6毛錢引發(fā)的快遞糾紛案，德邦快遞剛好能解決

日前，一則杭州某小區(qū)的快遞新規(guī)，不僅讓快遞小哥炸開了鍋，就連小區(qū)的業(yè)主也急眼了。

來自都市快報的報道稱：一直以來，杭州和諧嘉園南苑快遞小哥都將快遞集中在小區(qū)西門，等大家取快遞。但物業(yè)以小區(qū)形象及安全為由，提出把快遞送到地下車庫，且每件快遞向快遞小哥收6毛錢。

這篇報道很快在網上引起廣泛討論，電商報的一條相關內容的微博評論就多達2800條。

從目前的新聞報道和微博評論來看，大家各有立場，各持己見。物業(yè)認為，這樣做既維護了小區(qū)形象，又保障了業(yè)主的安全。既然提供了快遞安置點，收點服務費也是理所當然的。

快遞小哥則認為：本來每件快遞也就賺個1元左右，現(xiàn)在一下收了6毛，砍了大半，無論如何接受不了，甚至表示“現(xiàn)在我們都不送南苑了，住戶要么自己來我們公司拿，要么就改地址或者退回去。”

客觀講，如果該小區(qū)物業(yè)堅持這樣的快遞政策，快遞小哥最后也只能將這6毛錢的費用轉嫁到消費者身上。所以，最后買單的還是小區(qū)的業(yè)主們。那么如何能夠避免這樣的糾紛呢?也許我們從報道中提到的另一個案例得到啟發(fā)。

報道中還提到：一位60多歲的居民胡阿姨帶著孫子準備回家，她覺得現(xiàn)在收取快遞不方便。就算快遞被放在地下車庫，小件自己還好去拿拿，要是大件，就必須要找?guī)讉€人一起幫忙，才能扛回去，著實很費勁。最好肯定是能送貨上樓咯。

這位阿姨一語道破玄機。可見，大件快遞能夠上門是很多消費者心心念念的。但快遞小哥們最終會不會把大件快遞送上門，卻是各個快遞公司自己決定的。換言之，很多快遞公司嫌麻煩，并不提供大件快遞上門服務，即使有，也需要額外付費。

不過，這里可以插播一條好消息，就在今年7月，德邦快遞推出一款產品:“大件快遞3-60kg”。“上至40kg，100%免費上樓”和“上至60kg，包接包送”是這一產品的兩大核心承諾，也是行業(yè)首個同時覆蓋3kg至60kg并且承諾“上至40kg，100%免費上樓的快遞產品。對于快遞行業(yè)而言，這兩項服務徹底顛覆了行業(yè)里大件不送上樓、快遞公司不接收、重件難送等情況，使得大件快遞也能像普通小件快遞一樣，送貨上門。

不得不說，德邦快遞對于消費者來說，簡直太人性化了，以后大家可以坐在家里放心買買買，然后坐等德邦快遞小哥送貨上門了。

生成海報

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