隨著時代的發(fā)展,電子郵件營銷的低成本、高回報的效果已經(jīng)被越來越多企業(yè)證實并采用。郵件營銷不僅僅可以用于企業(yè)產品或服務的推廣上,還可以用于企業(yè)內部事務和客戶服務上,利用群發(fā)郵件給客戶推廣廣告、在節(jié)假日給客戶送上祝福,都可以做到維護客戶關系、提升企業(yè)形象和品牌形象。但是如今由于郵件營銷的泛濫,導致用戶郵箱中充斥著大量的詐騙郵件,那么如何在眾多郵件當中,脫穎而出讓用戶一眼就看中你的郵件呢,下面Rushmail來給大家從郵件標題設計、郵件內容設計、郵件發(fā)送時間和規(guī)律上講解一下如何讓群發(fā)郵件脫穎而出。
(一)、郵件標題個性化
郵件營銷正在向個性化的方向發(fā)張,擁有個性的郵件標題才能夠吸引用戶點開郵件,而不是進入垃圾箱甚至直接被刪除的命運。據(jù)Rushmail郵件群發(fā)平臺統(tǒng)計,在郵件標題上加上用戶的姓名或者行業(yè),會讓用戶好奇這封郵件寫了什么內容,所以我們可以在郵件標題上下點功夫。
例如:可以利用Rushmail郵件群發(fā)平臺的個性化變量功能,在給客戶群發(fā)郵件時,陳先生收到的是“陳先生,您收到一封來自XX企業(yè)的郵件”,而林先生收到的是“林先生,您收到一封來自XX企業(yè)的郵件”?？梢宰尶蛻粲X得這封郵件是單獨給他發(fā)送的,讓客戶好奇郵件的內容,自然而然的就會打開郵件閱覽,從而提高郵件的打開率。
(二)、郵件內容設計
用戶點開郵件進入到郵件內容是成功的第一步,而接下來就需要對郵件內容進行設計,在初期郵件內容進行設計時,要考慮到圖片和文字的比例,不要一味的只有圖片或只有文字,要圖文相結合。當然有時圖片比文字更有吸引力,有時簡單明了的文字能更加深入人心,一切都要根據(jù)郵件內容進行調整。
其次,對于郵件主題根據(jù)客戶人群的不同而改變。利用Rushmail平臺后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計,將客戶進行區(qū)分。例如:針對青少年人群,可以采用潮流或卡通風的主題,而面對中老年人,需要采用端莊、穩(wěn)重的主題,根據(jù)群體特征進行郵件群發(fā),增加客戶好感度,從而增加客戶對產品的信任度。
(三)、發(fā)送郵件時間/規(guī)律
在郵件發(fā)送的時機上,大部分營銷人員選擇在工作日發(fā)送郵件給客戶,根據(jù)Rushmail平臺數(shù)據(jù)分析報告,由于大部分客戶工作日比較繁忙,在這個時間段給客戶發(fā)送郵件,往往會因為別的事情而忽略郵件。反而在休息日郵件的打開率和轉化率比較高。
尤其是一些賣日常用品、食品、服裝等商品的商家在休息日給客戶發(fā)送郵件的打開率和轉化率更高。當然面對個人客戶這個效果是不錯的,但是如果面對企業(yè)用戶,郵件群發(fā)可以選擇在周一或者月初。
當然,掌握這些也是不夠的,你的競爭對手也會考慮到這一點。這時,你可以訂閱競爭對手的郵件,研究他們郵件發(fā)送規(guī)律,根據(jù)規(guī)律將自家郵件群發(fā)時間進行調整,從而增加打開率和轉化率。
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