駱海東：聚水潭SaaS協(xié)同為“流量經濟”保駕護航

圖示：聚水潭創(chuàng)始人兼CEO駱海東

2018年7月26日，國內領先的電商SaaS ERP服務商聚水潭創(chuàng)始人兼CEO駱海東受邀出席了億邦動力在成都舉辦的中國(成都)移動電子商務年會，并做了主題為“聚水潭SaaS協(xié)同為‘流量經濟’保駕護航”的演講。

以下是聚水潭創(chuàng)始人兼CEO駱海東的演講內容：

大家好，我是來自聚水潭的駱海東。

今天，我要分享的主題是：聚水潭SaaS協(xié)同為“流量經濟”保駕護航。

在互聯(lián)網行業(yè)，尤其是電商行業(yè)，流量經濟這個概念深入人心，畢竟沒有流量就沒有銷售嘛，沒有銷售何談經濟。當大多數(shù)的電商企業(yè)還在習慣過去的流量獲取模式時，整個大環(huán)境卻在發(fā)生變化。網紅達人、公眾號、在線直播和短視頻等不斷涌現(xiàn)的新媒介形式為流量經濟注入了活力，這種新流量經濟也催生了諸如社交電商等新模式。

聚水潭是為電商賣家提供底層業(yè)務支持系統(tǒng)的，在流量經濟上的認知與電商商家很不同，在我們看來，不管是舊的流量經濟還是新的流量經濟，都會萬流歸宗。無論流量模式如何變化，流量和商品進行匹配后轉化成訂單，訂單的合規(guī)性會涉及倉儲物流、供應鏈、營銷、財務和CRM等，整個處理流程是不會改變的，這就是我說的萬流歸宗。

在新的流量經濟大環(huán)境下，社交電商應運而生。社交電商賣家會發(fā)現(xiàn)，流量變得更加碎片化，用戶對商品的需求也變得更加隨意性，比如某個產品突然就在快手或抖音上賣成爆款。這個時候，社交電商的異樣特征就對訂單的合規(guī)性就產生了新的挑戰(zhàn)。商家賣出100件貨，缺貨50件，庫存的缺失對供應鏈響應效率的壓力越來越大，營銷、運營、CRM和財務等業(yè)務模塊都隨之發(fā)生新的變化，這些都是社交電商急需解決的問題。

在過去的四年時間里，聚水潭累積服務的商家數(shù)量超過7萬家，我們對其中的社交電商賣家的業(yè)務實踐進行了跟蹤觀察。

在我看來，社交電商的行業(yè)發(fā)展趨勢將會聚焦在三個方面：零庫存，快進快出和一件代發(fā)。社交電商的經營效率將會大大提高，與此同時，這對供應鏈提出了新要求。不管是社交電商，還是近幾年火爆的新零售，核心競爭本質是一樣的，那就是誰能玩轉供應鏈就能獲取主動權。

在供應鏈方面，制約社交電商經營效率的問題有三個：

如何實現(xiàn)碎片化供應鏈的數(shù)字化?

如何提升供應鏈的效率?

如何真正實現(xiàn)協(xié)同供應鏈?

在聚水潭發(fā)展的四年多的時間里，我們對以上三個問題都有思考并且有實際的行動。

估計很多朋友還不太了解聚水潭，我想向大家簡單介紹一下：聚水潭成立于2014年1月，創(chuàng)建之初，我們以電商SaaS ERP切入市場，并快速獲得市場領導者地位，隨著客戶需求的不斷變化，如今聚水潭已經發(fā)展成為一家SaaS協(xié)同平臺，為全國7萬多電商企業(yè)提供全面的信息化解決方案。

經過4年多的發(fā)展，公司員工從2014年成立之初的9人到現(xiàn)在將近900人。聚水潭已在全國設立了33個線下服務分支機構，服務團隊超過700人，服務范圍覆蓋超過220個城市，為客戶提供及時、周到和專業(yè)的服務。

接下來，我想跟大家分享一下在解決供應鏈效率方面聚水潭的產品、功能和應對策略。

傳統(tǒng)線下批發(fā)市場和前店后廠小作坊都已經成為社交電商的拿貨渠道，但是這些渠道比較分散，能否把碎片化的供應鏈數(shù)字化，條形碼標準化，在解決供應鏈的效率問題也上也居于首要位置。只有標準的商品資料數(shù)字化才能形成真正的閉環(huán)系統(tǒng)，實現(xiàn)采購訂單數(shù)字化，供應鏈端供給產品的協(xié)同化。

聚水潭的很多商家都是從線下批發(fā)市場檔口拿貨，比如港仔文藝男和8090男裝。線下批發(fā)市場檔口存在的問題就是信息化程度低，對前端銷售，電商支撐不夠，自己也會出現(xiàn)壞賬呆賬，風險不可控。這會大大影響電商賣家和檔口商戶雙方的經營效率。

