易觀孫夢子：數(shù)字化變革待掘金礦，易觀方舟助力企業(yè)數(shù)字化精細(xì)運(yùn)營

摘要：沒有所謂的傳統(tǒng)行業(yè)，也沒有所謂的新興行業(yè)，活下去的關(guān)鍵在于能不能跟上時(shí)代變革的步伐，并不斷進(jìn)行自我革命。—吳曉波

近日，2019中國(深圳)IT領(lǐng)袖峰在深圳市舉行，本次峰會主題為“IT新未來：5G與人工智能”，聚焦5G和人工智能，探索IT產(chǎn)業(yè)新發(fā)展、新未來。馬化騰、余承東、吳鷹、李小加、朱民等產(chǎn)經(jīng)各界領(lǐng)袖人物出席了本次大會。在本次大會中，易觀分析群組副總經(jīng)理、高級分析師孫夢子受邀出席本次大會并在青年領(lǐng)袖論壇發(fā)表主題演講，孫夢子表示：”中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場經(jīng)過幾年的高速發(fā)展，增速已經(jīng)明顯放緩，人口紅利逐漸消失，移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了下半場，市場競爭已經(jīng)從增量用戶競爭階段逐步轉(zhuǎn)化成為存量用戶競爭的階段。當(dāng)前無論是2B還是2C市場，都亟待醞釀著一場變革。”

　　易觀分析群組副總經(jīng)理、高級分析師孫夢子

易觀自2000年成立，從行業(yè)研究到數(shù)據(jù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)分析再到現(xiàn)在智能數(shù)據(jù)平臺，在這樣的機(jī)遇中實(shí)現(xiàn)三次重大升級。在今天，易觀進(jìn)入到了企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，有了數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品易觀方舟。孫夢子表示，在現(xiàn)在流量告竭、跨界競爭、體驗(yàn)為王的市場環(huán)境下，無論是2C還是2B的服務(wù)，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)真正為客戶解決問題的能力，在今天來看我們的企業(yè)，已經(jīng)不能單純地把企業(yè)按照固有的標(biāo)簽進(jìn)行劃分，我們要跟上市場環(huán)境的變化。

隨著全球數(shù)字化進(jìn)程的不可逆轉(zhuǎn)，它正在深刻變革當(dāng)今的商業(yè)形態(tài)，影響各行業(yè)也以及世界各地的消費(fèi)者。盡管全球各家研究機(jī)構(gòu)對數(shù)字化進(jìn)程的研究方式不同，但結(jié)論是一致的。孫夢子表示，我們正在進(jìn)入到一個(gè)依靠科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，了解用戶的行為和喜好，在快節(jié)奏的測試中，獲取并留存用戶，實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長的時(shí)代。

在這樣的時(shí)代，企業(yè)依靠數(shù)據(jù)能帶來什么?在孫夢子看來，傳統(tǒng)的企業(yè)正在從以公司治理為中心、流程驅(qū)動、管理工具為核心轉(zhuǎn)變向以用戶為中心、數(shù)據(jù)驅(qū)動、業(yè)務(wù)工具為核心轉(zhuǎn)變，數(shù)據(jù)從解決信息化的問題向解決數(shù)字化問題轉(zhuǎn)變。原本企業(yè)依靠工具在解決管理的問題，但這個(gè)過程中信息價(jià)值的時(shí)效性和準(zhǔn)確性在傳遞的過程中是一層一層在減弱，但依靠數(shù)據(jù)傳遞出來的信息不會因?yàn)闀r(shí)間的發(fā)展和中間層級的增多而產(chǎn)生對減的過程。

易觀做數(shù)字化解決方案，主要是打造了以海量數(shù)字用戶資產(chǎn)及算法模型為核心的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品、平臺及解決方案，可以幫助企業(yè)高效管 理數(shù)字用戶資產(chǎn)和對產(chǎn)品進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷閉環(huán)，從而實(shí)現(xiàn)收入增長，成本降低和效率提升，顯著規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)精益成長。易觀的數(shù)據(jù)平臺是易觀方舟，產(chǎn)品家族包括易觀千帆、易觀萬像以及行業(yè)解決方案。

易觀認(rèn)為，數(shù)字化即是基于新興技術(shù)所提供的新型工具，使業(yè)務(wù)和管理產(chǎn)生優(yōu)化的動態(tài)過程。企業(yè)在數(shù)字化進(jìn)程中要做好三點(diǎn)：轉(zhuǎn)換、融合、重構(gòu)。

轉(zhuǎn)換：從傳統(tǒng)的信息技術(shù)承載的數(shù)字轉(zhuǎn)型為“新一代IT技術(shù)”的數(shù)字，實(shí)現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用的升級。

融合：從物理形態(tài)的數(shù)字轉(zhuǎn)變成為虛擬形態(tài)的數(shù)字，實(shí)現(xiàn)全域數(shù)據(jù)的流動和共享。

重構(gòu)：基于數(shù)字化實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)運(yùn)營，加速設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)、管理、商業(yè)等變革和重構(gòu)。

數(shù)字化意味著機(jī)遇，比如易觀做了企業(yè)數(shù)字化自檢，孫夢子強(qiáng)調(diào)，作為企業(yè)的決策層，在數(shù)字化進(jìn)程中要有一個(gè)數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃藍(lán)圖，在這個(gè)過程當(dāng)中，員工和組織發(fā)展?fàn)顟B(tài)、員工和工具的關(guān)系等狀態(tài)都因該有清晰的規(guī)劃。此外，對應(yīng)不同狀態(tài)下的數(shù)字化解決方案，如何集成到企業(yè)自身的平臺上解決現(xiàn)狀的痛點(diǎn)問題，甚至在未來的發(fā)展中企業(yè)應(yīng)該更加重視哪些業(yè)務(wù)問題，都應(yīng)該有清晰規(guī)劃，這需要企業(yè)有一個(gè)柔軟且靈敏的組織去適應(yīng)企業(yè)不斷迭代的發(fā)展要求。

數(shù)字化變革是金礦，但在目前來看，數(shù)字化發(fā)展的進(jìn)程還處于初級階段，這就需要企業(yè)正確認(rèn)識目前發(fā)展?fàn)顟B(tài)，無論采用什么樣的數(shù)字化解決方案，其宗旨是在不斷變化的市場環(huán)境下，解決客戶的需求，客戶的需求從哪里來，這就要有數(shù)字化的運(yùn)營思維，通過用戶行為數(shù)據(jù)分析工具，來了解用戶的行為和喜好，在快節(jié)奏的測試中，獲取并留存用戶，實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長的時(shí)代。

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