生活節(jié)奏受快遞支配？蘇寧618推付費配送“準時達”

談起快遞，總有些尷尬的往事值得講一講。

看著快遞信息明明顯示還沒派送，放心出門以后卻收到快遞小哥的電話;在有事務(wù)纏身時沒接到快遞員電話，導(dǎo)致寶貝又得推遲一天送達;開會時手機沒調(diào)靜音，可快遞員的電話偏偏在這時響個不停……

如果你也經(jīng)歷過類似的尷尬，那么，蘇寧618的這項新業(yè)務(wù)將幫你擺脫煩惱。

在5月15日召開的蘇寧618發(fā)布會上，蘇寧易購總裁侯恩龍介紹了蘇寧易購的全新快遞服務(wù)——付費配送“準時達”，早到晚到都賠錢。

什么是付費準時達?簡單的說，“準時達”是蘇寧物流針對顧客收貨時間推出的一款精準配送服務(wù)產(chǎn)品，選擇“準時達”并及時支付成功后，快遞員會在你選擇日期的指定時間段，將包裹送達收貨地址。

“準時對于一個人來說，有多重要?” 侯恩龍先生現(xiàn)場發(fā)問。

在筆者看來，對普通用戶而言“準時”或許意味著不用再看著物流信息“瞎預(yù)測”;快遞員電話不會在特殊場合或毫無準備的情況下響起;生活節(jié)奏也不用再受快遞的支配，想想都很美。

在618發(fā)布會上，侯恩龍表示，蘇寧618期間，蘇寧物流正式推出付費準時達服務(wù)，用戶只需加3元，就能讓包裹準時送上門，早到晚到都賠錢，保障消費者的購物體驗。

侯恩龍承諾，公司不會從付費準時達業(yè)務(wù)中賺錢，此業(yè)務(wù)的收入將全部補貼給一線快遞小哥，這才是真正把員工當“兄弟姐妹”。

據(jù)了解，蘇寧為用戶提供的“準時達”服務(wù)曾在5月4日正式從原來的全天6個時間段、2小時內(nèi)指定送達升級為全天12個時間段、精準到1小時內(nèi)送達，針對所有用戶提供限時免費服務(wù)。

經(jīng)過一個階段的測試，準時達業(yè)務(wù)收獲了大量好評，用戶們對快速、準時送達且低收費的快遞服務(wù)表示非常滿意。所以讓“準時達”活動在這次618中“挑大梁”，也完全可以理解。

除了付費準時達業(yè)務(wù)，侯恩龍還在618發(fā)布會上宣布了蘇寧易購的行業(yè)新動作：萬達百貨正式更名蘇寧易購廣場、1小時服務(wù)圈上線、進口水果親民價、以舊換新再添10億補貼、服務(wù)工程師擴招4萬人……在提升用戶體驗方面，蘇寧從來都是認真的。

除了服務(wù)給力，蘇寧618給大家安排的“節(jié)目”也不少。發(fā)布會上，侯恩龍先生為消費者提前劃重點：5月22日超級拍檔日，5月26日會員日，5月31日專屬福利限時發(fā)。6月6日超級搶購日、6月8日超級拼購日、6月10日巔峰家電日……

“消費者要做好當錦鯉的準備。”侯恩龍先生甚至給出了這樣的暗示。

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