作為Keep的線下運動空間品牌,今年 3月Keepland在北京華貿(mào)正式對外開放。與傳統(tǒng)健身房相比,在付費模式方面選擇按次消費,并專為線下人群研發(fā)MIXT系列課程(Mixed Intensity X Training,即“混合強度X訓練”)。值得一提的是,作為運動科技公司,Keep為Keepland用戶在課程中搭配運動智能設備,以提供多項實時監(jiān)測身體數(shù)據(jù),并將線上線下數(shù)據(jù)一體化,方便為用戶制訂個性化健身方案等更完善的信息支持。
Keep在國慶節(jié)前后增設三個運動空間(青年路達美店、望京麒麟社店、崇文門摩方店)陸續(xù)投入運營,并全面升級硬件及軟件設施。
10月16日,Keep 副總裁 Keepland負責人李金一在ChinaFit的“下一個20年健身內(nèi)容與趨勢論壇”上,分享了以“新健身內(nèi)容的探索和發(fā)展”為主題的演講。為運動行業(yè)帶來了新內(nèi)容的趨勢及展望,引發(fā)行業(yè)思考和關注。
Keep 副總裁 Keepland負責人李金一
以下為演講部分實錄:
在運動這個整個生活方式里面,最大的魅力就在于人可以通過一些自我的努力挑戰(zhàn)自己,讓不可能成為可能,這個是最最大的一個收獲。也是我們其實所有運動愛好者最終極的一個收獲,包括我們世界級的運動冠軍,和我們剛剛?cè)腴T的運動小白,其實都是這樣。
Keep,我們的核心就是來幫助大家有這個習慣。
到底Keep做了什么?用了什么樣的方式能夠推動大家繼續(xù)往前走?
在運動這條路上,其實我們主要做了兩點,那之前大家都知道大概四年,三年半以前,我們做到線上的這個空間,就是我們Keep的APP。那隨著不斷的用戶的發(fā)展,我們也不斷地對用戶的需求和數(shù)據(jù)進行分析進行了解,同時再回饋到給更多用戶的感受,那我們會發(fā)現(xiàn)用戶它的場景是變化。
其實這個場景的變化跟我們整個中國的經(jīng)濟跟世界的經(jīng)濟變化是相關的,現(xiàn)在我們有很多的領域都在講一個詞就叫場景革命。雖然它是一個短語,但是我們可以把它濃縮為一個詞,那就是革命。這個革命的發(fā)生地方是場景。
最早我們是在線下三維空間,大家可能去購物,去交流,去互動,去做所有所有跟生活有關的事。后來我們互聯(lián)網(wǎng)大概20年以前,互聯(lián)網(wǎng)開始蓬勃發(fā)展,在2000年,98年到2000年這個階段。所以大家忽然發(fā)現(xiàn)在三維空間以外,我們還有一個四維空間,然后互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天各個行業(yè)各個門類都在有線上的這種訴求,用戶也不斷在現(xiàn)場獲得新的體驗,獲得快捷的生活便利,改變了我們很多的生活方式。
那后來大家發(fā)現(xiàn),其實很多事情還是需要在線下來解決的,這個被需要解決的部分就是內(nèi)容,或者說是我們精神上的享受,這個很重要。那么Keep就是打造了一個家庭的場景,就是用我們的KeepKit。這是我們一個目前正在蓬勃發(fā)展的一個部分。它主要是通過各種的家用的設備,比如說我們有跑步機,體脂秤,未來還會研發(fā)更多適合家庭場景的設備,讓用戶可以在多場景多用途工具的前提下更好發(fā)展自己的愛好,也改變自己的運動習慣。
同時我們也現(xiàn)在正在做的就是我們的Keepland空間。那為什么我們要做這個線下空間?其實當?shù)谝患襅eepland線下空間在北京開始授課的時候,業(yè)內(nèi)已經(jīng)有很多聲音了,但是最終我們核心并不是說可以培養(yǎng)大量的線上用戶,今天我們要到線下來做生意。
那今天我要在這里特別強調(diào)一下,我們要做的事,Keepland真的并不是說是為了在這個行業(yè)里面能夠獲得更多的更好的資源。而第一最終的出發(fā)點就是為了給我們的用戶提供一個更好的一個線下互動空間。因為我們認為科技再發(fā)展也是為了節(jié)約人更多的生產(chǎn)力,讓人有更多的時間能夠面對面的進行交流。
無論是運動愛好者之間、運動愛好者和教練之間,還是品牌跟用戶,大家是需要一個空間來一起探討,一起來發(fā)展,一起來享受整個這個活動給人帶來的樂趣,這個無論是私交還是團課,我們認為只要有大家面對面的溝通,最終最好的結(jié)果是教練得到一個愉悅的升華,他通過他自己的知識,自己的講授傳遞給用戶。而用戶,通過教練的講授和傳遞,得到他想要的一個內(nèi)容,而這個部分其實是我們要做Keepland的一個核心,就是更好的為我們用戶提供一些深度的享受和深度的服務,最終幫助他達到一個更高階的一個運動狀態(tài)和水平。所以這個部分就是KeepKit和Keepland,這也是我們整個Keep生態(tài)環(huán)的兩個很主要的部分,它是連接了不同的場景,家庭和城市。
說到這我想再說明一下,就是Keep到底在線上做了這么久,然后未來要做什么?
