“這個時代對女性要求很高。如果你選擇成為職業(yè)女性,會有人說你不顧家,是個糟糕的母親。如果選擇成為全職媽媽,又有人會說,生兒育女是女人應盡的本分,這不算一份職業(yè)……”
這段姚晨在今年國慶檔的熱門電影《找到你》的臺詞,引起了大眾熱議狂潮,它基本反映了當下職場女性所面臨的困境之一。職場女性就像是走平衡木的舞蹈家,照顧家庭的同時仍努力為事業(yè)打拼。
隨著中國婦女第十二次全國代表大會發(fā)起對新時代女性使命和擔當的號召,越來越多的職場女性用自己的方式證明了“她能量”也可以優(yōu)雅綻放。雙十一期間,除了“買買買”,還有她們在背后默默貢獻著自己的光和熱。
站在瑜伽墊前,跟著輕音樂調節(jié)身體與呼吸,道一句Namaste……這一刻你很難把她和蘇寧控股集團國際業(yè)務發(fā)展中心戰(zhàn)略總監(jiān)的身份聯系在一起。
賈夢有著讓人艷羨的簡歷:獲得克萊蒙特研究生大學及斯坦福大學聯合項目碩士學位,師從于積極心理學之父。她對瑜伽的熱愛與她所學的心理學專業(yè)關聯頗大,在瑜伽中她得到身心的放松,更感悟到與跟事業(yè)發(fā)展的相似性。她說,心流是指人在專注進行某行為時所表現的心理狀態(tài),當人們專注去完成較難的瑜伽動作或工作業(yè)務時,就會獲得成就感。“挑戰(zhàn)是工作的一個組成部分,心態(tài)上不畏懼,一旦克服便能得到很大的滿足感。”
回想起加入蘇寧的原因,賈夢依然記憶猶新。彼時的她即將從斯坦福大學畢業(yè),得知蘇寧美國硅谷研究院即將成立的消息,她毫不猶豫地加入了這個團隊。賈夢形容其成立過程為“從0到1”:“最初只有兩名核心員工,我就是其中一個。”他們投入了大量心血,硅谷研究院正式落成那天,賈夢激動地差點落淚。
正值首屆中國國際進口博覽會舉辦,蘇寧海外采購訂單已接近150億歐元(約合人民幣1200億元),并且將有5000個海外品牌進入中國市場,蘇寧在本次進博會上預期簽約額達150億歐元,賈夢跟著不同時區(qū)忙得“連軸轉”。而她同樣將瑜伽的樂趣融入在工作中,經常和蘇寧國際的“小鮮肉小仙女”們相約在蘇寧員工活動中心健身鍛煉,“工作與生活平衡的藝術取決于自我選擇。”
和賈夢灑脫率真而游刃有余的職場生活不同,蘇寧零售集團的IT程序員鞠云芳更多是公司和家的兩點一線。作為前端開發(fā)的她,主要工作是為入駐商戶的店鋪“裝修”。雙11全民嘉年華期間,商家的促銷活動、店鋪改版、頁面優(yōu)化都要靠她來實現,最終呈獻給消費者。
加入蘇寧4年的她已經歷數十次“奮戰(zhàn)”,大促期間每天需要緊張工作12小時,一有閑暇時間,鞠云芳便瞇一會“充電”,“程序員這么燒腦的工作,需要給自己適當‘關機’。”工作之余,鞠云芳坦言自己最喜歡打游戲,作為一名“鉆石”玩家,本賽季她正準備向“王者”發(fā)起沖擊。
在辦公室,鞠云芳養(yǎng)了幾株綠植。“女孩子還是喜歡養(yǎng)點花花草草,畢竟要有點自己的生活”。在蘇寧近萬名程序員中,男性程序員占比87.3%,女性程序員12.7%,她們和男孩子一樣拼,但還具備了“細膩”的獨特標簽,這讓鞠云芳更關注到開發(fā)工作中的細節(jié)和審美,給用戶帶來更親近的購物體驗。
當鞠云芳為線上消費助力時,遠在太原的銷售督導高建芳則正為線下實體服務忙得熱火朝天。加入蘇寧八年,她在這里收獲了成長,也收獲了自己的小幸福——郝永波是高建芳的大學同學,畢業(yè)后他娶了這個笑起來眼睛彎彎的女生,倆人同在蘇寧工作,正為家庭的“小美好”一點點努力。
在愛人眼里,30出頭的高建芳已是一名“資深督導”,“她還有自己的一套‘銷售攻略’”,“太粘人或者太高冷肯定都不行,還是應該讓顧客感受到我們專業(yè)、周到的服務。哪怕顧客這次沒有買,以后也會成為我們的用戶。”
在服務過的上萬名顧客中,一位70多歲的老大爺給高建芳留下了深刻印象。“老人知道我家不在這,過年過節(jié)都會捎點東西過來,就是生活上的關心和照顧吧。”她用“不可思議”來形容這種關懷,雖然不是很恰當,但顧客的信任卻是蘇寧服務理念的最佳注腳。
的確,隨著消費升級的興起,線下購物的體驗感受到更多的關注。優(yōu)秀的銷售人員作為線下門店的“代言人”,不僅可以提升購買,還能增加消費者對品牌的好感度。這一點,蘇寧南寧大區(qū)副總經理相艷風深有感觸。
2006年,相艷風從中國政法大學畢業(yè)加入蘇寧,十二年過去,她以副總經理的身份在門店中為顧客解決問題,盡管工作地點、職責都發(fā)生了巨大變化,但她依舊保持著當初的熱情與初心。
結婚生子本是人生常態(tài),但放在職場女性身上,卻成為了一些HR的心頭大患。已為人母的相艷風回憶自己在哺乳期時感覺十分踏實,而這源于對企業(yè)的信任。“我一畢業(yè)就加入蘇寧,它是我走進婚姻、成為母親的見證者。”
蘇寧紅孩子母嬰業(yè)務是相艷風現在的重點工作之一,女性角色讓她與這項業(yè)務有天然的契合度,作為一名母親兼母嬰產品的消費者,她能敏銳地感知市場變化,推動業(yè)務進展。像相艷風一樣的女性領導者在蘇寧還有很多,她們能力出眾、自信獨立。“企業(yè)不會因為我們是女性就設置發(fā)展障礙,我們也不會因為女性的身份降低對自己的要求。”
2017年蘇寧易購社會責任報告中顯示,公司男女員工比例為1.04:1,管理崗位女性占比41%,這一數據直接反映出蘇寧為幫助職場女性打破“天花板”做出的努力。此外,蘇寧還為女員工開展豐富的關愛活動。每年三月八日,女性員工會收到企業(yè)精心準備的“花式寵愛”:購物津貼、女神專梯、玫瑰派送、包場電影、免單特權……
蘇寧雙11全民嘉年華期間,蘇寧還為“小仙女”們提供了美甲、爆款面膜、免費按摩、心理咨詢、定制專車等一系列專屬福利。
《財富》500強中,管理層女性占比最高的企業(yè)給股東帶來的投資回報率比占比最低企業(yè)高出34%。從一線門店到總裁高管,女性在整個供應鏈中都扮演著重要的角色。
如若越來越多的企業(yè)和蘇寧一樣,重視并關懷每一位奮斗的女性員工,給予她們積極健康的工作氛圍、合理公平的績效管理、充滿人情味的企業(yè)關懷,“她能量”釋放的每一束光芒都將照亮企業(yè)發(fā)展的未來。
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