為例，幾年前電商發(fā)展如火如荼的時(shí)候，作為中國最大的傳統(tǒng)零售企業(yè)，萬達(dá)宣布要整合資源，融合線上線下實(shí)現(xiàn)一體化，做中國最大的O2O零售平臺(tái)。但結(jié)果是，5年時(shí)間內(nèi)萬達(dá)O2O項(xiàng)目換了三任CEO，最終在2017年悄然解散。有人說，萬達(dá)模式里缺乏互聯(lián)網(wǎng)的基因，也不妨礙其專心做好線下市場(chǎng)，成就現(xiàn)在的輝煌藍(lán)圖。

由此可見，當(dāng)企業(yè)不具備某種條件而生搬硬套某種模式的時(shí)候，可能會(huì)忽略自身特長(zhǎng)，從而限制了發(fā)展。

新零售尚在探索階段，上路者需有所準(zhǔn)備

被炒熱的新零售，從時(shí)間上來看前后不過兩年，通過一些暫時(shí)的成功案例而將其奉為真理的話未免太過片面。目前看來，新零售還處于探路階段，作為準(zhǔn)備上路的探險(xiǎn)者，提前打探虛實(shí)的工作是必不可少的。

麗博品牌總監(jiān)朱訓(xùn)統(tǒng)認(rèn)為，新零售不是簡(jiǎn)單效仿成功者的模板，將線上店轉(zhuǎn)移至線下，要根據(jù)自身情況具體分析，明白這樣做的最終目的是打通渠道后讓消費(fèi)者獲得更好的體驗(yàn)，從而產(chǎn)生消費(fèi)行為，提高成單率，增加盈利。體驗(yàn)店耗資巨大，價(jià)格和品質(zhì)如何保障，跨界業(yè)態(tài)的管理運(yùn)營也是一大難題，需要多加權(quán)衡。

更重要的是，對(duì)于家居建材企業(yè)來說，本質(zhì)還是屬于制造業(yè)，最終讓消費(fèi)者買賬的還是產(chǎn)品本身，脫離本質(zhì)其他一切都是空談。新零售充其量只是一種新穎的銷售模式，過于追新卻忽略了產(chǎn)品本身，這種舍本求末的做法顯然不明智。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，模式的新舊知識(shí)相對(duì)而言，行業(yè)欠缺更多的是好產(chǎn)品和好服務(wù)。

從麗博家居的戰(zhàn)略發(fā)展路徑來看，2017年初，麗博櫥柜丨全屋定制品牌戰(zhàn)略正式開啟，“產(chǎn)品為王”是王牌更是底牌。細(xì)化的產(chǎn)品品類，優(yōu)良的尖端設(shè)計(jì)，不斷優(yōu)化中的產(chǎn)品體驗(yàn)是麗博家居從櫥柜邁向全屋的關(guān)鍵。在服務(wù)方面，麗博制定了以PMC(生產(chǎn)計(jì)劃及物料控制)為第一核心，以技術(shù)為第二核心的管理策略。在保質(zhì)保量、按期交付的同時(shí)，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化定制需求。

在千軍萬馬蜂擁而上的新零售時(shí)代，麗博以產(chǎn)品和服務(wù)作為立足之本，回歸行業(yè)本質(zhì)，選擇“輕資本，小水花”布局“心零售”，這份冷思考，或許能為更多的家居零售企業(yè)一點(diǎn)啟示。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。