3月家電市場旺季來臨，各大家電品類迎來旺銷，產品質量和服務水平共同成為消費者關注的焦點。315臨近，蘇寧正式啟動彩電安裝“6免”服務，65吋及以上大屏免費安裝，為消費者家電煥新保駕護航。
探底行業(yè)潛規(guī)則 售后安裝存灰色地帶
近日，南京市民吳女士購買了一臺品牌電視機，銷售人員售賣時表示，可提供“免費安裝”服務。然而，滿心歡喜的吳女士卻沒有得到免費服務。安裝工程師上門告知，壁掛式安裝還需另加120元掛架費。
安裝免費，材料不免費，這叫免費安裝嗎?記者為此走訪了多家門店，發(fā)現彩電、空調、熱水器等安裝型家電都承諾“免費安裝”，但安裝過程中都會收取材料費和人工安裝費用。
而京東這樣的線上渠道，則在產品頁就可看到收費標準。70吋以上大屏安裝+掛架需額外交納160元，55-70吋安裝+掛架需額外交納120元。而針對一些高端產品如激光電視，安裝費則可達到500元。從收費標準中我們也可以看到，在自備掛架的情況下，依然要交納50元的安裝調試費。遠程配送費、開箱檢測費也成為彩電行業(yè)的“潛規(guī)則”。
蘇寧直擊行業(yè)頑疾 免費安裝真免費
記者了解到，蘇寧此次在全國推廣的彩電免費安裝服務，不僅免除了掛架材料費，還免除了遠程上門費、拆箱檢測費、現場調試費、安裝服務費、現場清理費共計6項費用，消費者無需再擔心“天價售后”。
有消費者擔憂，自此免除彩電安裝費用，會不會只是將原有的服務費加在前臺商品的價格上，以抬高商品價格來搞服務免費“噱頭”?對此，蘇寧彩電負責人表示，抬高商品價格的現象不會出現，取消的安裝費用主要分攤在彩電營銷成本中，不會讓消費者“買單”。
以TCL一款 65吋4K電視為例，京東售價為3599元，另外還需支付200元的掛裝收費，即便采用座裝也需要100元的安裝費。而同款機型在蘇寧易購的預約價為3199元，且享受免費安裝服務。蘇寧免費安裝詮釋真免費，為用戶提供了從購買到安裝真正的一條龍。
（京東售價3599元，掛裝收費另加200元）
（蘇寧到手價3199元，免費安裝）
免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。