針對以上問題，我們可通過三步來解決：

? 第一步，線下批發(fā)市場檔口和工廠供應端實現(xiàn)數(shù)字化

聚水潭專門為線下批發(fā)市場檔口和工廠開發(fā)了數(shù)字化系統(tǒng)，我們的系統(tǒng)可以在手機端，iPad端，電腦端，收銀一體機端等使用，非常方便，商品資料，庫存，財務管理，都可以在系統(tǒng)上展現(xiàn)。

早在2017年底，阿里巴巴1688和聚水潭就在溫州的大象城進行聯(lián)合市場調研，并根據(jù)檔口商戶的需求研發(fā)出了聚水潭SaaS ERP 1688版。

聚水潭SaaS ERP 1688版操作十分簡單，檔口商戶可一鍵下載1688商品，省去了創(chuàng)建商品的繁瑣過程，無需改變現(xiàn)有客戶的拿貨習慣。系統(tǒng)可實現(xiàn)資金實時到賬，大大提升了檔口商戶的資金周轉效率。通過使用聚水潭SaaS ERP 1688版，檔口商戶可打通線上線下交易數(shù)據(jù)，提升1688誠信通店鋪銷量、交易筆數(shù)、老客戶回頭率、活躍度、交易勛章、店鋪等級等各項指標，從而增強檔口商戶的1688誠信通店鋪的競爭力。

對于檔口商戶來說，聚水潭SaaS ERP 1688版最重要的價值是幫助他們在庫存管理、財務對賬、客戶個性化管理、供應鏈協(xié)同管理和員工績效管理等方面來進行檔口業(yè)務的精細化管理。

對于前店后廠模式，客戶線下采購，檔口看樣，現(xiàn)場開單。有的時候，客戶的拿貨量較大，檔口業(yè)務員開單后，我們的系統(tǒng)會自動根據(jù)庫存數(shù)據(jù)通知工廠按需生產。

? 第二步，提升供應鏈的流轉效率

如果想要提升供應鏈的流轉效率，就必須要從四個方面著手，它們分別是商品資料標準化、庫存精準化、采購訂單在線化和訂單在線實時統(tǒng)計。

只有商品資料標準化了，商品信息在供應鏈上下游各方才會快;庫存精準了，補貨和生產也就有了判斷依據(jù);采購訂單在線化和訂單在線實時統(tǒng)計，讓數(shù)據(jù)更加透明，決策也就簡單了。

? 第三步：實現(xiàn)供應鏈大協(xié)同

聚水潭的供應鏈大協(xié)同主要應用在三種模式上，它們分別是一件代發(fā)、在線經銷和檔口批發(fā)。

一件代發(fā)是現(xiàn)在比較流行的模式，業(yè)務中主要有三個角色，分別是供貨商，經銷商和用戶。經銷商不用備貨，銷售產生訂單后推送給供貨商，最后由供貨商發(fā)貨給用戶。聚水潭系統(tǒng)可以幫助經銷商和供貨商實現(xiàn)一件代發(fā)模式。

在線經銷的模式在福建廣東使用很多，經銷商可以通過聚水潭供貨商平臺下單，系統(tǒng)會對經銷商進行信用額度確定和支付寶流水單確認，然后供貨商會根據(jù)訂單信息發(fā)貨給經銷商。經銷商也可以將最終用戶信息發(fā)到供應商，供貨商直接給用戶發(fā)貨。

檔口批發(fā)模式，前面已經講過，這里就不再重復了。另外，值得說明的是，商家條形碼在供應鏈協(xié)同起到關鍵作用，只有商品條形碼數(shù)據(jù)化了，才能最終實現(xiàn)供應商，經銷商和用戶之間的大協(xié)同。

? 第四步：在公司內部和公司之間實現(xiàn)信息化大協(xié)同

聚水潭以SaaS ERP為核心并根據(jù)客戶的需求來推進SaaS+生態(tài)布局，今年已經陸續(xù)推出了好幾個SaaS產品，比如全渠道CRM、營銷工具和財務工具，后續(xù)還會有更多，這些SaaS產品都會融合在聚水潭SaaS協(xié)同平臺上。

每個商家只需使用一個賬號，一鍵登錄，在系統(tǒng)內數(shù)據(jù)共享。聚水潭最終目標就是實現(xiàn)線下批發(fā)市場檔口、供應商、經銷商和社交電商等實現(xiàn)數(shù)據(jù)全方面打通，從而大大提升供應鏈上下游各方的業(yè)務經營效率。

以上就是我今天的演講內容，謝謝大家!

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