其實我們更多的還是希望能夠成為我們中國行業(yè)甚至再大一點,能成為世界行業(yè)的一個新的貢獻者。為整個世界行業(yè)做一些不一樣的事,這是我們非常榮幸的一個最終訴求。這個不一樣的事,這就是說希望能夠讓更多的用戶,更多的運動愛好者。還有我們整體健身行業(yè)的從業(yè)人員,各種伙伴,大家真的能夠一起把整個的中國健身行業(yè)提高到一個新的臺階新的高度,這可能是我們要做的。
如果拿一個現(xiàn)有的品牌做舉例的話,那就像蘋果和谷歌,可能我們更愿意做成Google這樣的,這樣我們會有一個很好的系統(tǒng)。當然我們肯定有硬件發(fā)展的研究,但這個硬件方向的研究并不是說有朝一日我們要統(tǒng)治這個行業(yè),而是可以帶領更多的好的硬件廠商一起為人類創(chuàng)造一個不一樣的運動環(huán)境和運動平臺,真正從而真正使大家可以養(yǎng)成一個非常好的運動習慣。因為我們的理念是每一個人都應該是自己的運動健將。一個人都應該是可以享受到運動服務的這個接受者和參與者。所以這個其實是Keep主要在做的兩件事。
而我們要達到這個目的。 目前看,實施的手段就是把場景和云端,也就是我們線上的APP結(jié)合起來,所以我們有一個平臺層,同時平臺層是積累大量的數(shù)據(jù),以及海量的這種動作庫,然后我們經(jīng)過很好的用戶行為的分析,這個數(shù)據(jù)的收集積累,在最后反饋給用戶,反饋給整個行業(yè),最終可以形成我們的一種生活方式。
這個可能大家會提的比較多,大家以前去購物,現(xiàn)在叫做生活購物中心。運動也是一個非常重要的生活方式,尤其是在現(xiàn)在這個階段,大家越來越注重健康,活得精彩,活得不一樣,活得有個性化,而最好體現(xiàn)你活的不一樣,活的精彩,活得個性化的方式,不是穿著打扮,對吧,而是一種非常好的生活狀態(tài),運動就是一種很好的生活狀態(tài)。實現(xiàn)這個生活狀態(tài)的方式就是通過一個很好的運動內(nèi)容。
那么線上線下其實是我們另外一個是串聯(lián)整個閉環(huán)的一個重要手段。我們是從所謂的線上開始做起來,其實我們就是從內(nèi)容開始做,也是我們今天的主題,內(nèi)容的發(fā)展方向以及健身行業(yè)的發(fā)展方向。我們通過不斷的線上線下的交互的這個積累,以及不斷的去研究和探索。我們發(fā)現(xiàn)確實其實線上用戶跟線下的用戶的訴求是有差別的。但是他們差別是可以第一是通過技術是可以彌補的。第二是不斷的轉(zhuǎn)換,最后這個差別會演化成不同的需求,不同層次的需求,不同階段的需求,以及不同時間的需求。比如說我們很多用戶在剛開始接觸運動的時候,他是迷茫,他不知道我到底是不是應該去一個健身房辦卡,找一個私教還是跟著朋友練,還是我就自己練,或者我根據(jù)文章練。
這時候Keep的出現(xiàn)恰恰解決了很多用戶的初期的疑惑,那我們給了一定的指導性,給一定的規(guī)范中,大家都可以練起來,慢慢慢慢把我們的碎片時間優(yōu)化整理,慢慢通過Keep這樣一個方便快捷的運動應用軟件把自己變成一個運動愛好者,然后這時候大家可能會遇到一些瓶頸,到底我應該去哪個方向練,我是去發(fā)展有氧,我還是繼續(xù)做我的無氧強化。
