零售云收割縣鎮(zhèn)流量洼地 張近東以新物種創(chuàng)造新物種

28年前,辭去“鐵飯碗”的張近東在南京的一家小門店開始創(chuàng)業(yè)。當時,他身兼多職,既承擔采購、銷售,又負責物流和服務管理。如此辛苦,是為了讓自己和家人過上更好的生活。

28年后,當初的小門店已經(jīng)成長為零售界的巨無霸,而張近東也開始了自己人生中的再一次創(chuàng)業(yè)。這一次,他希望為二十五萬名員工、數(shù)以億計的用戶創(chuàng)造幸福生活,同時也為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出自己的努力。

“我們希望通過智慧零售能力輸出的高速公路,打通散布在廣大縣鎮(zhèn)市場的毛細血管,用互聯(lián)網(wǎng)的方式去發(fā)展縣鎮(zhèn)市場,以開放連接、協(xié)作共贏的姿態(tài)賦能縣鎮(zhèn)零售商,打造一批引領中國縣鎮(zhèn)市場消費經(jīng)濟發(fā)展的新力量。”蘇寧控股集團董事長張近東在8月8日“智慧賦能 創(chuàng)富未來”的零售云合作伙伴大會上講到。智慧賦能線下,是張近東為實現(xiàn)這一目標所設置的重要抓手。而將蘇寧的智慧零售能力向社會開放輸出,張近東顯得毫無保留。

在過去半年多時間里,蘇寧在張近東的帶領下,以前所未有的速度拓展邊界,合縱連橫。其中,作為蘇寧整體零售戰(zhàn)略下的特種兵,蘇寧零售云以黑馬之勢,迅速在縣鎮(zhèn)市場中實現(xiàn)多點開花。截至目前,全國零售云門店已經(jīng)超過1000家。

(圖為蘇寧控股集團董事長張近東在蘇寧零售云合作伙伴大會中發(fā)言)

零售云只是蘇寧賦能合作伙伴、打造零售業(yè)態(tài)的“3D打印機”的一個縮影。對于2018年的5000家的目標,隨著今年二季度以來各新業(yè)態(tài)的全面落地,讓大店更大,讓小店更近,是張近東為智慧零售大開發(fā)下半場所劃下的重點。

“在蘇寧智慧零售發(fā)展中,我們不僅要向線上企業(yè)開放,更要向線下伙伴開放。面對廣闊的縣鎮(zhèn)市場,我們希望通過智慧零售能力輸出的高速公路,打通散布在廣大縣鎮(zhèn)市場的毛細血管,用互聯(lián)網(wǎng)的方式去布局、發(fā)展縣鎮(zhèn)市場,以開放連接、協(xié)作共贏的姿態(tài)賦能縣鎮(zhèn)零售商,打造一批引領中國縣鎮(zhèn)市場消費經(jīng)濟發(fā)展的新力量。”張近東說。

收割流量洼地

一直走在創(chuàng)業(yè)路上的張近東,總是對創(chuàng)業(yè)者惺惺相惜。孟子曰“人之相識,貴在相知;人之相知,貴在知心”。在去年年底的智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略暨合作伙伴簽約大會上,張近東以這句話表達了蘇寧在智慧開放方面的誠意和決心。

從專業(yè)零售到綜合連鎖零售,再到今天的智慧零售,蘇寧的每一次轉(zhuǎn)型創(chuàng)業(yè),都得益于資金、技術(shù)和人才的積淀。對于新時代下的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),張近東的思考是,資本集聚的大環(huán)境下,白手起家已經(jīng)成為過去時。

“每一個創(chuàng)業(yè)者都值得敬畏,尤其是白手起家的創(chuàng)業(yè)者。但是在當前這個時代,行業(yè)格局已經(jīng)趨于成熟和穩(wěn)定,傳統(tǒng)的憑借經(jīng)驗和汗水打拼的創(chuàng)業(yè)時代,已經(jīng)一去不復返。大部分時候,除了努力,我們還必須要具備充足的資金、一流的技術(shù)、完善的人才等一系列的硬實力。”張近東說。

(圖為蘇寧控股集團董事長張近東與蘇寧零售云加盟商代表交流)

作為蘇寧各類新業(yè)態(tài)中發(fā)展最迅猛、最成熟的新物種之一,零售云被張近東形容為“鏈接上游廠商、零售商和終端消費者的路由器”。通過開放自身數(shù)據(jù)、技術(shù)和供應鏈資源,零售云賦能合作伙伴,實現(xiàn)零售‘人、貨、場’的融會貫通。”

45歲的通訊“老兵”牛鐵生便是其中的受益者之一。

從最早的移動通信設備到后來的手機,香河人牛鐵生已經(jīng)在通訊和家電圈摸爬滾打20多年。零售業(yè)在過去十年發(fā)生了翻天覆地的變化,作為其中的見證者和參與者,牛鐵生深知順勢而為的意義。

2017年6月,牛鐵生第一次聽到蘇寧零售云的名字,并對其產(chǎn)生了濃厚的興趣。“敢為天下先,要做就做第一個吃螃蟹的人。”5個月之后,2018年1月13日,河北廊坊香河渠口鎮(zhèn)加盟店正式開業(yè),成為蘇寧零售云華北第一店。而基于第一家門店的成功,牛鐵生在接下來的半年里又陸續(xù)開出兩家門店。

“加入零售云給我?guī)砹藢崒嵲谠诘暮锰?首先在渠道和貨源上,可以通過蘇寧共享國字號品牌的貨源和價格。”牛鐵生說,“其次,在物流和售后上,可以共享蘇寧物流優(yōu)勢,實現(xiàn)倉儲、配送安裝及售后服務,而我不用考慮庫存周轉(zhuǎn)問題,可以確保我的現(xiàn)金流。”

