從追求物質充裕到尋求美好生活，消費升級為零售業(yè)的發(fā)展帶來了新的增長點，零售業(yè)的競爭也日趨激烈,如何在供應鏈大戰(zhàn)中及早洞察消費者所需，提前采購到和消費者需求匹配的商品,是每個零售企業(yè)都在思考的問題。近期，蘇寧推出的一系列機器人讓這一問題變得簡單起來。
這一系列機器人被命名為“超燃神將”，覆蓋“采、銷、配、服、用、云”等六大業(yè)務板塊的機器人又分別以封神演義中的角色進行命名。其中主要解決供應鏈問題的就是智慧采購機器人——姜子牙。
周朝時，姜子牙在治理封地齊國時，深刻洞察人民的需求，開放工商之業(yè)，吸引人民紛紛歸附，使齊成為大國。和姜子牙一樣，蘇寧的智慧采購機器人也能夠準確洞察消費者的需求。它以大數(shù)據為牽引，對用戶數(shù)據進行深入分析、管理，從而洞察消費者的需求，推動傳統(tǒng)的供應鏈“產→銷→用”轉變?yōu)?ldquo;用→銷→產”，實現(xiàn)商鋪的最佳配貨、倉庫的合理鋪貨，從而提升零售運營效率。
和姜子牙一樣，智慧采購機器人也是蘇寧征戰(zhàn)零售戰(zhàn)場的智囊。他負責指揮的“商品前行倉供應鏈部署系統(tǒng)”可以通過自動化倉庫輻射調整，將合適的商品放到合適的倉庫中，為商品匹配最佳的供應鏈模式，保證商品能夠在抵達用戶手中之前在最佳環(huán)境中進行儲存，這對于一些鮮食類產品尤其重要。蘇寧采銷人員通過商品前行倉供應鏈部署系統(tǒng)這張晴雨表實時監(jiān)控商品銷售情況，第一時間根據反饋到的商品鋪貨狀況調整供應需求，極大程度的釋放了監(jiān)控精力。
圖：超燃神將“姜子牙”概念圖
除此之外， 蘇寧還為外部供應商、品牌商、商戶推出了專用版“姜子牙”——星河。星河作為蘇寧對外賦能的神器，它將蘇寧近三十年的數(shù)據和技術積累賦能供應商、品牌商、商戶，貼合外部供應商、品牌商、商戶的使用場景，幫助外部人員擺脫經驗主義，實現(xiàn)精準的數(shù)據化經營，幫助蘇寧實現(xiàn)與外部商戶、供應商、品牌商的共贏。
圖：蘇寧云倉內景
“姜子牙”只是蘇寧科技圍繞供應鏈推出的“超燃神將”之一，它們宛若蘇寧的智囊團，幫助蘇寧提升運營效率，改善消費者購物體驗，打造“智慧供應鏈”。蘇寧科技集團副總裁在818燃客城發(fā)布會上表示“一家好的零售公司一定是供應鏈能力把握得很好的公司。”蘇寧圍繞智慧零售,正在通過科技實力讓供應鏈更智慧。
近年來，隨著互聯(lián)網轉型的成功，蘇寧已經積累了深厚的科技能力。此前，蘇寧與西門子、美的、惠而浦等眾多知名家電展開深度合作，依托儲備深厚的大數(shù)據基礎，對消費者需要什么品類、品質、價位產品一目了然，實現(xiàn)C2B反向定制，推動整個零售供給側的變革和升級。在蘇寧科技加持下，蘇寧從銷售預測、反向定制、庫存補貨、物流路線規(guī)劃到最后一公里配送等整個供應鏈實現(xiàn)智能化運營。而諸如“姜子牙”等“超燃神將”的推出，就是通過科技讓供應鏈更智慧、高效，成為蘇寧“智慧零售”戰(zhàn)略的支撐力量。
正如蘇寧科技集團副總裁喬新亮所言，特別懂行業(yè)和特別懂科技成為有競爭力的企業(yè)的兩個標準。蘇寧不僅有近三十年的行業(yè)沉淀，轉型后在云計算、大數(shù)據、人工智能等方面又有了身深厚積累，是為數(shù)不多的能夠兩者都懂，且能有效打造“場景互聯(lián)網+智能供應鏈”的零售巨頭。未來，蘇寧的“智慧零售”將會在更多的科技力量的賦能下為消費者帶來全新的消費體驗，讓消費者享受到消費升級、智慧零售的紅利。
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