2019中國互聯(lián)網(wǎng)公益峰會召開,陳一丹攜手跨界公益領袖共議“理性公益、科技向善”

5月16日,第三屆中國互聯(lián)網(wǎng)公益峰會在廣州白云國際會議中心舉辦。峰會由騰訊公益慈善基金會聯(lián)合各慈善組織共同召開,匯集知名企業(yè)、慈善組織、高校學府、主流媒體等近3000位熱心公益人士共聚一堂。中國民政部副部長詹成付、廣東省副省長張虎做了重要致辭。

中國民政部副部長詹成付表示,實現(xiàn)政治、法治、自治、德治、智治“五治”融合,五力歸一,既是互聯(lián)網(wǎng)公益慈善發(fā)展到今天的成功經(jīng)驗總結,也是確保今后互聯(lián)網(wǎng)公益慈善能夠固本強基的重要原則,也是互聯(lián)網(wǎng)公益慈善砥礪拓新、行穩(wěn)致遠的重要理念。同時,他對騰訊公益等互聯(lián)網(wǎng)平臺的貢獻予以肯定,他指出:人人公益、隨手公益、指尖公益正在成為潮流;日捐、月捐、零錢捐、一對一捐、企業(yè)配捐等形式新穎的捐款種類方興未艾;行走捐、閱讀捐、積分捐、消費捐、虛擬游戲捐等創(chuàng)新方式層出不窮。

他表示,互聯(lián)網(wǎng)公益慈善給人民群眾帶來了更多實惠,互聯(lián)網(wǎng)上開展的公益慈善項目80%以上服務于扶貧濟困,80%以上服務于基層群眾,給老百姓帶來切實幫助。中國互聯(lián)網(wǎng)+公益慈善正日益深度融合,形成了鮮活的“中國樣本”,并不斷走向世界。

廣東省副省長張虎表示,騰訊秉持科技向善的價值理念,利用企業(yè)創(chuàng)新優(yōu)勢和理念,打造全新的互聯(lián)網(wǎng)公益模式。目前廣東慈善事業(yè)欣欣向榮,互聯(lián)網(wǎng)公益蓬勃發(fā)展,在維護社會穩(wěn)定,助力脫貧攻堅中發(fā)揮了重要作用。

騰訊主要創(chuàng)始人、騰訊公益慈善基金會發(fā)起人兼榮譽理事長陳一丹在開場致辭中表示,從公益2.0到理性公益,騰訊公益不斷推動理念和實踐的創(chuàng)新。過去二十年,騰訊自身也不斷成長,通過技術應用、信任構建和文化沉淀,為中國的脫貧攻堅與公益事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供助力。這是一家科技公司主動承擔與解決社會問題的開創(chuàng)性探索的過程,也形成了一份互聯(lián)網(wǎng)公益的中國樣本。

2019中國互聯(lián)網(wǎng)公益峰會召開,陳一丹攜手跨界公益領袖共議“理性公益、科技向善”

站在經(jīng)濟飛速發(fā)展的機遇路口,跨界公益領袖如何通過科技手段,連接更多用戶加入公益事業(yè),創(chuàng)造更多元化的全民公益形態(tài)?中國公益行業(yè)該如何攜手共進,擁抱變化勇于進化,進一步擁抱科技大潮?公益機構要怎樣順應理性公益,與用戶建立起更穩(wěn)定的信任橋梁?

北京大學國家發(fā)展研究院教授周其仁、紅杉資本全球執(zhí)行合伙人沈南鵬、人文財經(jīng)觀察家秦朔、姚基金創(chuàng)始人姚明、WFP全球助理執(zhí)行干事Ute Klamert,以及樂高、快手、四維圖新等近40位各領域公益榜樣及47名益talk公益機構代表共同對上述問題展開探討,合力描繪了“科技向善”理念下互聯(lián)網(wǎng)公益新路徑。

新十年開啟,“理性公益”構筑公益新生態(tài)

過去十年,互聯(lián)網(wǎng)技術和社交的力量帶動了“指尖公益”的普及:大眾參與公益的方式愈發(fā)多元、主動性也與日俱增。但另一邊,公益生態(tài)的成熟度與專業(yè)度仍有待提升,個別公益因項目信息失真或過度夸大而導致的信任“黑匣子”事件,更破壞了用戶的信任。

民政部今年4月發(fā)布的報告顯示,各互聯(lián)網(wǎng)公募平臺進一步加強規(guī)范化建設,強化信息公開、在線投訴舉報功能,嘗試了區(qū)塊鏈、“冷靜器”、財務披露組件等一系列技術和管理創(chuàng)新。民政部也將持續(xù)貫徹落實《慈善法》及相關規(guī)章制度、行業(yè)標準,加強平臺規(guī)范建設,以實現(xiàn)行業(yè)更健康、更持久的發(fā)展。

