C2B模式進(jìn)軍產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 騰訊云在微信公開(kāi)課上打了個(gè)樣

2018年9月，騰訊宣布啟動(dòng)新一輪的架構(gòu)調(diào)整和戰(zhàn)略升級(jí)：在扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，決定要以“C2B”模式進(jìn)軍產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。騰訊云通過(guò)利用服務(wù)C端用戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)，幫助 B 端伙伴實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造與消費(fèi)服務(wù)的價(jià)值鏈打通，以獨(dú)特的 C2B 方式連接智能產(chǎn)業(yè)，服務(wù)產(chǎn)業(yè)、也服務(wù)于人。時(shí)至今日，騰訊云C2B模式的探索已經(jīng)初現(xiàn)成效，目前在游戲、視頻、電商等互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域牢牢占據(jù)了云服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先者地位。

　　(騰訊云副總裁答治茜在2019微信公開(kāi)課PRO上解讀“C2B”模式)

C2B模式驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

簡(jiǎn)要概述騰訊C2B模式即為，整合騰訊在微信、小程序以及QQ等社交方面積累的海量用戶(hù)、數(shù)據(jù)，與云計(jì)算、人工智能技術(shù)相結(jié)合，打造出能幫助企業(yè)獲取用戶(hù)，幫助政府服務(wù)市民的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)。

過(guò)去20年，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是以社交、游戲、電商為主要營(yíng)收形態(tài)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是面向用戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng);未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向?qū)闹鸩睫D(zhuǎn)向面對(duì)企業(yè)、政府的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心主要是服務(wù)于商業(yè)信息化升級(jí)、服務(wù)于政務(wù)數(shù)字化改革，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，建立全新的管理與服務(wù)模式。但無(wú)論是商業(yè)升級(jí)還是政務(wù)改革，最終目的都是為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，創(chuàng)造出更高價(jià)值的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。

既然最終的目的依舊是服務(wù)于用戶(hù)，那對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)，C2B模式無(wú)疑就是其進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)所在。騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰曾經(jīng)在崇禮論壇上就表示，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的潛力，就在于打通消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。過(guò)去20年，騰訊在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，擁有國(guó)內(nèi)最大的C端用戶(hù)平臺(tái)和最豐富的用戶(hù)場(chǎng)景。顯然，騰訊選擇C2B模式將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)撬動(dòng)未來(lái)10年的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)格局。

三大條件成騰訊云C2B模式先天優(yōu)勢(shì)

騰訊選擇C2B模式來(lái)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，迎接產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，并非無(wú)的放矢，而是基于騰訊云的三大優(yōu)勢(shì)：

其一，近兩年來(lái)，騰訊云的云服務(wù)器、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)等基礎(chǔ)產(chǎn)品，能力和性能一直在呈現(xiàn)幾何級(jí)增長(zhǎng)。目前，云服務(wù)器產(chǎn)品CVM單臺(tái)創(chuàng)建耗時(shí)從1分鐘提升到10秒，并發(fā)吞吐能力提升了10倍達(dá)到5000臺(tái)每分鐘;虛擬機(jī)產(chǎn)品和SSD云盤(pán)，性能提升8倍;存儲(chǔ)產(chǎn)品Q(chēng)PS每秒請(qǐng)求數(shù)達(dá)到每bucket2400，提升幅度也在10倍以上;11月底，騰訊云布了新一代自研云原生數(shù)據(jù)庫(kù)CynosDB，達(dá)到單節(jié)點(diǎn)130萬(wàn)QPS讀性能，超過(guò)業(yè)內(nèi)目前最高100萬(wàn)QPS水平，全面領(lǐng)先國(guó)內(nèi)其他同類(lèi)產(chǎn)品。

在前沿科技領(lǐng)域，騰訊云也積極開(kāi)拓，在AI、IPV6、量子、5G等前沿領(lǐng)域擁有豐富的積累和布局。在AI領(lǐng)域，騰訊云集結(jié)了騰訊AI Lab、優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室、微信AI團(tuán)隊(duì)、音視頻實(shí)驗(yàn)室等內(nèi)部頂尖AI團(tuán)隊(duì)的能力;在IPV6領(lǐng)域，騰訊云推出的智能雙棧IPV6智聯(lián)升級(jí)解決方案，能夠幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)在1分鐘內(nèi)平滑升級(jí)到IPV6網(wǎng)絡(luò);在5G領(lǐng)域，騰訊云攜手中國(guó)聯(lián)通在云游戲、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、VR直播等等領(lǐng)域都進(jìn)行了諸多嘗試。

值得一提的是，騰訊還在近期對(duì)外宣布了騰訊技術(shù)委員會(huì)，呼應(yīng)了架構(gòu)調(diào)整之時(shí)計(jì)劃打造的“技術(shù)中臺(tái)”。技術(shù)委員會(huì)同時(shí)下設(shè)「開(kāi)源協(xié)同」和「自研上云」項(xiàng)目組，計(jì)劃在未來(lái)發(fā)力內(nèi)部代碼的開(kāi)源和協(xié)同，并推動(dòng)業(yè)務(wù)在云上全面整合。

