在經(jīng)濟水平提升和國家政策的共同推動下,低線市場有望在未來十年實現(xiàn)高速增長,也因此成為智慧零售新的熱土。一時間,阿里巴巴、蘇寧、拼多多等新老巨頭紛紛涌入低線市場,渴望最先分得“小鎮(zhèn)青年”的一杯羹。但蘇寧控股集團董事長張近東認為,低線市場要想在消費升級時代擁有自己的位置,最需要改變的不是商品和服務的多寡,而是對于零售模式的智慧重塑。
(圖:全國人大代表、蘇寧控股集團董事長張近東)
我們都知道,低線市場由于長期資源缺乏,同質化嚴重、山寨貨橫行、競爭激烈的現(xiàn)象非常明顯,制約了消費者生活水平的提高,也限制了市場的健康發(fā)展。在零售模式長期的粗放經(jīng)營下,低線市場經(jīng)營者的思維被牢牢束縛在了傳統(tǒng)模式上,使得低線市場在消費升級的變革中步履維艱,升級效果嚴重滯后。因此,要想從根本上煥發(fā)低線市場的生機與活力,只有打破傳統(tǒng)零售固有的思維桎梏,讓經(jīng)營者從“畫地為牢”中跳脫出來,正如蘇寧在低線市場所做的那樣。
在低線市場,蘇寧通過全場景的數(shù)字化重構和全價值鏈的平臺化賦能,打造了蘇寧零售云完整的S2B2C解決方案,促進了零售模式整體的智慧升級。在經(jīng)營、品牌、營銷、管理等方面,蘇寧零售云通過線上線下一體化賦能,成倍提高效率的同時,也可以使經(jīng)營者在零售云店的經(jīng)營過程中深入體驗智慧零售的精髓,從而實現(xiàn)經(jīng)營思維的根本轉變。
在增加商品和服務品類方面,蘇寧零售云也不遑多讓。線上線下融合和云貨架、微店等智慧工具的使用,使得蘇寧易購線上幾萬件商品都可以為經(jīng)營者所用,極大地擴展了零售云店的SKU。而張近東在兩會期間力主的“正品下鄉(xiāng)”等政策,更是為零售云店商品和服務的品質帶來了保證。
(圖:零售云貨架)
以安徽丹陽蘇寧易購精選店為例,通過蘇寧零售云團隊的現(xiàn)場培訓、指導及智慧零售基礎設施的改造,實現(xiàn)了銷售額的大幅提升。同時,店鋪經(jīng)營者也對蘇寧易購整個品類和經(jīng)營模式進行了深刻認知,完成了從傳統(tǒng)模式向智慧零售模式的跨越式升級。
另外,蘇寧的另一主力產(chǎn)品蘇寧拼購也成為改變低線市場零售模式的急先鋒。通過大數(shù)據(jù)的應用,蘇寧拼購相繼推出“拼基地”“拼品牌”。“拼基地”在全國各地相繼落地,通過與當?shù)卣苯雍灱s的方式,包下大片農(nóng)產(chǎn)品基地,打通生鮮線,直接與農(nóng)戶面對面;“拼品牌”則打通工廠線,形成了“工廠/農(nóng)戶-蘇寧拼購-消費者”的極簡供應鏈,以后消費者的日常生活所需都可以在蘇寧拼購上買到“一手貨”。張近東對低線市場的改造,在規(guī)模的拓展之外,更注重的是對零售模式的重構。通過智慧零售的科技賦能,蘇寧夯實了低線市場的互聯(lián)網(wǎng)基礎設施,促進了零售模式和經(jīng)營思維的智慧升級,推動低線市場這一數(shù)十萬億量級的龐大市場的健康發(fā)展。
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