《電商法》加速海淘市場(chǎng)洗牌 違規(guī)行為將遁地?zé)o形

“今年最后一次送快遞了，就發(fā)些國(guó)內(nèi)現(xiàn)貨或者在途現(xiàn)貨，有特別需要的朋友再留言，除了大件，其他小件我找人幫忙人肉帶回國(guó)。”在美國(guó)從事了2年代購(gòu)工作的Kate在朋友圈寫(xiě)到。同時(shí)，不少在社交平臺(tái)出售產(chǎn)品的商家及個(gè)人也紛紛閉店清倉(cāng)。對(duì)即將要實(shí)施的電商法，品牌商們顯然早已嗅到了“艱難”的味道。

據(jù)了解，我國(guó)電商領(lǐng)域首部綜合性法律《電子商務(wù)法》(下稱電商法)將于2019年1月1日起正式施行。電商法中明確規(guī)定：“不得刪除評(píng)價(jià)，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者;制約‘大數(shù)據(jù)殺熟’，保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán);‘默認(rèn)勾選’被禁止，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;電商經(jīng)營(yíng)者不得隨意‘砍單’;押金退還不得設(shè)置不合理?xiàng)l件。”以往亂象的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入“洗牌期”，網(wǎng)絡(luò)售假、虛假打折、假貨次品等損害消費(fèi)者利益的違規(guī)行為都將被遏制，行業(yè)逐步正規(guī)化。

隨著各電商平臺(tái)的發(fā)展，越來(lái)越多的消費(fèi)者傾向于網(wǎng)購(gòu)，嬰幼兒產(chǎn)品、保健品、奢侈品、美妝產(chǎn)品、家電等都是線上采購(gòu)的常見(jiàn)產(chǎn)品，更有不少消費(fèi)者熱衷于海外品牌，但對(duì)于新電商法的頒發(fā)及內(nèi)容卻知之甚少。據(jù)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2018年(上)中國(guó)跨境電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，截至2018年6月底，我國(guó)經(jīng)常進(jìn)行跨境網(wǎng)購(gòu)的用戶達(dá)7500萬(wàn)人，全年度幾近8800萬(wàn)人次。而在中消協(xié)12月26日公布的調(diào)查報(bào)告卻顯示，還有高達(dá)42.2%的受訪者不知道這部保護(hù)網(wǎng)購(gòu)愛(ài)好者的法律，而52.4%的受訪者表示在通過(guò)跨境電商購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)遇到過(guò)假貨較多或真假混賣(mài)的問(wèn)題。

據(jù)中消協(xié)商品服務(wù)監(jiān)督部主任皮小林介紹：“調(diào)查結(jié)果顯示，售賣(mài)劣質(zhì)產(chǎn)品是微商和直播平臺(tái)等最突出的違法行為，在微商和直播平臺(tái)等新興網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)遇到‘劣質(zhì)產(chǎn)品’問(wèn)題的受訪者比例最高，占比47.5%;其次是冒牌貨和售后服務(wù)差等問(wèn)題，占比分別為39.2%和36.2%”。皮小林認(rèn)為，電商平臺(tái)仍需要大力依法開(kāi)展平臺(tái)治理、凈化平臺(tái)環(huán)境。

國(guó)美零售執(zhí)委會(huì)主席何陽(yáng)青表示，在國(guó)美全渠道經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)假貨始終堅(jiān)持零容忍的態(tài)度。我們憑借“新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)、新技術(shù)”舉措，踐行“家•生活”戰(zhàn)略，積極與優(yōu)質(zhì)品牌商家資源互補(bǔ)深度合作，這一切都是為了優(yōu)化用戶消費(fèi)體驗(yàn)，提高我們產(chǎn)品和服務(wù)的用戶滿意度。相信隨著《電商法》的啟動(dòng)，我們的行業(yè)和市場(chǎng)都將得到凈化，并逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化，這對(duì)于優(yōu)質(zhì)電商品牌及品牌商家也是強(qiáng)有力的保障。

據(jù)了解，在時(shí)下國(guó)美32周年慶典中，國(guó)美聯(lián)合格力、海爾、美的、長(zhǎng)虹、華為、TCL、創(chuàng)維、海信、索尼等眾多優(yōu)質(zhì)品牌送出鉅惠，嚴(yán)選好貨真低價(jià)，家電滿千返百;同時(shí)，還特別推出“買(mǎi)貴賠、晚到賠、假就賠、以舊換新”四大特色服務(wù)來(lái)強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)，保障消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)及消費(fèi)權(quán)益，為消費(fèi)者提供夠快、夠?qū)嵒荨蚱焚|(zhì)的一站式購(gòu)物體驗(yàn)。

業(yè)內(nèi)有關(guān)人士表示，在《電商法》啟動(dòng)后，假貨、欺騙及摻假等不規(guī)范網(wǎng)銷行為將遁地?zé)o形，海外代購(gòu)也將走向正規(guī)化，這對(duì)于優(yōu)質(zhì)商家及消費(fèi)者雙方都是利好的消息。

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