其二，通過(guò)聚合騰訊內(nèi)部2B資源，構(gòu)建綜合化解決方案來(lái)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。騰訊新成立的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群，整合了包括騰訊云、騰訊安全、騰訊地圖、騰訊優(yōu)圖等核心產(chǎn)品線，為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供全方位、模塊化的解決方案，比如智慧城市、智慧制造、智慧零售、智慧醫(yī)療、智慧教育等。橫向拉通安全、AI、大數(shù)據(jù)、LBS等基礎(chǔ)能力，縱向整合公眾服務(wù)、醫(yī)療、金融、出行、工業(yè)等各個(gè)垂直行業(yè)。

其三，在騰訊最具C端優(yōu)勢(shì)的微信產(chǎn)品和生態(tài)層面，騰訊云也通過(guò)強(qiáng)化和微信生態(tài)的內(nèi)外部聯(lián)動(dòng)，構(gòu)筑連接產(chǎn)業(yè)和用戶(hù)的新型生態(tài)，通過(guò)整合騰訊云在B端的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力和微信強(qiáng)大的C端能力，以獨(dú)特的C2B模式來(lái)驅(qū)動(dòng)各行各業(yè)的數(shù)字化、智能化升級(jí)。

騰訊云C2B模式多領(lǐng)域發(fā)力

可以看到有別于傳統(tǒng)互聯(lián)玩概念由企業(yè)向用戶(hù)推出服務(wù)，C2B模式是由用戶(hù)參與、創(chuàng)作和創(chuàng)造，最終通過(guò)云技術(shù)手段形成定制化的服務(wù)方案，幫助商業(yè)、政務(wù)為大眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

目前，騰訊云已經(jīng)在諸多領(lǐng)域發(fā)力，與合作伙伴共同完成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的構(gòu)建。其中，騰訊云與富士康作打造了一套“工業(yè)領(lǐng)域的操作系統(tǒng)”，將設(shè)備、人員、制造過(guò)程中的數(shù)據(jù)和知識(shí)上云，開(kāi)發(fā)出多種工業(yè)應(yīng)用，并對(duì)生產(chǎn)中的供應(yīng)鏈、客戶(hù)和資金進(jìn)行智能化管理;與家樂(lè)福的合作，通過(guò)小程序這樣一個(gè)類(lèi)“中臺(tái)”處理工具，家樂(lè)福實(shí)現(xiàn)了線上各平臺(tái)的打通，也實(shí)現(xiàn)了線上線下的一體化。用戶(hù)不需要經(jīng)過(guò)收銀臺(tái)，直接微信掃碼就可以支付離場(chǎng)。這個(gè)小程序上線9個(gè)月，訪問(wèn)量突破2億次。

而在騰訊云與小程序的合作過(guò)程中，C2B模式的應(yīng)用則更好的詮釋了用戶(hù)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的價(jià)值。2018年小程序已覆蓋超過(guò)200個(gè)細(xì)分行業(yè)，為用戶(hù)提供了超過(guò)1000億人次的商業(yè)和政務(wù)服務(wù)。而這其中很大一部分小程序都是由用戶(hù)通過(guò)小程序·云開(kāi)發(fā)所創(chuàng)造。事實(shí)上，從2017年1月微信小程序上線之初，騰訊云便推出了第一套開(kāi)發(fā)工具Wafer，隨后不斷迭代版本，試圖降低開(kāi)發(fā)門(mén)檻。在2019微信公開(kāi)課PRO上，騰訊云還發(fā)布了10億扶持計(jì)劃，讓大眾用戶(hù)可以實(shí)現(xiàn)“零基礎(chǔ)“開(kāi)發(fā)小程序，成為C2B模式鏈條上的創(chuàng)造者。

利用小程序的便捷性，充分將騰訊云的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)商業(yè)、政務(wù)信息化升級(jí)的助力：騰訊云與云南合作的游云南小程序，用戶(hù)可以一秒刷臉入園。通過(guò)AI識(shí)別景區(qū)的植物，識(shí)別率高達(dá)99%，可以對(duì)全省90%以上的景區(qū)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷直播。此外,騰訊云聯(lián)合微信給廣東省數(shù)字政府建設(shè)打造的粵省事小程序，實(shí)現(xiàn)了老百姓通過(guò)“實(shí)人+實(shí)名”身份認(rèn)證核驗(yàn)，即可通辦所有上線民生服務(wù)。

“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是系統(tǒng)化的工程，不是一朝一夕能夠完成的，騰訊云也是希望通過(guò)C2B模式能夠做好企業(yè)、政府與用戶(hù)之間的鏈接，一同構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，做好產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的助手。”騰訊云副總裁答治茜在2019微信公開(kāi)課PRO上表示到。如今，騰訊云已經(jīng)邁出了以C2B模式驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的第一步，而未來(lái)，C2B模式則將以用戶(hù)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)的獨(dú)特形態(tài)成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不容忽視的勢(shì)力。

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