編者按:在這個處處充滿不確定性的新經(jīng)濟時代,決策失誤正在成為中國企業(yè)未來最大的風(fēng)險,而且是致命性的。那么,究竟該如何相對理性地決策?從何處尋找決策的依據(jù),為其保駕護航?
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「在食品零售行業(yè),出現(xiàn)網(wǎng)紅產(chǎn)品是很正常的事情。上個季度,有一款手作烘焙小熊餅干在網(wǎng)絡(luò)上爆紅,上百家下游客戶都提了進貨需求,當時全國找了個遍都沒有貨源。過了不久,貨源渠道打開,老板一直依據(jù)產(chǎn)品的熱銷程度來備貨,沒想到這次勁兒用猛了。結(jié)果一個季度過去,烘焙小熊餅干熱度減退,遭遇囤貨過期,產(chǎn)品堆得整個倉庫都是,上個季度的純利潤都不夠拿來虧的。」
——某食品零售批發(fā)企業(yè) 業(yè)務(wù)總監(jiān)王某
「我們是一家做國際美妝產(chǎn)品代購批發(fā)的公司,老板長期都在各國奔走出差。最近入職的一位新員工,在做上個月的經(jīng)營和財務(wù)報表的時候操作不太熟練,時間耗費得挺多,沒想到報表中得錯誤也不少。明明上個月熱銷產(chǎn)品是幾款平價的韓妝品牌,需要及時調(diào)整產(chǎn)品進貨的側(cè)重點,老板卻絲毫沒有察覺,結(jié)果進了一大批成本高、利潤低的中高端美妝產(chǎn)品,壓這一批貨成本很高,對企業(yè)后期影響很大。這位員工后面被老板罵慘了,當然,也被開除了。」
——某國際美妝代購公司 行政人員李小姐
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此類案例屢見不鮮,同樣也告訴我們,僅憑經(jīng)驗「靠天吃飯」的時代已經(jīng)過去,科學(xué)的決策都是基于數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析得出的。因此,在企業(yè)老板的決策參考中,用數(shù)據(jù)說話非常重要,數(shù)據(jù)的來源同樣重要。
有人會說,很多企業(yè)特別重視市場調(diào)查,那么可以完全依據(jù)市場調(diào)查得來的數(shù)據(jù)做決策嗎?實際上,市場調(diào)查的數(shù)據(jù),往往會因為各種不可控的因素變得主觀或片面,只有嚴謹?shù)臄?shù)據(jù)和科學(xué)的數(shù)據(jù)分析,才能夠帶領(lǐng)企業(yè)走向正確的方向。
作為企業(yè)老板,最為關(guān)心的問題莫過于今天生意怎么樣。那么,究竟如何才能獲得最有效、準確、直觀的數(shù)據(jù)反饋呢? 如何最大限度地發(fā)揮角色作用呢?又該如何將企業(yè)決策的直覺與指南針有效結(jié)合呢?
互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè),各個業(yè)務(wù)模塊的需求愈加多元化,且及時性要求非常高,對于數(shù)據(jù)的依賴和需求也愈加強烈。尤其是數(shù)據(jù)的提取和分析,使得原有的數(shù)據(jù)導(dǎo)出、篩選、判別、分配的效率跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展需求。因此,對大多數(shù)企業(yè)而言,建設(shè)一個高效、易用、多功能的大數(shù)據(jù)分析平臺已迫在眉睫。
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在訂貨寶互動營銷版中,企業(yè)數(shù)據(jù)能夠直達老板,不必再擔心錯漏信息,上下游聯(lián)通之后產(chǎn)生勢能,才能為下一步經(jīng)營決策提供有效參考。 我們稱之為「老板報表」:
所謂「老板報表」,意思則是每日經(jīng)營報表自動推送,老板根據(jù)拓客情況、銷售數(shù)據(jù),便可清晰了解各業(yè)務(wù)員手中的客戶實時情況。同時,幫助分析不同區(qū)域客戶類型和數(shù)量,更有利于企業(yè)從多個維度來綜合考量,從此,在市場策略的決策場景中,成本將不再作為考量的唯一指標。
另外,「老板報表」能夠直觀展示客戶的轉(zhuǎn)化率,隨時隨地查看員工的拜訪日志,讓企業(yè)清晰了解并對比「拓展新客戶」和「維護老客戶」的 ROI,多個維度讓你了解自己的生意情況。
1:可視化經(jīng)營報表定時推送,無需人工計算
傳統(tǒng)excel數(shù)據(jù)報表中,密密麻麻的一堆繁雜數(shù)字讓人眼花繚亂、不得要領(lǐng)。其過程耗費人力、時間,也可能會在人工計算中出現(xiàn)不可避免的錯誤。
「老板報表」將你的經(jīng)營數(shù)據(jù)清洗、整合、加載,將數(shù)據(jù)可視化,并進一步進行探索分析,大大簡化了數(shù)據(jù)獲取流程,大幅提高企業(yè)工作效率的同時,也極大程度上降低了傳統(tǒng)模式下人工處理數(shù)據(jù)的不準確性。
企業(yè)經(jīng)營報表頁面示意
如上企業(yè)經(jīng)營報表可以看到,無需任何預(yù)處理,下單總額、交易總額,下單轉(zhuǎn)化率、付款轉(zhuǎn)化率、全店轉(zhuǎn)化率準確無誤,即時可見。同時,「老板報表」還能協(xié)助對數(shù)據(jù)進行多維分析,輕松實現(xiàn)與本周、當月數(shù)據(jù)的聚合、對比與合并。
2:實時了解當日經(jīng)營情況,適時作出正確經(jīng)營決策
老板的企業(yè)決策通常是大決定,是戰(zhàn)略決定,是原則決定。因此,老板是否做決定,如何做決定,決定正確與否,極大程度決定了公司員工的效率和公司的發(fā)展。
「老板報表」協(xié)助企業(yè)的重要一點,則是隨時隨地經(jīng)營情況與獲客情況,了解實時的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),才能真正了解社群互動,了解客戶,最終做出最優(yōu)經(jīng)營決策。
老板報表轉(zhuǎn)化率頁面示意
在數(shù)據(jù)可視化的「老板報表」中, 訪客數(shù)、下單人數(shù)、付款人數(shù)清晰展示,自動導(dǎo)出轉(zhuǎn)化率,幾乎涵蓋了公司所有重要的數(shù)據(jù)分析,另外貼心送上診斷提示。
老板報表診斷提示頁面示意
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現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展日新月異,「互聯(lián)網(wǎng)+」彌補了傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展短板和劣勢,擴大了受眾人群,拓寬了許多企業(yè)的業(yè)務(wù)渠道和范圍。而數(shù)據(jù)分析技術(shù)又將沉淀的數(shù)據(jù)資產(chǎn)變?yōu)閷氋F的財富,挖掘出數(shù)據(jù)背后的商業(yè)機會,實現(xiàn)新的財務(wù)增長點。
老板好決策決勝千里,壞決策累死千軍。在大數(shù)據(jù)時代,做出好的決策,精準獲取并分析企業(yè)數(shù)據(jù),是每一個「觸網(wǎng)」企業(yè)成為行業(yè)領(lǐng)袖的必經(jīng)之路。
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