狂砸50萬 蘇寧物流聚焦快遞員關(guān)懷

無人物流2.0時代開啟,快遞員將何去何從?作為智慧物流行業(yè)領(lǐng)軍者,蘇寧物流的態(tài)度是:讓機器去干活,讓人去生活。從設(shè)立專屬節(jié)日開始,傳遞更多的人文關(guān)懷。

9月10日是教師節(jié),11月8日是記者節(jié),5月12日是護士節(jié),每一個值得尊敬的職業(yè)都應(yīng)該有一個自己的節(jié)日。而8月28日就是蘇寧為所有奮斗在一線崗位上的快遞員群體制定的節(jié)日。今年8月28日,蘇寧在2018年(第四屆)互聯(lián)網(wǎng)+物流格局論壇上正式啟動了第二屆中國快遞員節(jié)。蘇寧用自己的實際行動呼吁全社會關(guān)注快遞員這一群體,增強社會對于快遞從業(yè)者身份以及快遞行業(yè)價值的認可,切實關(guān)注快遞員的權(quán)益。

(第二屆828快遞員節(jié)頒獎儀式在蘇寧易購總部召開)

同時,蘇寧也在多地舉辦了“快遞快樂”的主題活動,用實際的獎勵和溫情的禮物給快遞員們帶來一個難忘的節(jié)日?？爝f員節(jié)當日,蘇寧斥資50萬,在蘇寧總部為一百名全公司評選出的“超燃快遞員”發(fā)放了每人5000元的大紅包,除此之外還為他們戴上了象征節(jié)日主題的快樂領(lǐng)巾、授予榮譽勛章。在全國各地,蘇寧還為快遞員們準備了各種各樣的驚喜:在深圳,快遞員們一起游玩錦繡中華景區(qū),參觀中國民俗文化村;在西安,快遞員們在蘇寧影城帶薪休假看電影;在?？?快遞員們一起切大蛋糕慶祝等等。

除了驚喜之外,蘇寧能給予快遞員的還有日常的關(guān)照和尊重。如高溫天氣為快遞員準備冰袖、毛巾、腰帶等戶外高溫必備防曬護具等這樣的細節(jié)設(shè)置,在蘇寧是隨處可見,甚至這種關(guān)照已經(jīng)從快遞員個人升級到對快遞員家庭的關(guān)注,蘇寧一直為農(nóng)歷新年還堅持在工作崗位上的快遞員家庭送去年貨和新年的祝福。今年1月,蘇寧物流還設(shè)立專門的“優(yōu)秀快遞員獎勵基金”,目的是將蘇寧的正能量傳遞出去。該基金投入500萬專門用來表彰見義勇為、助人為樂、誠實守信、敬業(yè)奉獻,為社會傳遞正能量的優(yōu)秀快遞員,讓正能量成為快遞員呈現(xiàn)給社會的一張更亮眼的名片。

(第二屆828快遞員節(jié)TOP10最美快遞員上臺領(lǐng)獎)

蘇寧更是把這一份對快遞員的關(guān)照和尊重傳遞給蘇寧客戶,讓快遞員在服務(wù)顧客的同時,也得到顧客的尊重和信任。在818發(fā)燒購物節(jié)期間,蘇寧多位總裁一同號召支持“快樂領(lǐng)巾行動”,蘇寧物流在快遞盒中隨機配送81800條領(lǐng)巾,并希望收件人可以給快遞員們一個微笑,為他們戴上領(lǐng)巾。這也讓蘇寧快遞員切身感受到了自己肩負的使命以及自我實現(xiàn)的價值。

近年來,很多地區(qū)、快遞公司都出現(xiàn)快遞員短缺以至于快遞服務(wù)中斷的現(xiàn)象,但蘇寧卻一直保持著高品質(zhì)的快遞配送服務(wù)。這既是源于蘇寧一貫對高品質(zhì)服務(wù)的追求,同時也是源自蘇寧和蘇寧快遞員之間的相互信任與深厚情誼。

值得一提的是,蘇寧從來沒有把快遞員當作從事反復(fù)勞動的機器,而是真正地把快遞員當親人兄弟。因此蘇寧一直在想快遞員所想,憂快遞員之憂,一方面積極取得了科技方面的輝煌成果,創(chuàng)造了可以代替快遞員反復(fù)機械勞動的無人快遞車“臥龍一號”等一系列無人物流黑科技產(chǎn)品,另一方面蘇寧還為全國快遞員提供職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)課程,幫助他們提升自我能力,挖掘更多潛能,幫助快遞員適應(yīng)未來快遞行業(yè)變化。未來,蘇寧快遞員將脫離簡單機械勞動的束縛,成為無人快遞系統(tǒng)的管理者、決策者。作為一家集行業(yè)領(lǐng)先科技能力與人文關(guān)懷于一身的標桿企業(yè),蘇寧一直不遺余力地改善快遞員工作環(huán)境,為快遞員爭取全社會的關(guān)注和尊重。

一年365天、城市的大街小巷,他們用“一天一億件”的驚人數(shù)字書寫中國物流行業(yè)的奇跡,他們就是中國快遞員,他們是真正的“超燃英雄”。而蘇寧為中國快遞員發(fā)聲,用技術(shù)和溫情保障“超燃英雄”的權(quán)益。

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