2018年,騰訊公益首度提出“理性公益”的倡導。在陳一丹看來,基于個體情緒的沖動型行善,往往流于一時或一事的付出,很難持久。一時的激情感召后,捐贈者能否理性審視并認同自己從公益行為中獲得的共鳴,決定了是否會將一次性的行為轉(zhuǎn)化為持久的習慣。

相比之下,理性思考后的捐款決策,則是最大化去掉“情緒”因素,倡導用戶捐款是基于對項目的了解和信賴,而不是一時感性沖動。這也是騰訊公益提出“反向操作”,倡導用戶捐款前“多想一秒”的本質(zhì)原因。

為了讓用戶養(yǎng)成理性公益的習慣,騰訊于2018年3月正式推出“冷靜器”產(chǎn)品,用戶在騰訊公益平臺上捐款時,會強制跳出提示頁面,引導用戶詳細了解項目情況后再做捐款決策。

騰訊公益深知,理性公益不僅在于用戶觀念轉(zhuǎn)變,更在于公益機構對募捐心態(tài)的成熟,需要更多鼓勵機構加強募捐后的項目管理和信息披露能力。

理性公益實施一年以來,已經(jīng)獲得公益機構和用戶的雙重認可。根據(jù)最新騰訊公益平臺數(shù)據(jù)顯示,2018年3月“冷靜器”正式上線后一年內(nèi)(剔除99公益日期間不可比數(shù)據(jù)后),人均募捐額、平均單筆捐贈額均有明顯上漲,2019年第一季度復捐率為24.56%,同比去年增加9.78%。這說明,理性公益不僅沒有阻攔用戶的捐款熱情,還收獲了更多持久性的捐款意向。

另一邊,理性公益對公益機構透明披露的推動力也十分明顯:在這一年里,騰訊公益平臺上披露財報的項目與總次數(shù)漲幅均達2倍以上,發(fā)布財報披露的公募機構數(shù)量較之前上漲31.2%。

正如陳一丹所言,“理性首先來自于思考。理性還需要慈善組織以及互聯(lián)網(wǎng)公益平臺做好自身的制度建設。”捐款人、慈善組織及公益平臺都是組成公益生態(tài)的重要因素,相互影響、彼此作用,最終形成透明、理性的可持續(xù)性公益新生態(tài),為搭建社會信任橋梁出力。

跨界思潮碰撞,“科技向善”加速公益行業(yè)進程

在人文財經(jīng)觀察家秦朔看來:“新時代需要大公益觀,新公益觀,創(chuàng)新公益模式,推動公益創(chuàng)新,“科技向善”的互聯(lián)網(wǎng)則是公益社會化的重要手段。”而理性公益背后,實質(zhì)上是騰訊踐行“科技向善”價值觀的典型案例。

2019中國互聯(lián)網(wǎng)公益峰會召開,陳一丹攜手跨界公益領袖共議“理性公益、科技向善”

作為中國領先的互聯(lián)網(wǎng)公司之一,騰訊成立之初便開始探索“科技向善“之道,2007年成立互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)第一家公益基金會,截止2019年4月底,在騰訊公益上已有超過2.2億人次捐出善款近53億元,為超過1萬家社會組織的5萬多個公益項目貢獻力量。

陳一丹指出,“我們正處在一個歷史轉(zhuǎn)型階段,如今物質(zhì)條件、技術條件俱備,也在不斷更新升級,我們更應該思考如何讓科技向善,如何讓公益成為一種價值觀、思考方式和一種生活方式,在人性層面成為源泉的力量。我們每一個人,都可以在自己堅信的領域身體力行。”

這種觀念也影響著騰訊公益的發(fā)展歷程。近幾年來,騰訊公益積極聯(lián)合公司內(nèi)部上百條產(chǎn)品線,探索如何用“科技向善”方式,讓每個普通用戶都輕松融入到公益場景中來。

不僅是撬動了全公司的力量,騰訊還廣發(fā)英雄帖,召集了海內(nèi)外各領域公益“多面手”,并攜手公益機構們共同取經(jīng)。

聯(lián)合國世界糧食計劃署(WFP)助理執(zhí)行干事Ute Klamert在演講中表示:科技越來越成為我們實現(xiàn)全球零饑餓的核心,數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在幫助我們更高效的提供人道主義援助。我們相信,充分利用新技術已經(jīng)給我們的工作帶來了積極的變化,并將繼續(xù)提高我們的運營效率,幫助我們建立更好的未來。

2019中國互聯(lián)網(wǎng)公益峰會召開,陳一丹攜手跨界公益領袖共議“理性公益、科技向善”