這時候大家會看到很多的粉絲在網(wǎng)上一些交流和分享。因為我們有很好的一個網(wǎng)上社交的社區(qū),大家所有的用戶都可以在這個社區(qū)里面去分享自己的心得,交流一些經(jīng)驗,包括一些方法。這時候用戶發(fā)現(xiàn)他在一個虛擬平臺得到一個真實的感受。而且這些實例是被證明了,被很多很多人證明了行得通的,而這些人可能最早開始加入這個活動之前跟我們是一樣的,那他的信心就被激發(fā)了。他突然就覺得他在障礙中遇到了燈塔,然后他就根據(jù)這個方法再繼續(xù)練,發(fā)現(xiàn)他就真的可以通過這些障礙不斷往前走,如此循環(huán)往復。
但是我們一些用戶,當它發(fā)展一定程度,確實還需要更進一步進階,包括對整個產(chǎn)品,對整個應用,有一些更好了解,以及品牌文化的一個了解,包括一些面對面的溝通訴求,那這時候我們的線下部分就提供了這樣一個場所。所以我們也在講我們這不是一家店,而是一個空間的概念,就是它是一個無限無限倍放大,大家可以把很多的相關內(nèi)容植入到這個空間。確實通過我們最近一段時間的摸索,探討以及反饋的收集。
我們的線上用戶確實在我們線下空間獲得了新的感受,這里面包括更直接更專業(yè)的教練教學,以及更好地面對面的會員之間的分享,以及他們自己的直接的心得反饋,我們采用的是一個比較比較獨創(chuàng)的雙師的一個教學方式。這個在后邊。頁面里我可能會提到,所以通過我們線上線下不斷的交互,不斷的嘗試,不斷的為用戶積累,很多可以讓他自己獲得的信息。這種信息的獲得方式是自助式的,所以用戶會很開心,它覺得便捷。他覺得有效,他覺得可以支持他要往前走。
那么目前我們線上其實已經(jīng)有很多的課程,就課程涵蓋包括了健身部分,包括瑜伽這種靜態(tài)類的,包括跑步騎行,還有一些康復類,包括我們前一段時間還推出過一部分針對特定用戶的就是老年群體,因為我們發(fā)現(xiàn)很多在座的可能也會遇到這樣的問題,我們的父母年紀大了,但是他們又不能進行一些大功能的運動,但他們確實有一些問題需要需要日常來解決,所以我們針對這些群體也提供了一些康復的領域,那反響都是非常好的。
所以通過大量的數(shù)據(jù)積累,以及我們不斷的課程研發(fā),那目前我們有將近280套的這種課程,不斷的去為用戶打造屬于他們自己的有相對個性化,相對群體針對性的課程,可以在線上和線下未來要做的最主要的一個工作,說白了就是讓我們內(nèi)容不斷的能夠滿足用戶發(fā)展的需求,是我們主要要做的一部分。
從訓練的這種分類來講,我在線下主要把課程分成了兩大部分,就是我們自己研發(fā)的,叫mixt。全稱翻譯成中文其實就是關于就是混合功能循環(huán)訓練課程。他的目的性是很強的,剛才姚老師也講到了,就是我們訓練的時候,我們有很多不同的訴求,有人是為了快樂,就是為了減脂,有人是為了增肌。而mixt課程,其實就是最大化的滿足了大家的一個訴求。因為它里面涵蓋了多功能訓練的方式,而達到不同的訓練目的。
我們有一些專門針對核心的專門針對下肢力量,專門針對手臂的專門針對局部塑形的,那針對不同的功能訴求用戶,開發(fā)不同的課程,這些課程也不斷在迭代的。除此以外,我們也照顧到其他的一些訴求,那也有一些技能方面的,或者體驗感更強的。比如說國際類的,比如說靜態(tài)的瑜伽和舞蹈類的。
