首汽約車高級(jí)副總裁胡緒雷出席2019央企商旅集采高峰論壇 分享商旅出行新體驗(yàn)

4月11日至13日，以“新形勢(shì) 新思維 新動(dòng)能”為主題的中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展論壇2019(第十六屆)年會(huì)在蘇州金雞湖凱賓斯基大酒店舉行。該論壇是業(yè)內(nèi)最具影響力的品牌盛會(huì)，本次論壇議題圍繞消費(fèi)升級(jí)、降級(jí)與分級(jí)，探尋商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)能等議題進(jìn)行了深入討論。會(huì)上，首汽約車CEO魏東發(fā)表了主題為“商業(yè)地產(chǎn) +智慧出行 打造產(chǎn)業(yè)新生態(tài)”的演講。

魏東表示：“出行產(chǎn)業(yè)和商業(yè)都面臨著各自的焦慮和壓力，但是加強(qiáng)合作都能找到各自的突破口。商業(yè)地產(chǎn)通過出行平臺(tái)可以帶來用戶增量及實(shí)現(xiàn)客戶營(yíng)銷引導(dǎo)，而出行這個(gè)移動(dòng)的空間能夠成為商業(yè)主體的延伸和覆蓋，實(shí)現(xiàn)商品促銷、消費(fèi)引導(dǎo)等，同時(shí)，雙方在商業(yè)合作方面的創(chuàng)新將打造商業(yè)新生態(tài)，也能給客戶帶來增值服務(wù)。”

創(chuàng)新合作方式 實(shí)現(xiàn)商業(yè)與出行平臺(tái)的雙贏

在中國(guó)消費(fèi)升級(jí)的當(dāng)下，商業(yè)綜合體也面臨著發(fā)展的焦慮，運(yùn)營(yíng)升級(jí)的需求步步緊逼，能否“接住”消費(fèi)需求升級(jí)，適應(yīng)多元化的消費(fèi)場(chǎng)景，打造不一樣的消費(fèi)體驗(yàn)，吸引并留存更多用戶，增強(qiáng)用戶黏性成為商業(yè)綜合體的痛點(diǎn)。而對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)來說，如何以更低的成本來獲得新用戶也是出行行業(yè)急需解決的問題。

魏東表示，首汽約車車輛主要集中在城市中心商圈，而王府井商場(chǎng)均坐落在城市中心商圈;首汽約車用戶年收入20萬以上人群近八成，王府井商場(chǎng)用戶人均到店消費(fèi)金額達(dá)2000元以上，兩個(gè)平臺(tái)的目標(biāo)用戶活動(dòng)范圍重疊且都擁有高消費(fèi)能力，可見兩個(gè)平臺(tái)有很多共同之處，具有天然融合的屬性，因此想要挖掘共贏之道。

以首汽約車與王府井的合作來看，攜手打造“購”與“行”的生活服務(wù)生態(tài)圈，為用戶開創(chuàng)了新型的生活方式，也給雙方的發(fā)展帶來了新的氣象。首汽約車與北京王府井百貨聯(lián)手進(jìn)行的一次品牌活動(dòng)中，在首汽約車平臺(tái)上領(lǐng)取的王府井優(yōu)惠券，使用率達(dá)到了81.6%，這給王府井帶來了引流和增量。而在王府井的線上及線下場(chǎng)景中領(lǐng)取首汽約車的出行優(yōu)惠券，這個(gè)剛性需求場(chǎng)景的使用率達(dá)到了60.9%。這個(gè)簡(jiǎn)單的嘗試收到了意想不到的效果，也打開了出行平臺(tái)和商業(yè)綜合體深入合作的想象空間。

對(duì)出行平臺(tái)來說，可以通過引導(dǎo)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)客戶增值和平臺(tái)增收，而對(duì)商業(yè)綜合體來說，能夠幫其實(shí)現(xiàn)新老用戶的運(yùn)營(yíng)，并延伸商業(yè)半徑。魏東表示，“今年我們希望在更多的商業(yè)場(chǎng)景去做這樣的事情，通過之前的嘗試，我們可以繼續(xù)暢想接下來的合作可能性，我們可以繼續(xù)延伸場(chǎng)景。車輛可以變成商業(yè)的載體，它可以做更多的事情，我們希望可以在網(wǎng)約車這樣一個(gè)移動(dòng)的個(gè)人私密空間內(nèi)，創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值?！?/p>

構(gòu)建“大出行”生態(tài) 讓出行與商業(yè)融合共生

隨著人工智能、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)約車在商業(yè)合作中的資源優(yōu)勢(shì)開始被發(fā)掘出來。魏東認(rèn)為：“網(wǎng)約車可以利用自身的互聯(lián)網(wǎng)空間，成為品牌商戶的推廣平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)商品促銷，或是嘗試做商場(chǎng)促銷活動(dòng)的在線直播、展示店面特惠、推薦最新活動(dòng)。這都是網(wǎng)約車平臺(tái)想要幫助商業(yè)體來做的。而商業(yè)綜合體能幫網(wǎng)約車平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線下各種資源位、商業(yè)綜合體官方微信可觸功能區(qū)等等，來觸達(dá)更多人群。”

網(wǎng)約車已經(jīng)開始進(jìn)入場(chǎng)景融合的生態(tài)時(shí)代，其不再是單一的交通工具，而是移動(dòng)的生活空間。而首汽約車也一直在打造生態(tài)的道路上前行著，將單一的出行場(chǎng)景和旅游、消費(fèi)等場(chǎng)景相融合，解決用戶更多的出行消費(fèi)需求，串聯(lián)起所有的出行消費(fèi)場(chǎng)景，構(gòu)建起一個(gè)“大出行”生態(tài)。魏東表示：“接下來，希望接入更多的商業(yè)，和商業(yè)產(chǎn)生更多的融合，實(shí)現(xiàn)互利、共贏、共生?！?/p>

未來，首汽約車將滲透到大家的生活、工作、家、旅行、消費(fèi)等各個(gè)方面，利用自身在出行等方面的優(yōu)勢(shì)資源，與更多的合作伙伴共同打造出完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈條，用更加專業(yè)、高品質(zhì)、智能的服務(wù)，為大家?guī)砀篮玫某鲂邢M(fèi)生活體驗(yàn)。

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