能讓零售云在愈發(fā)激烈的零售巨頭縣鎮(zhèn)爭奪站中脫穎而出,成為牛鐵生們的最終選擇,張近東認為,關(guān)鍵在于其為鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場發(fā)展智慧零售構(gòu)筑了一個大流量、低成本、高效率的解決方案。實際上,由于常年深耕縣鎮(zhèn)市場,蘇寧已經(jīng)是全國最大的,也是最了解縣鎮(zhèn)消費者的平臺。

自2017年7月29日在安徽滁州來安縣開出第一家門店后,從1到1000,蘇寧零售云僅用了一年時間。而在經(jīng)營方面,零售云門店目前單店月均銷售達60多萬,坪效也均為傳統(tǒng)門店的幾倍甚至幾十倍。

“零售云就是大家的運營幫手、財務管家和采購后盾。”張近東說,“我們將始終把合作伙伴的收益和服務放在重要位置,通過全方位的智慧零售賦能,將幫助大家以最低的成本、最先進的管理理念來發(fā)展縣鎮(zhèn)市場,搶占縣鎮(zhèn)消費升級的先發(fā)機遇,率先收割流量洼地。”

按照張近東在7月7日舉行的蘇寧半年度大開發(fā)工作會議上的說法,在零售云的布局上,蘇寧將繼續(xù)下沉,最終目的是打造成四六級市場流量收割的利器。

(圖為蘇寧控股集團董事長張近東與蘇寧零售云加盟商代表合影)

新物種創(chuàng)造新物種

2013年,張近東在斯坦福大學演講時提到,未來零售的發(fā)展,不獨在線上,也不獨在線下,一定是線上線下的完美融合。如今,這已經(jīng)成為零售行業(yè)的發(fā)展趨勢。“隨著這一趨勢的到來,地域區(qū)隔的市場界限被全面打破,渠道迎來網(wǎng)格化重塑,任何一個地區(qū)的用戶都可以直接面對來自世界各地的商品,行業(yè)快速進入扁平化競爭的狀態(tài),原有的區(qū)域性優(yōu)勢正在加速消失。”

把蘇寧零售云門店開進深山里,恰好驗證了張近東的上述說法。

在位于平均海拔近2000米的哀牢山原始森林的那洛村,一個縮小版的蘇寧易購即將在這里拔地而起。就在3年前,由于山路艱險,即使外面的世界電商肆虐,這里仍沒有鄉(xiāng)民敢在網(wǎng)上購買大件家電。

不滿足于只是做大家在蘇寧易購上的公共買手,加盟蘇寧零售云,成為了90后哈尼族小伙杜清永希望在2018年帶著村民一起實現(xiàn)的目標。

“通過蘇寧的賦能,讓父老鄉(xiāng)親在家門口就能買上高品質(zhì)的家電,并借助蘇寧的平臺銷售土特產(chǎn),為大家做點實事。”杜清永說。

這不止是物理空間上的突破,而改變的也不僅僅是購物模式。實際上,嫁接了零售云,就等同于嫁接了蘇寧的智慧零售解決方案。經(jīng)過9年互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,蘇寧已經(jīng)積累了大量大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等前沿技術(shù)成果。通過零售云項目,蘇寧可將線上線下資源嫁接給線下的縣鎮(zhèn)商戶。這意味著,深山里的零售云門店同樣可以獲得蘇寧倉儲、物流、金融、IT技術(shù)等全方位的賦能。

“發(fā)展縣鎮(zhèn)市場,絕不是簡單地將零售能力從城市向縣鎮(zhèn)平移,而是要構(gòu)筑以縣鎮(zhèn)用戶需求為核心的商品服務體系。”張近東說,“零售云作為連接品牌商、零售商和縣鎮(zhèn)用戶的智能渠道,是蘇寧覆蓋縣鎮(zhèn)市場的新型網(wǎng)絡,將全面牽引中國品質(zhì)制造和品質(zhì)服務向縣鎮(zhèn)市場的覆蓋。”

星星之火可以燎原。在成功開出逾1000家門店之后,零售云門店在全國將進入快速的規(guī)?；瘡椭齐A段,朝著全年5000店的目標沖刺。

自創(chuàng)業(yè)的第一天起,張近東始終十分珍惜自己的羽毛。經(jīng)過近三十年的積累,蘇寧已經(jīng)發(fā)展為一塊金字招牌。授之以魚不如授之以漁,在張近東看來,零售云進軍縣鎮(zhèn)市場只是第一步,在未來,蘇寧還將發(fā)展一批推動縣鎮(zhèn)消費市場創(chuàng)新變革的標桿性新業(yè)態(tài)。

新物種創(chuàng)造新物種。作為打通全品類的零售解決方案的開放平臺,零售云門店通過不同商品的模塊化組合,其未來的模式有著更多的想象空間,例如延展到母嬰、極物等品類,打造蘇寧小店、蘇寧紅孩子和蘇寧極物等新零售產(chǎn)品。

“零售云是蘇寧的長期戰(zhàn)略方向,從蘇寧選擇大家的第一天起,我們就是一家人,大家就是我們在縣鎮(zhèn)市場上最重要的名片。”張近東在8.8日“智慧賦能 創(chuàng)富未來”的零售云合作伙伴大會上說,“創(chuàng)業(yè)很辛苦,但很快樂,今天把大家連接在一起的不僅是零售云,更是創(chuàng)業(yè)奮斗的精神。我們的目標,就是讓每一個門店的模式更領先、業(yè)態(tài)更豐富、運營更高效,共同推動縣鎮(zhèn)消費市場新業(yè)態(tài)的規(guī)?；绕?。”

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