對于行將結束的2018年,電商依然是一個重量級的候選對象,甚至可以說是以“新零售”為代表的電商元年。
近日重構零售實驗室發(fā)布《重構零售生態(tài)研究報告》,分享了新零售趨勢洞察,變化和動因。新零售就是更高效率的零售,讓顧客用最短的時間、最快的速度、最近的距離,從無處不在的消費場景中,獲取到產(chǎn)品價值與全知全能的服務價值,實現(xiàn)以人為中心,所見即所得!
新零售尋路三年,馬云預言成真
2018年雙11當天,天貓以成交額2135億元的成績?nèi)A麗落幕!較去年1682億元的記錄增長近27%。這也是“天貓雙十一”十周年來首次突破2000億大關。
馬云曾對外說過:“我們很快會面臨10億個包裹。”在物流方面,雙11物流訂單超過10億,馬云預言成真,零售賦能效益凸顯。
隨著新零售的逐漸深入人心,各大品牌乘新零售東風順勢“涅槃”,雙11中商派的客戶:New Balance 、Timberland 、lululemon、Lee、TheNorthFace、VANS等運動戶外品牌均取得優(yōu)異戰(zhàn)績。
作為這些品牌背后的服務商,商派用服務和技術切實助力品牌向數(shù)字化零售轉型,并在2018雙11支持商家的全網(wǎng)交易總額達到448億元,總訂單量9767萬單。
線上企業(yè)在線下,全渠道布局是趨勢
當“新零售”成為發(fā)展風口之后,一些品牌商們也意識到,必須要找到布局的“全渠道”,才可以在紛繁雜亂的互聯(lián)網(wǎng)市場中奪得一席之地。
從當前的趨勢看,這一輪的新零售變革,將會是以線上巨頭企業(yè)推動、以技術驅動為主要特征的零售變革。
隨著消費者購物習慣的變化,零售的渠道也相應發(fā)生變化。零售業(yè)經(jīng)歷過單渠道、多渠道之后,進入到全渠道時代。本質上是應對消費者全渠道購買的策略組合。
例如,每日優(yōu)鮮推出辦公室便利店項目“每日優(yōu)鮮便利購”,目前便利購已經(jīng)在北京、上海、天津、深圳等10個城市完成了8000個點位拓展,2018年底將覆蓋多數(shù)一二線城市,完成1.5萬個點位覆蓋。
無獨有偶,唯品會團隊也在布局生鮮門店,名為“品駿生活”,借鑒了唯品會的開放式物流-品駿物流,主要位于居民區(qū)周邊鋪,定位為“品駿社區(qū)鄰里中心”。借助生鮮品類的擴充,唯品會物流或可擺脫單一的平臺自營業(yè)務的單量,提升效率。
唯品會通過商派的BBC商城系統(tǒng)幫助品駿生活快速構建專屬的全渠道營銷訂貨平臺,圍繞品牌企業(yè)及下游客戶的全渠道業(yè)務流程設計,以訂單處理為核心,實現(xiàn)在分銷管控、商品促銷、訂單處理、庫存采購、資金對賬、支付物流、決策分析等業(yè)務環(huán)節(jié)的全程電商業(yè)務。
社交電商崛起,拼多多從成立到上市用了34個月
“拼多多,拼多多,拼的多,省的多”,幾年前這段地鐵廣告里的“洗腦神曲”,讓很多人對這款“一億人都在拼”的APP留下了深刻的印象。
以社交電商起家的拼多多在資本市場譜寫了造富神話,盡管非議不斷,但成立三年就上市,值得我們?nèi)タ隙?,面對質疑,黃崢曾說過,淘寶經(jīng)歷過的苦難,拼多多一個都不會少。
在多個利好條件的支持下,社交電商有著充滿紅利的未來。京東、淘寶等均已排兵布陣,各大平臺箭在弦上,不得不發(fā)。社交電商必將成為未來幾年內(nèi)多家傳統(tǒng)電商平臺的發(fā)力點。
以商派為例,著名運動品牌TheNorthFace希望能通過社交來推廣和擴大品牌影響力,并且在社交渠道中比較容易形成新的話題,而微信生態(tài)的流量是當前社交流量的集中池?;谄溆脩羧后w的特性,TheNorthFace通過商派推出了自己的小程序,以“秒殺”為切入點,針對限量版合作款等高端尖貨,最終不僅在銷售上取得了成功,更是在用戶激活和粘性方向的探索有了新的突破。
當然,2018年,電商圈發(fā)生了太多“大事”,還有很多事件來不及為大家一一盤點。但是毫無疑問,2019年“新零售大戰(zhàn)”仍將繼續(xù)。
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