現(xiàn)在這個年代,要說人們最離不開的就是手機了,隨著智能手機的出現(xiàn),人們對手機的依賴性越來越強了,通訊、娛樂、支付一樣都不少。但是手機使用時間長了,難免會遇到磕磕碰碰,如果你的手機不小心壞了是選擇維修還是更換新手機呢?
根據(jù)美國知名的第三方質保服務商Square Trade 發(fā)布的新報告顯示,美國智能手機用戶在 2018 年損壞了 5000 萬塊顯示屏幕,并因此支付了 34 億美元的維修費用。
過去一年中有三分之二的智能手機用戶表示其手機損壞,其中屏幕有裂痕是最常見的損壞形式,占受損智能手機的29%,其次是屏幕有刮痕占27% 和電池失效的22%。
據(jù)Square Trade 統(tǒng)計,如果算上碎屏、電池老舊、觸屏問題和屏幕劃傷,今年遇到手機問題的智能手機用戶比例達到 66%。最常見的手機損壞方式是跌落到地上,比例高達 74%,與此同時,從口袋中滑落的比例也達到了 49%。還有 39% 的用戶表示自己的手機掉進了水里。
值得一提的是,該報告顯示,在美國每小時有5761 臺智能手機出現(xiàn)損壞。65% 的用戶選擇繼續(xù)使用碎屏的手機,大部分用戶認為維修屏幕的費用應該低于150美元(實際上通常要高于這個價格),這也是為何65%的手機用戶在屏幕破碎之后會繼續(xù)使用,而不是直接去維修。此外還有59%的人表示寧愿升級新設備也不愿意維修損壞的手機。
不光美國,手機維修行業(yè)普遍存在的痛點國內(nèi)也一樣,隨著智能手機的普及,傳統(tǒng)手機維修已經(jīng)不能夠滿足大眾的需求了。國內(nèi)智能手機保內(nèi)維修滿意率為60%,而保外維修僅18.24%。有需求就會有市場,隨之而崛起的就是一批像千機網(wǎng)、極客修這樣的手機快修平臺,它們擁有透明的價格、優(yōu)質的配件、良好的服務,迅速受到了消費者的青睞。
以千機網(wǎng)為例,千機網(wǎng)是由移動智能周邊產(chǎn)品領軍品牌品勝戰(zhàn)略投資, 品質保障,值得信賴。千機網(wǎng)所使用的電池、屏幕等配件都經(jīng)多重技術檢測、統(tǒng)一認證、標準封裝,從源頭做好維修質量管理。更有品勝手機內(nèi)置電池、全新屏幕總成高品質配件直供,修后質保1年。
目前,千機網(wǎng)擁有覆蓋全國的7000多家門店,并有300多個城市可以提供上門快修服務。用戶可以通過千機網(wǎng)官網(wǎng)、微信公眾號等平臺下單、預約上門快修服務,系統(tǒng)就會將該訂單直接分配給離用戶最近的千機網(wǎng)服務門店,由該門店為用戶提供上門或用戶到店的免費包安裝服務。
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