小米美圖聯(lián)姻，存量市場(chǎng)利好順豐豐修上門維修服務(wù)

11月27日上午消息，OPPO CEO陳明永稱：“OPPO明年研發(fā)資金投入，將從今年的40億提高到100億，并在未來逐年加大投入。”而小米也在發(fā)布第三季度財(cái)報(bào)時(shí)宣布：美圖將旗下美圖手機(jī)的品牌、影像技術(shù)和二級(jí)域名，在全球范圍內(nèi)獨(dú)家授權(quán)給小米集團(tuán)，授權(quán)之后的美圖手機(jī)將由小米負(fù)責(zé)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和推廣。

手機(jī)存量市場(chǎng)利好第三方售后服務(wù)公司

隨著中國智能手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入深度存量市場(chǎng)，各大手機(jī)廠商紛紛提高自身技術(shù)和服務(wù)水準(zhǔn)，以獲得發(fā)展新突破。與此同時(shí)，類似順豐豐修此類致力于提供第三方手機(jī)售后服務(wù)的公司，迎來了巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。

分析人士指出：中國手機(jī)后市場(chǎng)已高達(dá)2000億，在手機(jī)維修領(lǐng)域，每年有近億臺(tái)手機(jī)需要維修，傳統(tǒng)門店維修等近一步萎縮，上門手機(jī)維修已成為滿足用戶需求的主流模式。以順豐豐修為例，其上門手機(jī)服務(wù)城市已拓展至35城，并可實(shí)現(xiàn)“5分鐘響應(yīng)，2小時(shí)上門，1小時(shí)修好”的服務(wù)時(shí)效，極大地為用戶提供了便利。

　　(順豐豐修上門服務(wù)城市)

專業(yè)與服務(wù)態(tài)度成手機(jī)上門修關(guān)鍵指標(biāo)

公開數(shù)據(jù)表明，專業(yè)性、價(jià)格、服務(wù)態(tài)度與品牌成為影響用戶選擇手機(jī)上門服務(wù)的四大核心評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。智能手機(jī)作為精密設(shè)備，對(duì)維修工程師的技術(shù)要求較高;同時(shí)，直接上門面對(duì)面服務(wù)客戶，對(duì)工程師的服務(wù)態(tài)度以及品牌信任度也有所要求。

為此，有著順豐品牌背書的豐修，不同于其他手機(jī)維修公司的加盟模式，以自建自營維修工程師的方式組建團(tuán)隊(duì)，保證了專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度;值得一提的是，順豐豐修維修工程師大多畢業(yè)于維修相關(guān)專業(yè)，并且通過豐修的職業(yè)資格認(rèn)證。

　　(用戶選擇手機(jī)上門維修的影響因素)

中國已進(jìn)入手機(jī)存量市場(chǎng)，手機(jī)用戶更換手機(jī)的頻率降低。手機(jī)出現(xiàn)故障，交給順豐豐修即可輕松搞定。中國手機(jī)存量市場(chǎng)利好第三方售后服務(wù)公司，這些公司能乘勢(shì)做到多大規(guī)模，就交由時(shí)間來判斷了。

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