編者按:近日,拍怕與愛回收合并,這次事件引發(fā)了媒體和大眾對二手交易市場的熱議,愛回收與回收寶都是專注于電子回收的頭部企業(yè),筆者想聽聽回收寶CEO何帆對此事的看法,卻意外收獲,聽到了一個中國版“復仇者聯(lián)盟”的故事。這次訪談內容橫跨互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)、環(huán)保與未來、90后激勵管理與個人成長等主題。今日特別整理并發(fā)布實錄精華,希望能夠讓更多人獲得幫助和啟發(fā)。
問:這幾天大家都在討論拍怕與愛回收合并一事,你怎么看這件事?
何帆:沒有特別去關注,我們現(xiàn)在的精力都放在優(yōu)化用戶體驗和技術革新上??吹竭@個新聞推送,當時有點疑惑到底是拍拍并了愛回收還是愛回收并了拍拍?
我想成為一個有故事的人,為世界留下更多的東西。我們可以做一些現(xiàn)在看起來平常未來可能很偉大的事情,讓我們自己甚至整個時代感到自豪的事情。
站到未來去看,每個人到最后能留下的可能是一種精神, 一段美妙的故事或是一些作品,因為我們而改變過的人和事,才會讓我們真正感到自豪,要做到這一點并不容易,必須對自己追求的東西傾注所有深情。
問:看到回收寶的辦公室以復仇者聯(lián)盟的人物來命名,這與你們做的事情有什么關系嗎?你怎么看這世界上的英雄主義?
何帆:復仇者聯(lián)盟講的是一個英雄拯救世界的故事,從單邊作戰(zhàn)到團隊作戰(zhàn),我們希望創(chuàng)造一個每個人都有使命感的團隊氛圍,一起合力建設這個世界。讓閑置回歸價值,通俗的講就是讓閑置的電子產品與新消費連接。越來越多的人加入我們團隊,我想他們跟我關心的是同樣的東西,所以我從來不刻意去解釋過我用復仇者聯(lián)盟來命名辦公室到底希望建立什么。
我們希望我們都有英雄的超能力,,每一代都有屬于自己的英雄,都有自己這一代的英雄作品。我們可以做一些現(xiàn)在看起來平常未來可能很偉大的事情,讓我們自己甚至整個時代感到自豪的事情,讓這個世界變得更好。
手機的價值會隨著時間快速貶值,最后價值歸零化為泡沫。
我們閑置不用的手機,在需要的人手里,手機的生命可以得到延續(xù)。
在全球化的年代里,一個人的呼吸,會讓世界另一半球的人打噴嚏。
閑置的手機以一種全新的面貌與新消費者連接,我們不僅要消除浪費,也要創(chuàng)造價值。
問:為什么選擇做手機回收?你怎么看這項事業(yè)的意義?
何帆:首先,是市場需求,正在艱難發(fā)展中的國家的人民享受不到發(fā)達國家的生活,一二線城市的周邊人群享受不到大城市核心人群的生活,三四線城市的很多人們享受不到一二線城市的生活,世界上過著最優(yōu)越生活的人,有沒有從那些相對困難的人群身上學到東西?我們閑置的物品,在需要的人眼里很有價值。
從手機等電子產品本身來看,都有它的生命周期,例如我們手機,時間長了,它的使用價值和經(jīng)濟價值都會歸零化為泡沫,如果能讓閑置的手機在當下保值并出售給那些需要的人們,手機的生命可以得到延續(xù),那樣的話,千千萬萬的人們也將因為這種資源的再分配而生活得更好。這個市場一直存在且很大,增量市場還沒有爆發(fā)只是這些閑置手機還放在大家的抽屜里。
從環(huán)境的角度看,一塊電池就能污染你一輩子的生活用水,我們人類每年產生多少電子垃圾(其實我不認同電子垃圾這種說法,只是放錯了地方的巨礦),相當于125000架大型噴氣式飛機,4500座埃菲爾鐵塔,覆蓋整個紐約曼哈頓,目前每年產生的電子垃圾在4000萬噸到5000萬噸之間,未來十年將增加500倍,中國貴嶼鎮(zhèn)是世界上導致癌癥毒素水平最高的地方之一,這里河流中蘊含的鉛是世界衛(wèi)生組織安全標準的2400倍。加納,巴基斯坦,中國香港,印度新德里都有電子垃圾場,現(xiàn)在歐美等發(fā)達國家也沒有真正找到解決方案,以前看過紀錄片電子垃圾回收的悲劇,發(fā)達國家花費百萬美元運送到欠發(fā)達國家。我們意識到過度開采和隨意丟棄最先受傷害的人,恰恰就是最無辜的人----那些世界上最窮的人和那些還沒有出生的人。我們自己的孩子,以及未來所有的孩子。
很認同一句話,在全球化的年代里,一個人的呼吸,會讓世界另一半球的人打噴嚏。中國是一個人口眾多,經(jīng)濟迅速發(fā)展的國家,中國對全球所有的數(shù)字消費都有著巨大的影響。
我們希望找到一種方法讓全球閑置的手機以一種全新的面貌與新消費者連接。我們正在解決這個問題。 我們不僅要消除浪費,也要創(chuàng)造價值。
阿里戰(zhàn)略投資后,能夠觸達更多用戶
回收寶會與阿里開展技術合作
致力于為行業(yè)之間消除壁壘,我們需要盡可能地讓更多的人有機會通過新模式和新技術解決一些問題
未來會有幾億幾十億人以不同的形式參與到這事情中來
問:回收寶現(xiàn)在做了哪些事情,未來要做哪些事情?
