消費(fèi)需求升級(jí)，張近東急攻縣鎮(zhèn)市場(chǎng)

818大促來臨前的8月8日，蘇寧“智慧賦能，創(chuàng)富未來”合作伙伴大會(huì)上，張近東明確表示，下半年將加速推進(jìn)零售云店在全國范圍內(nèi)落地。其實(shí)，零售云店的落地已經(jīng)相當(dāng)迅速，7月30日，蘇寧零售云在北京完成了全國第1000家門店落地，這距第一家蘇寧零售店開業(yè)僅僅過去一年。但是，張近東對(duì)蘇寧零售云店的全面鋪開卻有著更為強(qiáng)烈的迫切感。

(圖：蘇寧掌門人張近東)

張近東的迫切感，首先來源于縣鎮(zhèn)廣大消費(fèi)者的迫切需求。

張近東打造“零售云”之初，目標(biāo)就瞄準(zhǔn)的是解決縣鎮(zhèn)廣大消費(fèi)者的迫切需求。他認(rèn)為發(fā)展縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，絕不是簡單的將零售能力從城市向縣鎮(zhèn)平移，而是要構(gòu)筑以縣鎮(zhèn)用戶需求為核心的商品服務(wù)體系。

零售云可以將蘇寧的物流與數(shù)據(jù)能力迅速賦能縣鎮(zhèn)傳統(tǒng)零售商，依托蘇寧的線上線下能力，蘇寧強(qiáng)大的物流能力也讓縣鎮(zhèn)消費(fèi)者能夠和一線城市的消費(fèi)者有了平等的購買機(jī)會(huì)

家在安徽的小隨的故事就充分展現(xiàn)了“零售云”對(duì)縣鎮(zhèn)消費(fèi)者帶來的巨大便利。小隨之在北京讀研，一直想給家里媽媽換掉舊手機(jī)，他看中了紅米2S。結(jié)果5月，紅米2S在蘇寧易購渠道獨(dú)家開售時(shí)，小隨卻耽誤了搶購時(shí)機(jī)，手機(jī)“售罄”。萬萬沒想到，在他給安徽的同學(xué)打電話后，第二天一大早，小隨的朋友就幫他在鎮(zhèn)上的蘇寧零售云店買到了!

零售云店同步蘇寧線上數(shù)據(jù)，加上縣鎮(zhèn)市場(chǎng)消費(fèi)信息的相對(duì)滯后，讓縣鎮(zhèn)消費(fèi)者可以在蘇寧賦能的零售云店消費(fèi)時(shí)打時(shí)間差，甚至受超過一線城市的消費(fèi)體驗(yàn)。

(圖：零售云店)

張近東的迫切感，也來自多年的苦心布局。

零售云的這種能力，這與張近東多年的苦心布局密不可分。

2013年，張近東在斯坦福大學(xué)演講時(shí)就曾提到，未來零售的發(fā)展，不獨(dú)在線上，也不獨(dú)在線下，一定是線上線下的完美融合。在這樣的基礎(chǔ)理念下，張近東逐步摸索出蘇寧的未來之路，那就是打造“品質(zhì)與服務(wù)兼?zhèn)涞闹悄荏w驗(yàn)場(chǎng)景”，引領(lǐng)“智慧零售”。

近幾年，張近東一直努力布局，融合線下線上，并實(shí)行“大開發(fā)戰(zhàn)略”布局智慧零售生態(tài)圈。線上進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，線下不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。伴隨著蘇寧轉(zhuǎn)型成功，張近東現(xiàn)在不僅有“蘇寧易購”等優(yōu)質(zhì)的線上平臺(tái)，線下也逐步建立了龐大的物流體系和“兩大、一小、多專”的生態(tài)圈。

這龐大體系下賦能的零售云店尤其如此，云南的哈尼族小伙杜永清深刻體會(huì)到了零售云便利。由于村落在山區(qū)，以往幫村民網(wǎng)購的大件電器，杜永清智能親自到縣城去取，但是在當(dāng)?shù)亓闶凵碳用颂K寧零售云后，這一切有了變化。在線上選取商品后，蘇寧物流可以直接將貨物送到村中。讓山區(qū)的消費(fèi)者和一線的消費(fèi)者有了同等的購物體驗(yàn)。

(圖：零售云店內(nèi))

張近東的迫切感來自對(duì)戰(zhàn)機(jī)的洞察。

現(xiàn)如今，線上線下融合已經(jīng)成為零售行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。地域區(qū)隔的市場(chǎng)界限被全面打破，任何一個(gè)地區(qū)的用戶都可以直接面對(duì)來自世界各地的商品，行業(yè)快速進(jìn)入扁平化競爭的狀態(tài)，原有的區(qū)域性優(yōu)勢(shì)正在加速消失。

另一方面，隨著居民收入水平的持續(xù)提高以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，居民消費(fèi)已經(jīng)從注重量的滿足轉(zhuǎn)向追求質(zhì)的提升。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2018年上半年，鄉(xiāng)村消費(fèi)品市場(chǎng)零售額比上年增長10.5%，增速高出城鎮(zhèn)市場(chǎng)1.3個(gè)百分點(diǎn)，鄉(xiāng)村市場(chǎng)占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為14.4%，比上年提升0.1個(gè)百分點(diǎn)。

縣鎮(zhèn)消費(fèi)市場(chǎng)儼然成了國內(nèi)零售商巨頭們眼中的香餑餑，紛紛著手布局。但是要找到真正能解決縣鎮(zhèn)消費(fèi)市場(chǎng)痛點(diǎn)，滿足消費(fèi)者消費(fèi)需求的模式，“零售云”可以說是目前最為貼切的一種。作為連接品牌商、零售商和縣鎮(zhèn)用戶的智能渠道。零售云可以能夠全面調(diào)動(dòng)縣鎮(zhèn)城市本地力量，集眾力，齊同心，全面牽引中國品質(zhì)制造和品質(zhì)服務(wù)向縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的覆蓋。此外，零售云通過開放自身數(shù)據(jù)、技術(shù)、供應(yīng)鏈資源，實(shí)現(xiàn)零售“人、貨、場(chǎng)”的融會(huì)貫通，門店“進(jìn)、銷、存”的智能高效，最終滿足消費(fèi)者對(duì)美好生活的向往和追求。這些才是“零售云”能夠在全國范圍內(nèi)迅速鋪開的關(guān)鍵。

(圖：蘇寧掌門人張近東)

其實(shí)，面對(duì)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)藍(lán)海，張近東的急并不是急功近利的“急”，也不是干著急的“急”。這種急切，來自多年來沉穩(wěn)布局后的爆發(fā)，也來自對(duì)瞬息即逝的戰(zhàn)機(jī)的敏銳把握。而這種“急”的背后是張近東長期以來消費(fèi)者迫切需求的感同身受。正是這種對(duì)感同身受，讓蘇寧在每個(gè)時(shí)代能夠洞察消費(fèi)者所需，始終占據(jù)主動(dòng)。如今，818大促在即，蘇寧這支處處占據(jù)主動(dòng)的智慧零售領(lǐng)軍隊(duì)伍，又將迸發(fā)出怎樣的能量?我們拭目以待。

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