中國綠公司聯(lián)盟圓桌會走進(jìn)酷特智能，共享商業(yè)模式創(chuàng)新升級奧秘

2019年6月27-28日,中國綠公司聯(lián)盟圓桌會第21站走進(jìn)酷特智能,中國企業(yè)家俱樂部理事長、新奧集團(tuán)股份有限公司董事局主席王玉鎖先生全程出席了活動,酷特智能董事長張代理、總裁張?zhí)N藍(lán)和酷特云藍(lán)新動能治理工程研究院執(zhí)行院長李金柱為大家進(jìn)行了分享,并與到場的中國綠公司聯(lián)盟成員進(jìn)行了深入的交流。

　　▲中國綠公司聯(lián)盟圓桌會現(xiàn)場

來源 |中國企業(yè)家俱樂部

2003年前后,西服產(chǎn)品要想進(jìn)大商場,就得給商場分管的經(jīng)理送禮,這是一條不成文的行業(yè)規(guī)矩。但這一“潛規(guī)則”卻讓張代理犯了難,因為他是個“說出送禮的話就臉紅的人。”

張代理是酷特智能的董事長,這是青島一家服裝生產(chǎn)企業(yè),因為性格內(nèi)向和早年一絲不茍做木匠的經(jīng)歷,讓他更喜歡呆在生產(chǎn)車間,與員工們一起琢磨生產(chǎn)流程的改造升級。

而他的這種性格恰又成為酷特智能轉(zhuǎn)型的一個動因。2003年,張代理就提出了要專心、專業(yè)地做個性化定制,心無旁騖地推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,解決先生產(chǎn)、再交貨,長期庫存積壓的商業(yè)模式痛點。

▲張代理| 青島酷特智能股份有限公司董事長

極致的標(biāo)準(zhǔn)化:數(shù)字化改造

“2003年之前,酷特智能是一家非常傳統(tǒng)的男裝生產(chǎn)企業(yè),當(dāng)時創(chuàng)始人就認(rèn)識到,服裝賣的好壞,跟服裝本身沒有關(guān)系,而跟渠道和資源有關(guān)系。偏居青島的酷特智能,在產(chǎn)地、品牌和渠道上都不具備優(yōu)勢。”張?zhí)N藍(lán)在27日的研習(xí)會上,向與會的近100位綠盟企業(yè)家和高管們分析了轉(zhuǎn)型初期酷特智能面臨的困難。

　　▲中國綠公司聯(lián)盟圓桌會現(xiàn)場

她說,“當(dāng)時,服裝品牌要進(jìn)商場,進(jìn)渠道,要去拉關(guān)系,但創(chuàng)始人不喜歡做這件事,既然不喜歡求人,還想發(fā)展企業(yè),就得找到一條不求人的路。”

也正是在2003年,張代理提出了,酷特智能要專心、專業(yè)地做個性化定制,并在之后的16年間持續(xù)的迭代革新。

在轉(zhuǎn)型初期,酷特智能要攻克的第一個難關(guān)是打破個性化和工業(yè)化之間的矛盾。“要解決量體的標(biāo)準(zhǔn)化、原材料的實時管控、打版的數(shù)據(jù)化。”張?zhí)N藍(lán)說,“每一個環(huán)節(jié)都面臨著具體的挑戰(zhàn)。”

在此后的若干年里,酷特智能建立起了四大數(shù)據(jù)庫:版型數(shù)據(jù)庫、工藝數(shù)據(jù)庫、款式數(shù)據(jù)庫和原材料數(shù)據(jù)庫來解決這個問題。

張?zhí)N藍(lán)介紹說,在服裝版型數(shù)據(jù)庫里,有上百萬萬億的版型數(shù)據(jù)組合,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人類的總和。通過數(shù)量就可以知道,它不是簡單的積累出來的,是靠一套規(guī)則裂變出來的。

而為了尋找合適的規(guī)則,酷特智能反復(fù)根據(jù)訂單進(jìn)行修訂,直到推翻了三次,重建了三次之后,才獲得了成功,而每重建一次的費用是3000萬。

現(xiàn)在,全球各地的訂單來了之后,直接進(jìn)入版型庫,雖然人體是各種各樣的,但都可以在版型庫中找到匹配的版型。解決了版型庫的問題,就擺脫了對版師的依賴。

先銷售再生產(chǎn):商業(yè)模式進(jìn)化

數(shù)字化改造讓酷特智能迎來了“重生”,傳統(tǒng)的成衣工廠,是做了再賣,酷特智能變成了“賣了再做”,消費者提出個性化的要求,酷特智能按需生產(chǎn),這解決了服裝行業(yè)最大的痛點問題:庫存。

張?zhí)N藍(lán)說,“一般成衣花1000元購買,有300-500元是為庫存買單的。”而消費者在酷特智能的平臺上定制衣服,比成衣的價格還便宜,但品質(zhì)比成衣更好。