在公益峰會現(xiàn)場,四維圖新市場總監(jiān)齊蕓分享了運用數(shù)字地圖和大數(shù)據(jù)精準扶貧、智能防走失等公益行動的心得。快手科技企業(yè)社會責任負責人張帆也分享了快手AI算法和短視頻社交平臺對公益行業(yè)的助力。

同時,騰訊公益也宣布向公益伙伴開放三大方向的能力,助力行業(yè)更好實現(xiàn)“科技向善”的愿景,包括:

1、在資源投入上,新增1億作為支持機構的成長基金,并提供百億級的曝光資源、千場互聯(lián)網(wǎng)公益培訓、百家媒體資源貢獻,打造多元化激勵場景。

2、在內(nèi)部能力開放上,開放企業(yè)微信、云、廣告、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等to b能力定向輸血給公益機構,幫助其大大提升運作效率。

3、在外部能力撬動上,引入專業(yè)的第三方審計機構,幫助機構伙伴實現(xiàn)“專業(yè)披露、透明呈現(xiàn)”。會上,德勤中國方面也分享了公益生態(tài)透明管理理論與相關實踐成果,從建立準入門檻、完善信息披露機制、建立監(jiān)督審查機制、建立評估機制,協(xié)助打造理性、透明的公益新生態(tài)。

在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下,“科技向善”是每個人與組織都應該思索與實踐的命題。騰訊公益在身體力行實踐“科技向善”理念的同時,也在不斷呼吁更多跨界能力加入同行行列。

聚焦脫貧攻堅,騰訊助力打造互聯(lián)網(wǎng)公益中國樣本

根據(jù)民政部數(shù)據(jù),去年一年,民政部指定的20家互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺,總共募集善款超過31.7億元,其中通過騰訊公益募集的善款有17.25億元,位居第一。

龐大的善款金額背后,騰訊公益長期聚焦脫貧攻堅,積極拓展公益落地場景。在這次峰會上,騰訊公益更用詳實的案例、鮮活的數(shù)據(jù)、多元化體驗場景,全面詮釋一個典型的“互聯(lián)網(wǎng)+公益”中國樣本。

2018年,在騰訊公益平臺上,超90%的項目與扶貧相關,募捐達到15.5億元,涵蓋了教育扶貧、健康扶貧、生態(tài)扶貧、救災扶貧等多個領域。

事實上,扶貧與基層慈善始終是騰訊公益的戰(zhàn)略重點。結合騰訊平臺數(shù)據(jù)來看,截至2019年5月1日,騰訊公益平臺累計為疾病救助類項目籌集資金18.1億元,教育與助學類項目籌集資金14.4億元,扶貧與救災類項目募集資金超6億元,環(huán)保與動物保護類項目募集資金近2億元。其中,僅騰訊貧困孤兒助養(yǎng)單項目募集金額已超過2億元,募捐人次超1300萬。

除了募捐形式,騰訊公益在扶貧與基層慈善上,還深入進行了模式的創(chuàng)新探索。例如騰訊“為村”項目,依靠騰訊的技術和資源優(yōu)勢,實現(xiàn)了全國“為村”的互聯(lián)互通,一方面協(xié)助黨委和村委會實現(xiàn)了鄉(xiāng)村治理水平的顯著提升,另一方面,推動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展,破解精準扶貧所面臨的信息鴻溝難題。

不僅是深度傾斜基層扶貧領域,騰訊公益更借助騰訊社交和產(chǎn)品優(yōu)勢,積極拓展多元化公益落地場景。

一方面,騰訊將公益場景拓展到人們的朋友圈和熟人社交關系網(wǎng)絡,形成獨特的社交公益模式,由此誕生了“一起捐”的社交公益潮流。另一方面,騰訊發(fā)動內(nèi)部上百款產(chǎn)品,將公益融入日常的行走、閱讀、消費、游戲等高頻場景,構建覆蓋人們?nèi)粘I畹?ldquo;行為公益”圈層。用戶通過微信運動和手Q運動,可以每天將自己積累的步數(shù)捐出,由企業(yè)和慈善組織為公益項目進行捐款。截至2019年4月17日,騰訊公益的運動捐步活動參與總人次接近8.66億,募集善款超過9.44億元。

依托移動化支付、社交化場景與強大連接力的“99公益日”,則極大的激發(fā)了公眾參與公益的熱情,成為推動中國公益進程中具有里程碑意義的活動。

在公益和科技、文化、社交的跨界擁抱下,互聯(lián)網(wǎng)公益的“中國樣本”已初見端倪。 “我們相信理性公益與科技向善最終將匯聚起人心的溫暖,書寫屬于我們這個時代的文明印記。”陳一丹表示。

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2019-05-16
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