縣域扶貧落到實(shí)處：河南固始京東專賣店的精準(zhǔn)扶貧之路！

雖然經(jīng)歷了一波降溫，但信陽市固始縣紅蘇路上的行人依舊絡(luò)繹不絕。在固始縣這樣的小縣城，逛街似乎成為一種習(xí)慣，晚飯后和家人一起出門溜溜彎，還可以順便到附近的華聯(lián)購物廣場(chǎng)和國(guó)源購物中心逛逛，這樣的生活著實(shí)愜意。

今年6月，紅蘇路上又增加了一個(gè)新去處，那就是在京東和中國(guó)電信聯(lián)合支持下開業(yè)的固始京東專賣店，臨近縣城中心區(qū)域，又擁有京東和電信的雙重品牌支持，這家京東專賣店一時(shí)間成為固始居民的“打卡圣地”，尤其受到當(dāng)?shù)啬贻p人的歡迎。

　　固始京東專賣店門頭

在鄭州上大學(xué)的小趙暑假回家便奔向了京東專賣店，沒多考慮就拿下了一副京選耳機(jī)，也許是在心中盤算了很久，他對(duì)這副耳機(jī)有一種勢(shì)在必得的堅(jiān)定。京東專賣店的店長(zhǎng)絲毫不驚訝，“小趙是店里的熟人了，這次是他姐姐要過生日了，之前他就來店里看了好幾次，才決定買一副耳機(jī)送給姐姐。”付款后，小趙很有禮貌地請(qǐng)求店長(zhǎng)把這副耳機(jī)寄給在北京上大學(xué)的姐姐。

　　固始京東專賣店負(fù)責(zé)人姜峰

像這樣溫情的一幕在固始縣時(shí)有發(fā)生。固始縣是國(guó)家級(jí)貧困縣，這里的人均收入普遍不高，老百姓對(duì)于性價(jià)比高價(jià)格低廉的商品有很大需求，但同樣對(duì)商品品質(zhì)也有著較高訴求。固始京東專賣店的老板姜峰正是抱著這樣的初衷，與京東展開深度合作，依托京東的品牌、技術(shù)、供應(yīng)鏈和物流等優(yōu)勢(shì)，將京東商城17萬以上的正品產(chǎn)品品類帶到固始縣，幫助提升固始老百姓的整體消費(fèi)水平和生活水平。

因地制宜，以老百姓需求為先

從信息工程大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)后，固始京東專賣店老板姜峰一直在從事零售方面的工作，代理聯(lián)想電腦多年，姜峰發(fā)現(xiàn)固始的電腦零售市場(chǎng)已趨于飽和，“固始縣沒有高校，自然缺少一部分電腦零售的顧客群體。再加上縣城的老百姓開始學(xué)會(huì)了網(wǎng)購，也越來越習(xí)慣線上購物，對(duì)我們線下實(shí)體店造成很大沖擊。”回想起去年的境況，姜峰意味深長(zhǎng)地嘆了一口氣，“現(xiàn)在做傳統(tǒng)零售很難，線上購物時(shí)常推出一些促銷活動(dòng)，價(jià)格比線下拿貨的成本價(jià)還低，留不住顧客，實(shí)體店的持續(xù)運(yùn)營(yíng)困難重重。”

從事傳統(tǒng)零售行業(yè)多年來，姜峰邁過了一道又一道難關(guān)，偶然一次機(jī)會(huì)，他得知京東正在布局線下零售門店，作為國(guó)內(nèi)實(shí)力強(qiáng)勁的電商平臺(tái)，與京東的合作也許能幫助姜峰解決眼下的困難。他對(duì)此產(chǎn)生濃厚興趣，決心向電商發(fā)展，于是固始京東專賣店的籌劃開始了。

想要再次在固始縣的零售市場(chǎng)立足，深入了解當(dāng)?shù)乩习傩盏男枨笥葹橹匾?。作為一名青年?chuàng)業(yè)代表，姜峰始終密切關(guān)注家鄉(xiāng)老百姓的所需所想，從而對(duì)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況形成一些自己的見解，“農(nóng)村是假貨的重災(zāi)區(qū)，老百姓的消費(fèi)水平不高，但又想買到物美價(jià)廉的商品，導(dǎo)致很多不良商販囤積假貨在農(nóng)村或縣鎮(zhèn)市場(chǎng)流通，這對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的損害極大。”