在張?zhí)N藍(lán)看來,自動化和智能化是兩個概念,在酷特智能工廠里,機(jī)器設(shè)備還是原來的機(jī)器設(shè)備,工人還是原來的工人,技能還是原來的技能,在這些保持不變的基礎(chǔ)上進(jìn)行升級和改造,把工業(yè)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)融入進(jìn)來,這個工廠像一個大的3D打印機(jī)一樣,大批量的個性化定制數(shù)據(jù)進(jìn)來之后,就可以快速地、低成本地生產(chǎn)出一件個性化定制的服裝。

　　▲酷特智能工廠內(nèi)

也正因為此,C2M的模式是可以在中小制造業(yè)企業(yè)中復(fù)制的。事實上,張代理董事長的主要精力正是放在了這項事業(yè)上面。在28日下午的分享中,他指出:“酷特云藍(lán)建立的新動能治理工程研究院,就是通過幫助企業(yè)推動流程再造、組織再造和實踐驗證完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”他認(rèn)為,只有數(shù)據(jù)驅(qū)動、拋棄人治、實現(xiàn)自治,企業(yè)才能可持續(xù)發(fā)展。

2016年,酷特智能正式推出這個解決方案,叫酷特云藍(lán)企業(yè)治理體系,對其他企業(yè)進(jìn)行改造。目前研究院的客戶在不斷擴(kuò)大。

　　▲酷特云藍(lán)新動能治理工程研究院

如果所有工廠被改造完之后會發(fā)生什么樣的變化?張?zhí)N藍(lán)為大家描繪了這樣一幅畫面:

首先,消費者不需要再為庫存買單。只要是做了再賣的東西都是有庫存的。消費者只要支付合理的價格就可以買到符合自己個性化需求的產(chǎn)品。第二,商家也不需要關(guān)注庫存的問題,只需要按照消費者的需求按需生產(chǎn)就可以了。整個社會就沒有任何的浪費。第三,整個產(chǎn)業(yè)鏈都是圍繞消費者需求轉(zhuǎn)起來。

自我成就:數(shù)字化后的組織變革

在今年4月22-24日舉行的中國綠公司年會上,中國企業(yè)家俱樂部理事長、新奧集團(tuán)股份有限公司董事局主席王玉鎖就與張?zhí)N藍(lán)總裁就組織變革的話題進(jìn)行過交流。也正是因為這次深入的溝通,讓王玉鎖理事長對酷特智能的模式產(chǎn)生了非常大的興趣。

在王玉鎖看來,酷特智能的組織變革與新奧集團(tuán)正在推進(jìn)的管理變革和文化重塑有相類似之處,酷特智能提出的關(guān)鍵詞是“治理”,新奧集團(tuán)提出的是“理正”,目的都是讓組織能夠“自驅(qū)發(fā)展”,不同群組之間相互“賦能”。

事實上,從2015年開始,酷特智能就遇到了傳統(tǒng)科層制管理的挑戰(zhàn)。張?zhí)N藍(lán)說,管理體制是“去人為”控制,通過對過程的管控,對結(jié)果負(fù)責(zé)。傳統(tǒng)管理中,都是結(jié)果出現(xiàn)問題了,才去追究過程的問題,實際上,只要確保過程正確了,結(jié)果就正確了。過程中管控,一旦出了問題,立刻出來糾正,結(jié)果自然就對了。

現(xiàn)在,在酷特智能的工廠里,沒有廠長,沒有車間主任,也沒有組長,全都是員工自管理。“公司實時的報表、費用和成本情況都是可見的;每個部門,每個人的表現(xiàn)也是可以看到的。這個過程是一個完全還原人性的自治,完全數(shù)字化的過程。”張?zhí)N藍(lán)介紹說。

張代理在分享中也指出,管理的本質(zhì)問題就是人性問題。還原人性,激發(fā)人的主觀能動性,通過成就“自我成就”的動機(jī),才能“解放”老板。

當(dāng)然,酷特智能也有非常強(qiáng)大的數(shù)字化的實時監(jiān)控體系。每位員工的表現(xiàn)都是實時記錄的,一旦出現(xiàn)問題,就會提示糾偏。

張代理董事長曾說,“只要我在,公司一定不會出問題,這個公司的每一個人我都非常了解,只要他們翹翹尾巴我就會知道。但我不能就這樣把公司交給接班人,我要建立一套體系出來,在這個體系下,每個人的實時表現(xiàn),都非常的清楚。”

而這套體系對傳承非常有意義,讓接班不再困難。因為酷特智能建立的這套體系,讓所有員工的積極性都充分發(fā)揮出來,完全去掉了人為的控制。

活 動 圖 集

　　▲中國綠公司聯(lián)盟圓桌會酷特智能站學(xué)習(xí)小組

　　▲中國綠公司聯(lián)盟企業(yè)家們在咨詢量體

　　▲綠盟企業(yè)家和高管們參觀酷特智能

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