為什么我們要這樣組合,其實我們在運動的時候跟我們其他的生活方式是沒有任何區(qū)別。就是說我們需要吃更多的糧食,更多的種類,才可以讓我們獲得更全面的營養(yǎng)。同樣我們在運動過程中也需要不同的運動,讓我們達到一個整體體能、狀態(tài)、還有肌肉力量,還有韌性以及心肺的提高,那我們也是通過不同的數(shù)據(jù)收集和用戶反饋,來研發(fā)出不同的種類,可以在不同時間段有不同的組合,這是Keep和Keepland現(xiàn)在主要做的。
另外一個是在系統(tǒng),那么說到內(nèi)容我們不得不提它的載體,其實教練團隊是一個非常非常重要的載體,它是把我們的品牌文化,把我們的專業(yè)技術,以及把整體Keep要做的一些好的生活習慣以及方式,用他們專業(yè)的教授技能,以及他們自己的形象和身體的一些動作轉(zhuǎn)移給每一個用戶。所以為了能達到一個很好的效果,我們也正式跟國家體育總局的冠軍基金簽署了正式的合作協(xié)議。所以未來退役的運動員將會是Keep教練團隊非常主要的一個補充。
第一批的我們退役運動員的這種招募工作會在下周正式開始,那這樣也是為了保證給我們每一個用戶能夠提供最專業(yè)的指導,以及最細心的呵護。所以讓用戶有一個放心度,然后可以真的跟著Keep去感覺他們自己需要解決的問題。
這是我們剛才提到的雙師教學,因為在很多的這個無論是團課還是私教過程中,大家都會發(fā)現(xiàn)可能教練在去教授的時候,他要去做示范的時候很難做講解,在講解的時候又很難做示范,所以我們有海量的數(shù)據(jù)庫和視頻,那我們在視頻上就有一些示范動作。同時我們還有線下的教練,可以很細致的給每一個用戶和會員在運動過程中進行指導和講解,這樣會節(jié)約了很多時間,用技術的方法解決了一些壁壘,讓教練員釋放出來,可以更好的專心的為用戶去進行指導和服務。這個是Keep通過技術來改變的一個很大的特質(zhì),也是我們給用戶提供更好的這種體驗空間的一個現(xiàn)象分析平臺的一個特點。
數(shù)據(jù),我們也是通過數(shù)據(jù)的不斷的研發(fā)和分析,然后去調(diào)整我們的課程,調(diào)整我們的教練員。那么線上線下數(shù)據(jù)的一體化,同時數(shù)據(jù)反哺內(nèi)容,這個可能是現(xiàn)在所有行業(yè)要做的一件事兒,也是我們一直在致力研發(fā),致力去打造的一個最終核心觀點。目的很簡單,也是為了能夠讓我們的內(nèi)容最終得到最好的優(yōu)化,最快的迭代。然后服務,其實健身說到底它是一種服務項目,它并不是一個具體的產(chǎn)品銷售。內(nèi)容,就是服務的最核心的一個部分。
那除了我們有專業(yè)的教授和指導以外,我們還有線上的沙龍和線下的沙龍,這就是一個很好的用戶溝通,他們在跟教練在用戶之間溝通的話,通過這個空間的體系,第一時間找到自己的短板,然后找到解決這個短板的方法,會讓用戶更好的了解,健身和運動這個板塊,真的能給用戶帶來什么。最后我們的核心其實就是我們自己的一個理念——為用戶提供優(yōu)質(zhì)的運動服務。我們的口號也是一如既往的,就是讓世界動起來,給用戶一個自由運動場。這基本上就是我跟各位要分享的內(nèi)容。
最后一句話,不管說作為Keep還是我,都是健身行業(yè)剛剛加入進來的新團隊,也希望能跟在座的各位有更多的交流和合作,我們也希望通過我們一起,真的能夠讓中國的健身行業(yè),產(chǎn)生一個翻天覆地的變化。
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