何帆:我們想知道是否能連接更多的人參與進來,答案是肯定的。阿里戰(zhàn)略投資后,淘寶給了我們觸達7億用戶的可能性,加上天貓和閑魚的入口,讓我們可以更好的與整個阿里生態(tài)融合。
這個時代無時無刻不在涌現(xiàn)出新的革新——計算機,移動互聯(lián)網(wǎng),大數(shù)據(jù),AI——它們給了我們一個從未有過的機會,回收寶會與阿里開展技術的合作。我們有信心它可能會改變我們整個行業(yè)的方式。
回收寶未來至關重要的是能夠為整個行業(yè)作出突破性主導性的技術和模式的貢獻,也會致力于為行業(yè)之間消除壁壘。我們需要盡可能地讓更多的人有機會通過新模式和新技術解決一些問題。
我很確性,未來會有幾億幾十億人以不同的形式參與到這事情中來。這個行業(yè)的增長還沒有爆發(fā),有時候面對問題看上去很多人什么也沒做,并不是無動于衷,而是因為不知道做什么和怎么做。如果用戶知道怎么做是有效的,那么大家就會采取行動。從可持續(xù)發(fā)展層面,人性中有一個獨特的能力就是想象力,人類同理心的力量引發(fā)集體行動。我們認為現(xiàn)在最大的機會是全球性的。
問:希望用戶如何定義回收寶的服務?
何帆:不求與眾不同,只求感動人心!我們的一言一行,每個動作, 每個流程都在傳達我們比她更在乎她的商品,更在乎數(shù)據(jù)安全,更在乎環(huán)保,細節(jié)其實最重要。
使命相當于信仰,團隊做一件事使命感很重要
事為先,人為重
先保證自己是英雄,再來是英雄之間的協(xié)作。
我們隨時準備接受挑戰(zhàn)!
問:你希望內部建立一支怎樣的復仇者聯(lián)盟去做這件事?
何帆:團隊做一件事使命感很重要,使命相當于信仰,當人們出現(xiàn)迷茫的時候,會在信仰和宗教里找答案,組織里也一樣,有了使命,出現(xiàn)迷茫時,不會盲目跟隨,追隨信仰會有自己的判斷。第二個就是拿結果的能力。英雄主義我有兩個角度:你做的事情沒有人去做,挑戰(zhàn)大,在某一個專業(yè)領域你是絕對NO.1。二是對組織的要求,首先自己成為一個英雄,再來是英雄之間的相互協(xié)作。
團隊內部我們經(jīng)常思考并想策略去解決的問題,我們聚集的最優(yōu)秀的人才是否在致力于解決我們最大的問題?我們是不是做到了事為先,人為重? 我們倡導的氛圍是不是足夠自由,包容?我們能帶給團隊小伙伴的除了一般意義的成功,這份工作能不能讓大家覺得有意義,甚至得到幸福?“萬物都渴望被愛。”,我們是不是構建了一個足夠有愛的團隊文化?
我想答案是肯定的,我們很多團隊小伙伴都是90,95后,我經(jīng)??吹剿麄冏园l(fā)的為了工作犧牲了自己的時間和利益,我很感動。有這樣一群目標清晰、熱愛創(chuàng)新、重視成果和貢獻的團隊在一起,我們隨時準備接受挑戰(zhàn)。
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