通信云市場的2018：風往哪邊吹？

2018年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)眾多風口從狂熱回歸冷靜，企業(yè)從“跑馬圈地”轉(zhuǎn)向拼服務和用戶體驗;這一年，中國創(chuàng)新市場也從消費互聯(lián)網(wǎng)時代邁向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加強相互融合與合作。當革新速度加快，通信云可以幫助各行業(yè)實現(xiàn)“隨時都能溝通”、“隨時放心溝通”、“哪里均可溝通”的應用需求，因而受到矚目?？v觀2018年，通信云市場進入了高速發(fā)展的階段，逐漸顯露出眾多新風向，推動通信云從滿足“內(nèi)外部通訊”價值，向具有“信息賦能”更高價值的“互聯(lián)網(wǎng)通信云”進行躍升，走上了一條具有無限想象空間的賽道。

風向一：通信云深入垂直行業(yè)，成為各行業(yè)底層基礎能力

2018年，通信云在垂直化落地的深度和廣度都得到了極大的提升，在互聯(lián)網(wǎng)及傳統(tǒng)行業(yè)涌現(xiàn)出了眾多案例，廣泛的應用讓通信云“無處不在”。

一，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，通信云的應用場景得到了進一步的豐富延展，成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提升用戶互動體驗、挖掘創(chuàng)新場景的重要技術(shù)。

2018新年伊始，隨著沖頂大會、在線抓娃娃、劇本殺等熱潮火爆全網(wǎng)，通信云進入更多企業(yè)的視野。這一年，通信云不僅在游戲、直播、社交廣泛落地，更應用于在線教育、在線醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)金融等眾多領(lǐng)域。

企業(yè)認識到通信云的價值不只是“錦上添花”，更可解決行業(yè)發(fā)展困境。例如通信云可以幫助在線教育企業(yè)構(gòu)建更具交互性的課堂場景，向還原“線下課堂”靠近，解決行業(yè)長久被詬病的在線課堂體驗問題。在視頻直播、游戲等領(lǐng)域，通信云可以幫助企業(yè)加強應用內(nèi)社交能力，促進用戶留存率的提升。

　　(競答類App沖頂大會截圖)

二，通信云開始在政務、中大型傳統(tǒng)企業(yè)客戶中廣泛應用，全面落地能源、制造、航空、房產(chǎn)、傳統(tǒng)金融等行業(yè)，充分挖掘私有云、混合云市場。

通信云可以為政務、中大型企業(yè)打造更安全、可靠的私有版通訊工具，基于私有云或混合云部署，通過對客戶端、鏈路端、服務端、運維端的安全防護，針對手機丟失、認證信息被盜取、信息存儲被盜取、客戶端被破解、通信鏈路被竊聽等場景提供完整的安全防泄密解決方案，從根源上解決用戶通信安全的核心問題。

通信云還可成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要工具。例如在金融行業(yè)，通信云可以構(gòu)建“遠程面簽”等新業(yè)務場景。在房產(chǎn)行業(yè)，通信云可通過“視頻看房”等功能打造房產(chǎn)新營銷模式，還可幫助房地產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建更具互動性的智慧社區(qū)服務，更好的從房地產(chǎn)開發(fā)商向公共生活服務商轉(zhuǎn)型。

2018年通信云向越來越多的行業(yè)深處輻射，也帶來了“通信云+行業(yè)”的疊加重塑效應。這種趨勢一方面要求底層技術(shù)在安全、可靠等特性上更加成熟夯實，滿足各行各業(yè)的需求，另一方面要求場景更加精細化、多樣化，通信云服務商和客戶需要加強場景挖掘上的聯(lián)動合作，為各產(chǎn)業(yè)帶來新的變革機會。

風向二：通信能力加強深度融合，技術(shù)“因融而變”

當各行業(yè)都在利用通信云技術(shù)提升業(yè)務效率，通信云服務商既需要解決各類場景的個性化定制問題，又要避免成為項目化交付的軟件公司，在此背景下，行業(yè)內(nèi)提出了“APaaS”的理念。

提出這一理念的融云CEO韓迎認為，“APaaS”即應用PaaS或行業(yè)PaaS。各行業(yè)客戶有不同的使用場景需求，其不僅需要通信能力，更需要快速賦予已有應用通信能力的解決方案，而不是單純地將整個應用升級。通信云服務商擁有類似CPU的整合通信能力，合作伙伴可以利用CPU打造適應不同行業(yè)需求的“主機”產(chǎn)品或解決方案，最終交付企業(yè)客戶。市場上對整合通信能力的需求，催生了通信云技術(shù)走向“融合化”趨勢。

“融合化”首先體現(xiàn)在通信能力方面，以往IM即時通訊、語音通信、視頻通信能力由不同的廠商支持，但如今越來越多的行業(yè)場景需要技術(shù)的融合。在市場上像融云這樣前期聚焦即時通訊的通信云服務商，已將實時音視頻技術(shù)整合入整體業(yè)務板塊，為客戶提供完整的通信能力。

其次，“融合化”還可體現(xiàn)在通信場景方面，主要包括消息溝通、音視頻通話、直播互動、企業(yè)溝通協(xié)作、商業(yè)溝通等，通信云服務商和合作伙伴必須把這些業(yè)務場景進行打通，整合成多場景的行業(yè)解決方案，幫助客戶迅速“觸摸”到通信云的應用場景與價值。