　　固始京東專賣店開業(yè)活動(dòng)

記者采訪到當(dāng)?shù)氐木用駝⑾壬?ldquo;幾個(gè)月前我在貿(mào)易市場(chǎng)買了個(gè)電飯煲，看著倒是不錯(cuò)，但用了一個(gè)星期不到，用它煮飯就一直燒糊，還粘鍋，特別不好用，后來還是我兒子在京東買了一臺(tái)新的。”劉先生介紹，后來他和老伴兒的生活消費(fèi)需求都靠?jī)鹤泳W(wǎng)購解決了。

網(wǎng)購雖然方便，卻沒有線下購物的真實(shí)觸感，生活在中國(guó)農(nóng)村或縣鎮(zhèn)的老百姓，最喜歡的莫過于傍晚和家人一起逛街，體驗(yàn)一些看得見摸得著的商品，隨時(shí)下單購買，姜峰認(rèn)為這就是京東專賣店存在的必要性。不同于傳統(tǒng)門店品類單一、消費(fèi)體驗(yàn)感不足、消費(fèi)檔次較低的特點(diǎn)，京東專賣店產(chǎn)品品類非常豐富，除了店內(nèi)陳列的數(shù)百種可觀可感的實(shí)體商品，線上還有高達(dá)17萬以上的產(chǎn)品品類可供選擇，而且都是品牌正品，充分滿足固始縣居民的消費(fèi)需求。

　　固始京東專賣店場(chǎng)景化布置

不論是門店的形象、店內(nèi)商品的品類和陳列，還是京東本身的品牌影響力和老百姓的認(rèn)可程度，都為固始京東專賣店吸引來大量客流，尤其是店內(nèi)的新潮科技、新奇特?cái)?shù)碼等產(chǎn)品更是對(duì)年輕人充滿吸引力。姜峰介紹到，自今年6月開業(yè)以來，固始京東專賣店的客流提升5倍，月均銷售額也突破50w，這也說明京東線下店的模式在縣鎮(zhèn)地區(qū)是十分可行的。

京東賦能，助推體驗(yàn)式消費(fèi)

固始京東專賣店能收獲縣鎮(zhèn)居民的熱情歡迎，與京東的品牌、技術(shù)、供應(yīng)鏈、物流等優(yōu)勢(shì)和線下店體驗(yàn)式消費(fèi)息息相關(guān)。

固始京東專賣店的店員告訴記者，“京東在固始縣認(rèn)可度很高，很多網(wǎng)購家庭都喜歡從京東商城購置生活用品，無論是家庭電器，還是日用百貨，都能得到很好的滿足。加上京東多數(shù)產(chǎn)品支持七天無理由退貨，物流速度極快，獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)非常吸引消費(fèi)者。”憑借多年積累的口碑和認(rèn)可度，京東在固始當(dāng)?shù)匾研纬?ldquo;正品行貨”的印象，因而京東專賣店一開張，便有很多京東的老用戶前來體驗(yàn)。

　　消費(fèi)者在固始京東專賣店體驗(yàn)

“我上周剛從京東買了一部華為手機(jī)，用著還挺不錯(cuò)的。今天逛街剛好看到這家京東專賣店，就忍不住進(jìn)來看看，沒想到這里陳列的產(chǎn)品如此豐富，不僅有各種品牌的手機(jī)、電腦、數(shù)碼產(chǎn)品等，還有圖書、百貨，所有東西都可以觸摸把玩，這種購物體驗(yàn)很棒。而且店內(nèi)布置陳列精美，真的讓人流連忘返。”一位在京東專賣店購物體驗(yàn)的女士如此說道。

