11.11HCR趨勢(shì)報(bào)告出爐，京東電腦數(shù)碼專賣店受追捧

隨著11.11的臨近，消費(fèi)問題被提及的次數(shù)越來越多。有人在談購(gòu)買選擇，有人在談消費(fèi)升級(jí)，也有人在談大數(shù)據(jù)!最近，HCR慧辰資訊則聯(lián)合京東共同策劃了一項(xiàng)針對(duì)電腦數(shù)碼辦公產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研，通過深度洞察剁手族們的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理，發(fā)掘消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的最新趨勢(shì)。其中不僅有關(guān)于消費(fèi)者在追求品質(zhì)的選購(gòu)時(shí)更偏好平臺(tái)的數(shù)據(jù)報(bào)告，還有關(guān)于在消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，消費(fèi)者購(gòu)買偏好品類，以及消費(fèi)者對(duì)線下門店的購(gòu)買選擇趨勢(shì)。

而近些年來，因?yàn)榫€下門店頻繁的更新?lián)Q代，傳統(tǒng)電腦城的線下直銷，客流量急劇下降，關(guān)店潮頻現(xiàn)!慧辰資訊也在京東旗下的京東電腦數(shù)碼專賣店開展了專項(xiàng)調(diào)研，挖掘消費(fèi)者的線下智能門店的新體驗(yàn)。

從調(diào)研數(shù)據(jù)中我們可以發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常光顧線下門店的消費(fèi)者年齡主要集中分布在80后、90后年齡段，他們進(jìn)店的目的很明確，68.8%的人以購(gòu)物、體驗(yàn)為主，也有少部分人是出于獵奇心理進(jìn)店。

通過對(duì)進(jìn)店顧客的深訪，我們發(fā)現(xiàn)，和線上購(gòu)物平臺(tái)相比，有54.7%的人更愿意選擇線下門店，原因在于線下門店可以直接對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行體驗(yàn)試用，對(duì)產(chǎn)品的評(píng)估更加直觀，提貨快，且購(gòu)買后的后續(xù)服務(wù)也更方便。這些天然優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)了線上購(gòu)物的不足。而智能手表、智能音箱、游戲本是消費(fèi)者在線下門店購(gòu)買產(chǎn)品的前三。

從多重調(diào)研數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn)，京東電腦數(shù)碼專賣店正在逐漸被消費(fèi)者認(rèn)可!并且在二到六線城市當(dāng)中更受歡迎。同樣，HCR慧辰資訊也將京東電腦數(shù)碼專賣店與傳統(tǒng)線下門店進(jìn)行了對(duì)比。發(fā)現(xiàn)京東電腦數(shù)碼專賣店這類店鋪秉承著以客戶為先的經(jīng)營(yíng)理念，目標(biāo)是服務(wù)消費(fèi)者，為其打造專業(yè)的電腦數(shù)碼一站式服務(wù)綜合體。

　　京東電腦數(shù)碼專賣店

實(shí)際上，京東電腦數(shù)碼專賣店這樣的門店，相較傳統(tǒng)門店更受消費(fèi)者歡迎也不足為奇。以京東為例，京東擁有的線上平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過線上線下渠道資源整合后，便能解決傳統(tǒng)門店產(chǎn)品的品類和數(shù)量的問題，從而滿足消費(fèi)者多元化的需求，這種線上線下優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的零售業(yè)態(tài)，為消費(fèi)者們優(yōu)化了全流程服務(wù)體驗(yàn)!

看到了大家在線下購(gòu)買的選擇，你是不是也迫不及待的在11.11來臨之際，去京東電腦數(shù)碼專賣店體驗(yàn)一番了呢?

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