當各行業(yè)對通信能力的升級從未如此迫切之時，通信云“因融而變”進入新階段。在傳統(tǒng)語音通訊階段，信息交互尚未形成;隨著移動互聯(lián)網(wǎng)興起，進入IP通信階段，互聯(lián)網(wǎng)對信息交互的價值開始顯現(xiàn)，“從無到有”出現(xiàn)紛繁復雜的產(chǎn)品形態(tài)。當進入融合后的新階段 ，“互聯(lián)網(wǎng)通信云”實現(xiàn)“化繁為簡”，通過構(gòu)建融合的通信體系架構(gòu)，可以作為底層基礎技術(shù)像水電氣一樣供企業(yè)隨需選擇。

風向三：信息賦能智能終端，為物聯(lián)網(wǎng)提供通信技術(shù)加持

2018年，通信云加強向物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域落地發(fā)展，一方面開始深入應用于消費類C端市場，另一方面在政務、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中探索應用，如外勤巡檢、遠程醫(yī)療、遠程設備維修，為物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進行全面通信技術(shù)加持。

通信云在物聯(lián)網(wǎng)的應用價值首先體現(xiàn)在，可以打通不同平臺之間的通信壁壘，讓可穿戴設備、移動設備和其它智能終端兼容互通互聯(lián)。例如在遠程監(jiān)護場景中，家長和孩子之間通過智能手表、兒童陪伴機器人等終端設備的高清視頻通話，實時掌握孩子的情況及周遭環(huán)境。

此外，通信云還可滿足增強現(xiàn)實AR等特定場景下對即時通訊、實時音視頻的應用需要，打造現(xiàn)場與遠程專家聯(lián)動的實時協(xié)作工作模式。例如在遠程維修領(lǐng)域，現(xiàn)場維修人員可使用智能眼鏡把設備維修場景進行遠程傳送，專家給予標注及維修操作指令實現(xiàn)遠程維修。在遠程醫(yī)療場景中，病人通過終端設備即可傳輸高清視頻，醫(yī)護人員可實現(xiàn)遠程會診、手術(shù)示教。

通信云向物聯(lián)網(wǎng)市場的升級擴展，讓“互聯(lián)網(wǎng)通信云”成為物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要基礎設施，為物聯(lián)網(wǎng)搭建信息傳輸?shù)?ldquo;主干道”的同時，更可助力物聯(lián)網(wǎng)迎來跨界融合、集成創(chuàng)新和規(guī)模化發(fā)展。2018年通信云在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域雖然仍處于初步落地階段，但有望在外勤巡檢、智慧社區(qū)、物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中廣泛落地。通信云的“信息全面賦能”價值，不只是“人與人的連接”，而是向“人與物的連接”與“物與物的連接”進行擴展。

風向四：跨境場景頻繁，全球通信網(wǎng)絡加速連接

越來越多行業(yè)呈現(xiàn)出跨地域、跨國家溝通需求，如游戲、直播、電商、教育，對全球化通信質(zhì)量都有很高的要求。企業(yè)內(nèi)部的跨國溝通也展現(xiàn)出強需求，如聯(lián)想、海爾等國際化運營企業(yè)。此外，物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也同樣需要全球通信能力的加持。在這些需求的推動下，全球通信加速網(wǎng)絡的建設成為通信云發(fā)展的迫切任務。

跨地域、跨國家的高質(zhì)量通信，既需要通過專線網(wǎng)絡有效控制延遲、丟包等問題，還需要搭建更多邊緣節(jié)點解決地域連通率等問題。這需要全球化通信網(wǎng)絡的搭建者既擁有國際領(lǐng)先的技術(shù)能力，又要在信息網(wǎng)絡的搭建上盡早布局?；谠絹碓蕉嘀袊髽I(yè)“出海”和跨國溝通的需求，中國通信云服務商跟隨客戶的腳步，憑借多年積累的技術(shù)和服務能力，成為全球化信息網(wǎng)絡的領(lǐng)先建設者。

國內(nèi)率先開啟全球化戰(zhàn)略布局的融云，在2018年宣布已在全球設立了多數(shù)據(jù)中心，具備3000多個加速點，通信網(wǎng)絡已經(jīng)覆蓋全球所有國家及地區(qū)，成為行業(yè)內(nèi)唯一可為客戶提供全球通信能力的廠商。“融云全球通信加速網(wǎng)絡”通過向客戶端同時提供多條可選鏈路，自動切換的解決模式，可有效解決客戶通信跨地域、跨國家的“網(wǎng)絡延遲”及“丟包”等問題，已服務獵豹移動、昆侖萬維、APUS、百度國際等流量級出海企業(yè)。

　　(融云全球通信服務覆蓋233個國家及地區(qū))

全球通信加速網(wǎng)絡的建設讓中國通信云服務走向世界，不僅是中國企業(yè)“出海”的“陪跑者”，更可賦能“互聯(lián)網(wǎng)通信云”賽道，開拓更為廣闊的“全球互聯(lián)網(wǎng)通信云”市場，誕生賽道上的“全球化獨角獸”。

結(jié)語：

在創(chuàng)新市場的發(fā)展藍圖中，通信云將成為“橫軸”上不可忽略的新興技術(shù)之一，與“縱軸”上各行業(yè)的需求碰撞相融，有望引發(fā)千億級的藍?？臻g。通信云行業(yè)的門檻正在被提升，競爭進入了以全球綜合實力取勝的階段，誰能夠順應方向、滿足新發(fā)展特征下的市場需求、搶先布局賽道，才能搶占千億藍海市場先機。2019年通信云市場勢必更加精彩紛呈，值得拭目以待。

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