如今隨著90后年輕人陸續(xù)走上職場,參與到各個(gè)行業(yè)的運(yùn)作甚至成為新一代消費(fèi)的主力軍。凈水器的消費(fèi)群體也從最早的70、80后來到90后,他們將是未來凈水器市場不可忽略的消費(fèi)目標(biāo)主群體。對(duì)于這樣一群喜歡與眾不同、熱愛挑戰(zhàn)、向往高品質(zhì)生活的消費(fèi)群體,凈水器代理、加盟商又該如何把握好他們的消費(fèi)心理呢?
一:新媒體的運(yùn)用
90后是互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的主力軍,想要加大與90后的有效溝通,而這個(gè)溝通工具就是網(wǎng)絡(luò)。凈水器必須做好在互聯(lián)網(wǎng)上的宣傳和銷售,要熟悉各種網(wǎng)絡(luò)用語,抓住90后消費(fèi)者的心理。
二:產(chǎn)品質(zhì)量是核心
無論如何的宣傳,產(chǎn)品質(zhì)量始終是重中之重。產(chǎn)品質(zhì)量不好,哪怕宣傳再好也沒有人會(huì)購買,產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的生命?,F(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量已成為一個(gè)企業(yè)在市場中立足的根本和發(fā)展的保證。產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣決定產(chǎn)品的生命,乃至企業(yè)的發(fā)展命運(yùn)。沒有質(zhì)量就沒有市場,質(zhì)量才是硬道理,凈水器必須狠抓質(zhì)量!
三:售后服務(wù)是制勝法寶
服務(wù)是任何行業(yè)繞不開的話題。90后是更加注重用戶體驗(yàn)的消費(fèi)群體,產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量,還取決于售后服務(wù)是否到位,特別是凈水器不是快消產(chǎn)品,涉及到產(chǎn)品維修保養(yǎng)和濾芯的更換,完善的售后體系無疑是贏得90后消費(fèi)群體青睞的法寶。
四:凈水器品牌要做自己的第一名
90后是一個(gè)對(duì)一切新事物都具有很大好奇心的人群,他們對(duì)于產(chǎn)品的創(chuàng)新性的追求很高,這種追求性其實(shí)也是自我標(biāo)榜的一個(gè)過程。也許70、80后還會(huì)對(duì)產(chǎn)品的某種新功能持保守意見,但是90后卻更愿意去嘗試新鮮事物。所以凈水器在性能、外觀、材料等方面可以多做一些新的嘗試,這樣更好的吸引90后的眼光。如果不能在凈水器整個(gè)行業(yè)做第一名,那就在某個(gè)細(xì)節(jié)上做第一名。
如今,定制不僅局限于衣柜、櫥柜,已經(jīng)發(fā)展到全屋定制,凈水器行業(yè)作為家電行業(yè)發(fā)展的新秀,也不能落后,依據(jù)消費(fèi)者個(gè)性化需求量身定制凈水器,不再是單一痛點(diǎn)解決方案,按照消費(fèi)者房屋結(jié)構(gòu)、自身需求習(xí)慣、個(gè)人偏好的風(fēng)格及款式進(jìn)行自由設(shè)計(jì)及搭配。抓住消費(fèi)者痛點(diǎn),真正做到貼近每個(gè)用戶。
五:有問必答,交流互動(dòng)很重要
現(xiàn)在市場上的很多凈水器品牌,無論中高端還是低端,在宣傳方面有些自說自話,都是在單方面的宣傳著自己的定位和賣點(diǎn),有意無意中都在拒絕與消費(fèi)者的溝通,從而沒有和消費(fèi)者站在一起。而90是很注重互動(dòng)和交流的人群,他們希望能把回饋告訴廠家或者銷售商,所以要注意和消費(fèi)者的溝通。
六:傳達(dá)健康理念,健康生活的定位
這對(duì)90后而言也是一個(gè)很重要的定位。90后的情緒豐富,追求自己的生活品質(zhì),他們注重自己的生活感受,所以凈水器在宣傳銷售方面可以更偏向于對(duì)健康生活的定位,以積極健康的態(tài)度吸引消費(fèi)者。
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