智齒科技聯(lián)手快推 共助客服圈生態(tài)發(fā)展

2018年的年底對客服行業(yè)來說是不同尋常的一段時期，因為在這期間，智齒科技與快推(中國好聲音2019全國海選北京賽區(qū)唯一指定互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴)聯(lián)手，共同舉辦了《中國好聲音-客服好聲音專場》(以下簡稱《客服好聲音》)。這是一場真正為客服人打造的盛宴，在這里，每個客服人都可以唱出內(nèi)心的渴望，追逐自己的夢想。活動一經(jīng)推出，就引起了行業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注和熱情參與，眾多企業(yè)、行業(yè)大咖與知名媒體人也都紛紛參與進來，并對本次活動進行了高度評價。

眾所周知，《客服好聲音》是客服行業(yè)首次與音樂綜藝跨界合作，因此備受行業(yè)關(guān)注。但其實，這并不是智齒科技和快推第一次“反常規(guī)操作”。

智齒科技作為“智能客服”的倡導者，始終致力于客服行業(yè)的發(fā)展，也一直將“讓人類享有更美好的服務”作為企業(yè)愿景。不僅與時俱進不斷磨礪自身產(chǎn)品實力，以滿足更多企業(yè)的服務需求。同時，也持續(xù)從各個維度深耕客服行業(yè)，例如建立“智齒客服知道”公眾平臺，為客服人實時提供最新的行業(yè)消息;搭建客服行業(yè)社群，為客服人提供安全可靠的交流環(huán)境;建設(shè)“找找客服”專業(yè)客服招聘網(wǎng)站，為客服人解決就業(yè)困難問題。相比于“只把眼光放在自己身上”的企業(yè)，智齒科技正在做的和未來持續(xù)要做的，始終都是“建設(shè)良好的客服生態(tài)圈”。

而快推作為一家技術(shù)驅(qū)動的SaaS公司，專注于營銷銷售智能化領(lǐng)域，幫助企業(yè)更加智能、簡單地提升營銷和銷售效率，并致力于成為企業(yè)與客戶的新通路?！犊头寐曇簟返呐e辦也是快推聯(lián)合《中國好聲音》與智齒科技首次跨界，嘗試以更多元化的方式為客服群體打造專屬夢想舞臺。

與此同時，《客服好聲音》活動也充分體現(xiàn)了智齒科技在行業(yè)中的領(lǐng)軍地位和企業(yè)責任感。如今社會壓力大，客服行業(yè)更是如此，高負荷的工作量和不規(guī)律的工作時間，讓他們無暇顧及其他。智齒科技希望除了通過智能客服產(chǎn)品替他們減少工作量，還能夠為客服人提供一個舞臺來追尋夢想，重試對生活的激情。也呼吁更多業(yè)內(nèi)人士關(guān)注客服群體的需求，給客服人更多從幕后走到臺前，展示自我的機會。

除了行業(yè)內(nèi)的關(guān)注，智齒科技還希望能夠借此機會改變外界對客服人的“偏見”。雖然客服行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)是日新月異，但外界對于整個行業(yè)仍存在很多誤區(qū)，比如低價值、低學歷等，其實客服人是很有才華的一個群體，工作能力、溝通能力更是不在話下，他們所做的工作一直都是無可替代的。智齒科技希望能夠借助自己的力量，通過這次活動，讓外界對客服人有一個新的認識，讓更多的年輕人選擇這個行業(yè)，相信這個行業(yè)，建設(shè)這個行業(yè)。

最后，小編整理了兩位行業(yè)大咖對《客服好聲音》活動的點評：

好車無憂-喬應濤：

“感謝智齒科技舉辦的這次活動，我們可以感受到智齒在用情懷，為行業(yè)實實在在的做事情。這次的跨界活動也為客服行業(yè)開辟了先河，代表了客服行業(yè)新的發(fā)展。這個時代在變，我們的客服團隊也在變，這個行業(yè)應該有更多新的嘗試。”

客戶世界-楊 洋：

“我曾經(jīng)也想過很多次做這類活動，但因為諸多原因沒有成功，很感謝智齒科技實現(xiàn)了我的夢想。智齒一直在用自己的力量，讓更多人了解客服行業(yè)，理解客服人。期望未來更多的企業(yè)多做一些這樣的活動，一起為客服行業(yè)做貢獻。”

我們相信，未來會有更多的企業(yè)像智齒科技一樣，關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展，傾聽客服人的需求，共同建設(shè)更好的客服生態(tài)圈。

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