值得一提的是，依托京東的大數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，京東專賣店在產(chǎn)品選擇上也很有講究。京東大數(shù)據(jù)會(huì)為門店提供精準(zhǔn)的備貨推薦，在當(dāng)?shù)劁N量好的商品可以多進(jìn)一點(diǎn)，而滯銷品可以減少進(jìn)貨量甚至退貨，這種可以針對(duì)固始縣居民的具體消費(fèi)情況進(jìn)行貨源調(diào)整的服務(wù)被稱為“智能選品”和“智能庫存”，不僅能幫助姜峰的線下零售門店實(shí)現(xiàn)智能生態(tài)化運(yùn)營(yíng)，也能有效把握固始居民的消費(fèi)動(dòng)向，以便為消費(fèi)者提供更加精準(zhǔn)和個(gè)性化的服務(wù)。

另一個(gè)被消費(fèi)者稱道的體驗(yàn)方面，京東專賣店既支持傳統(tǒng)線下零售的拎袋消費(fèi)，即買即提服務(wù)，還支持“線上下單、門店提貨”、“門店下單、倉庫配送”、“代客下單”等源自電商的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無論是喜歡線下購物的年長(zhǎng)者，還是足不出戶購買心愛好物的年輕人，京東專賣店都為他們提供無憂購物的全新體驗(yàn)。

據(jù)姜峰介紹，河南電信在固始京東專賣店的運(yùn)營(yíng)方面也給予了租金補(bǔ)貼和業(yè)務(wù)開拓的多方位支持，租金補(bǔ)貼切實(shí)減輕了門店租金壓力。而業(yè)務(wù)拓展方面，河南電信在京東專賣店內(nèi)有號(hào)卡、寬帶、光纖的銷售，還會(huì)有電信專員到店進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，與門店銷售緊密融合。

開源節(jié)流，電商扶貧提升居民消費(fèi)

響應(yīng)國(guó)家“電商扶貧”的政策，固始京東專賣店在開店過程中也體現(xiàn)出相當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任感。開業(yè)儀式上，縣領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門對(duì)此十分重視，“固始京東專賣店不僅是一家傳統(tǒng)的零售門店，更要把固始百姓的整體消費(fèi)水平帶起來，讓物美價(jià)廉的商品真正走入百姓的生活，為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供積極作用，助力扶貧攻堅(jiān)。”姜峰介紹到，電商扶貧分為“開源”和“節(jié)流”兩方面，“開源”，即通過電商的平臺(tái)和渠道將縣鎮(zhèn)的農(nóng)副產(chǎn)品、工業(yè)產(chǎn)品賣出去;“節(jié)流”則是幫老百姓省錢，為老百姓提供性價(jià)比高的產(chǎn)品，固始京東專賣店就是這樣的所在。

一方面，固始京東專賣店始終盡自己的力量為固始居民提供更好的購物體驗(yàn)和服務(wù)，還在店內(nèi)專門設(shè)立了“惠民專柜”，姜峰解釋到，“雖然這周圍有許多便民超市，但總體而言超市的很多商品售價(jià)還是高，老百姓舍不得花這個(gè)錢，而我們店內(nèi)為他們提供更加平價(jià)的生活用品，切實(shí)解決他們的生活困難。”

　　固始京東專賣店員工合影

另一方面，對(duì)于京東專賣店店員的招聘，姜峰制定了一條特別政策——“貧困子女優(yōu)先考慮錄用”，京東專賣店還為店內(nèi)的貧困戶店員提供每月200元的補(bǔ)助，也會(huì)為貧困家庭的孩子提供暑假工的兼職，切實(shí)幫助貧困家庭減輕負(fù)擔(dān)。

　　固始京東專賣店榮獲電商扶貧優(yōu)秀企業(yè)

在堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任并重的前提下，固始京東專賣店在2018年度“固始縣電商扶貧網(wǎng)貨展”中榮獲“優(yōu)秀企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。姜峰表示，未來他計(jì)劃同運(yùn)營(yíng)商一起走進(jìn)社區(qū)，開設(shè)社區(qū)店，為社區(qū)居民提供更方便快捷的運(yùn)營(yíng)商和京東的產(chǎn)品服務(wù);并且京東專賣店也將走近固始縣中學(xué)，在中學(xué)周邊開設(shè)校園店，在為當(dāng)?shù)刂袑W(xué)生提供新潮科技和奇特?cái)?shù)碼體驗(yàn)的同時(shí)，也幫助他們養(yǎng)成對(duì)未來科技的興趣。姜峰相信，固始京東專賣店的未來發(fā)展將會(huì)越來越好。

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