場景互聯(lián)帶動智慧物流變革 “蘇寧秒達(dá)”或?qū)⒅厮芗磿r配送市場格局

“明天就是發(fā)布會了,也不知道我訂的鞋能不能送到?”

“應(yīng)該能,我上次買的那雙鞋早上下單晚上就送到了。”

“會到的會到的,現(xiàn)在快遞配送都能精確到小時精準(zhǔn)到分鐘了。”

午餐時間,當(dāng)小李擔(dān)心快遞的配送會不會耽誤明天的發(fā)布會時,身邊的好幾位同事都用自己的切身經(jīng)歷來告訴她:“放心”。

隨著鏡頭漸遠(yuǎn),餐桌一旁某著名餐飲品牌環(huán)保紙袋露出,紙袋上赫然寫著“30分鐘必送達(dá)”字樣——這樣的生活片段,對于你我而言或許都并不陌生。實際上,“萬千個小李”的背后,也反映了目前國內(nèi)即時配送市場發(fā)展的一些現(xiàn)狀。

目前,國內(nèi)即時配送市場發(fā)展迅速,用戶規(guī)模與日俱增,越來越多的用戶感受到了即時配送服務(wù)帶來的便利。與此同時,在消費升級的大背景下,用戶對即時配送服務(wù)的需求持續(xù)擴(kuò)大,對配送服務(wù)也提出了更高要求——小李自然想她買的東西配送起來“越快越好”;配送物品品類方面,用戶也不僅僅滿足于餐食和生鮮,要是小李買的東西,能像她和同事訂的午餐一樣,被覆蓋在即時配送服務(wù)的范圍內(nèi),小李也就不會再有這樣的顧慮了。

(圖:蘇寧物流常務(wù)副總裁姚凱宣布同城即時配送產(chǎn)品蘇寧秒達(dá)正式上線)

為了實現(xiàn)“萬千小李”對即時配送服務(wù)的萬般期待,7月28日召開的818物流發(fā)布會上,專注為消費零售行業(yè)提供高效基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的蘇寧物流推出了“蘇寧秒達(dá)”、“蘇寧幫客家”等一系列重磅產(chǎn)品。這其中,“蘇寧秒達(dá)”能夠為用戶在3公里社區(qū)生活范圍內(nèi)提供30分鐘到達(dá)甚至更快的極速配送服務(wù),以及預(yù)約時間精準(zhǔn)送達(dá)的定時達(dá)服務(wù)。

在“蘇寧秒達(dá)”服務(wù)下,“速度更快”這一要求已經(jīng)像“小李的午餐”那樣實現(xiàn)了“30分鐘內(nèi)必送達(dá)”,

據(jù)了解,在配送隊伍方面,“蘇寧秒達(dá)”也將打造3個不同維度的配送團(tuán)隊,包括自營為主的蘇寧物流專業(yè)化配送團(tuán)隊、眾包形式的社會化配送力量,以及以“臥龍一號”為代表的人機協(xié)同配送的解決方案。一方面,自營為主的專業(yè)化配送團(tuán)隊可以保證“蘇寧秒達(dá)”即時配送服務(wù)的質(zhì)量,同時也能讓“蘇寧秒達(dá)”的服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)可循;眾包以及“臥龍一號”為代表的人機協(xié)同配送解決方案也將進(jìn)一步提升“蘇寧秒達(dá)”的效率,滿足用戶對即時配送服務(wù)的極大需求。

(圖:蘇寧“臥龍一號”無人車)

同時,目前已知包括蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧廣場、紅孩子等蘇寧線下門店均已接入“蘇寧秒達(dá)”的即時配送服務(wù)。有了“蘇寧秒達(dá)”即時配送服務(wù)的接入,“兩大、一小、多專”的新興業(yè)態(tài)族群在全國遍地開花的同時,各業(yè)態(tài)的即使配送服務(wù)能力得到保障,這也從側(cè)面體現(xiàn)了蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略在走“量”的同時,也絲毫沒掉“質(zhì)”的任何一處鏈子。

最重要的是,基于目前蘇寧構(gòu)建的智慧零售生態(tài),“蘇寧秒達(dá)”一開始就擁有足夠強大的流量和場景支持,利用蘇寧線上線下隨時可見、隨時可觸的無限渠道場景,尤其是在大開發(fā)戰(zhàn)略迅速擴(kuò)張之下,各業(yè)態(tài)下豐富的產(chǎn)品品類覆蓋范圍之廣泛將能極大地滿足用戶對配送品類多樣性的需求。

據(jù)了解,未來社會上多樣化的品牌門店也會接入進(jìn)來,共享“蘇寧秒達(dá)”的高品質(zhì)即時配送服務(wù),屆時,萬千用戶對配送品類的多樣化需求將得到進(jìn)一步滿足。

如果說商業(yè)變化的核心始終是如何在效率上和體驗上更深度地滿足用戶的需求,那么“蘇寧秒達(dá)”即時配送服務(wù)這樣的產(chǎn)品或許正是蘇寧智慧物流以應(yīng)“萬變”的利器。當(dāng)蘇寧智慧零售的時代越來越近,以“蘇寧秒達(dá)”、“蘇寧幫客家”為代表的服務(wù)產(chǎn)品勢必將像蘇寧“造極2018”一樣,在服務(wù)的道路上走得更加極致。屆時,蘇寧物流也將加速與各類商家、用戶的連接,堅定用場景互聯(lián)帶動智慧物流變革,助力蘇寧智慧零售領(lǐng)跑互聯(lián)網(wǎng)零售的下半場。

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