響應(yīng)最高院“楓橋經(jīng)驗(yàn)”指示「實(shí)在智能」推出智能法律服務(wù)

上世紀(jì)60年代，浙江省諸暨市楓橋鎮(zhèn)干部群眾創(chuàng)造了“發(fā)動(dòng)和依靠群眾，堅(jiān)持矛盾不上交，就地解決”的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，并在全國(guó)推廣實(shí)踐。日前，最高人民法院發(fā)出《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹紀(jì)念毛澤東同志批示學(xué)習(xí)推廣“楓橋經(jīng)驗(yàn)”55周年暨習(xí)近平總書記指示堅(jiān)持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”15周年大會(huì)精神的通知》，要求各級(jí)人民法院堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，健全完善多元化糾紛解決機(jī)制，推動(dòng)矛盾糾紛及時(shí)高效化解;加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用，為基層社會(huì)治理提供科技支撐;深化應(yīng)用人民法院在線調(diào)解平臺(tái)，不斷提升多元化糾紛解決機(jī)制智能化水平。

圍繞“通過(guò)信息化、智能化手段推動(dòng)人民矛盾糾紛化解、支撐人民法院開(kāi)展在線調(diào)解”等法律服務(wù)痛點(diǎn)，今年新起跑的人工智能創(chuàng)業(yè)企業(yè)「實(shí)在智能」近日宣布，公司積極響應(yīng)最高院創(chuàng)新發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”指示，利用大數(shù)據(jù)智能領(lǐng)域的實(shí)踐積累和自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)踐行“AI賦能正義”理念，正式啟動(dòng)“在線智能法律評(píng)估服務(wù)”公測(cè)。

據(jù)了解，該服務(wù)背后是一款提供日常法律咨詢?cè)u(píng)估、助力普法宣傳，支撐人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需求的人工智能法律產(chǎn)品——實(shí)在智能“包小黑”。個(gè)人用戶可通過(guò)微信(對(duì)話界面頂部的搜索欄)查找并使用實(shí)在智能“包小黑”小程序;企業(yè)用戶(各類網(wǎng)站/APP、人民法院在線調(diào)解平臺(tái)、矛盾糾紛化解平臺(tái)等)可選擇WEB或H5頁(yè)面嵌入。如，用戶可在中國(guó)電信“翼支付”APP的“其他-法律助手”服務(wù)中找到“包小黑”入口，獲取專享智能法律評(píng)估服務(wù)。

以“包小黑”微信小程序?yàn)槔脩艨墒紫冗x擇相關(guān)案由(如勞動(dòng)、借貸、房產(chǎn)糾紛、婚姻家庭、交通事故、借貸糾紛、房產(chǎn)糾紛等)及希望評(píng)估的“訴求”，之后通過(guò)自然語(yǔ)言描述“案情”。“包小黑”將視描述完備情況與用戶做必要的簡(jiǎn)單交互，之后結(jié)合“數(shù)千萬(wàn)份裁判文書、最新法律法規(guī)、法律專家經(jīng)驗(yàn)、近期全國(guó)及所處區(qū)域相似案例”等大數(shù)據(jù)分析，通過(guò)AI算法“秒出”一份智能法律評(píng)估報(bào)告——告知用戶打官司獲勝的理論可能性。同時(shí)揭示分析有利/不利因素，介紹司法流程，估算訴訟成本，羅列相關(guān)法律法規(guī)，呈現(xiàn)高度相似的真實(shí)案件判決結(jié)果，并推薦最擅長(zhǎng)類似案件和勝率最高的律師。從而方便用戶快速獲得糾紛矛盾處理建議，降低規(guī)避不必要的時(shí)間、經(jīng)濟(jì)和隱私成本，暢享大數(shù)據(jù)和人工智能帶來(lái)的便捷生活。

“沒(méi)有足夠多的法官隨時(shí)待命,去處理不斷積攢的案件量,滿足人們多元化的法律訴求,是當(dāng)前司法領(lǐng)域面臨的痛點(diǎn)之一。在國(guó)家推動(dòng)法律信息化和司法公開(kāi)的基礎(chǔ)上，伴隨著深度學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理技術(shù)的進(jìn)步,人工智能有望提供解決方案。”「實(shí)在智能」創(chuàng)始人兼CEO孫林君介紹說(shuō),公司研發(fā)的“包小黑”產(chǎn)品聚焦從源頭減少案件量,由人工智能處理相對(duì)簡(jiǎn)單、重復(fù)的智能評(píng)估,更具備嚴(yán)肅性和專業(yè)性要求的仲裁和案件審理則由法官解決。“AI在處理簡(jiǎn)單重復(fù)的勞動(dòng)方面具有優(yōu)勢(shì)。咨詢、評(píng)估、調(diào)解、仲裁、訴訟是一個(gè)業(yè)務(wù)漏斗,越往末端量越小、但復(fù)雜度和難度越大。所以從漏斗的頭部入手相對(duì)切實(shí)可行，可有效減少訴訟，幫法官減負(fù)，優(yōu)化全社會(huì)司法資源。”

「實(shí)在智能」的自信來(lái)自于創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在BAT等一線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)深耕AI十余年的經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐及前沿技術(shù)的學(xué)習(xí)迭代和工程實(shí)施能力。10月中旬，谷歌AI團(tuán)隊(duì)發(fā)布震撼業(yè)界的BERT模型，奠基了新的NLP里程碑。在谷歌開(kāi)源項(xiàng)目公布之前，「實(shí)在智能」團(tuán)隊(duì)即根據(jù)論文思想實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)化版和預(yù)訓(xùn)練的TextCNN模型，并成功部署到“包小黑”產(chǎn)品，取得相當(dāng)不錯(cuò)效果。除已上線的“婚姻家庭、交通事故、工傷賠償、借貸、勞動(dòng)、房產(chǎn)、買賣、租賃、勞務(wù)、社保、繼承、借記卡等糾紛”案由之外，據(jù)信“包小黑”將在2019年初支持民事“全案由”智能法律評(píng)估。

“團(tuán)結(jié)一批實(shí)在的人，走一條實(shí)在的路，做一些實(shí)實(shí)在在的人工智能。”聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO高揚(yáng)進(jìn)一步補(bǔ)充，“「實(shí)在智能」希望通過(guò) AI 技術(shù)為傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的改變，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從‘勞動(dòng)密集型’到‘AI 密集型’的轉(zhuǎn)型，以智能化的決策和運(yùn)籌組件(如相對(duì)通用的“超級(jí)AI工單”等)靈活賦能客服、法律、金融、醫(yī)療、風(fēng)控、新零售等多領(lǐng)域核心環(huán)節(jié)，助力企業(yè)降低應(yīng)用大數(shù)據(jù)智能的門檻和成本，在生產(chǎn)模式與業(yè)務(wù)流程上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新升級(jí)。”

“包小黑”提供的創(chuàng)新智能法律評(píng)估服務(wù)，雖然將繼續(xù)面對(duì)自然語(yǔ)言理解難題、法律開(kāi)放性特征及產(chǎn)品設(shè)計(jì)復(fù)雜等問(wèn)題,但AI賦能法律已是大勢(shì)所趨。挑戰(zhàn)艱巨，但意義深遠(yuǎn)——新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的落地推廣不僅在內(nèi)容上要豐富、形式上要多元，手段和渠道上也更需要把握時(shí)代脈搏、應(yīng)用前沿科技，降門檻、接地氣，提升效率，創(chuàng)新發(fā)展。

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