在生活中,大部分的居民購買物品都通過互聯(lián)網(wǎng)購買,但對于凈水器而言,在市場上的凈水器專賣店才是大眾購買得最多的渠道,因為凈水器的安裝需要專業(yè)人士才夠完成,并且在挑選凈水器時,選擇直接到專賣店中購買,還能讓賣家測量家中的水質(zhì),從而判斷適合哪一款凈水器,那么在互聯(lián)網(wǎng)最發(fā)達(dá)的現(xiàn)在,除了上述原因,專賣店為什么仍然是銷售的主要渠道?
一、眼見為實,消費者更加放心
凈水器專賣店開在了自己的身邊,成了自己的鄰居,每天都可以看到,無形中顧客的信任度就會更上一個層次?,F(xiàn)如今,誠信已經(jīng)為越來越多的企業(yè)和個人所重視,而誠信的最好表示就是讓顧客感覺到你在他的身邊,我們看到了很多凈水器企業(yè)一天天壯大,一個很重要的原因是因為顧客相信他們,這些品牌企業(yè)在顧客的心目中建立和穩(wěn)定的信任度,顧客群的擴(kuò)大是企業(yè)壯大的最核心的因素,顧客數(shù)量決定著企業(yè)的銷售額,多少年來,中國消費者已經(jīng)習(xí)慣了那種在店鋪購買自己需要的產(chǎn)品,好像只有在有店鋪的商店購買的產(chǎn)品才是可信的,專賣店正是解決了這一問題,讓凈水器服務(wù)以店鋪的形式出現(xiàn)在消費者的身邊。
二、隨叫隨到的上門服務(wù),售后更高的保障
當(dāng)海爾提出來“真誠服務(wù)”的口號時,中國的消費者已經(jīng)習(xí)慣了接受企業(yè)或者是產(chǎn)品的服務(wù),或者說是售后的服務(wù),哪怕是只有一塊錢的紀(jì)念品,只有一張名片大小的聯(lián)系卡,一間面積很小的維修店,看上去心里也會踏實一些。如果沒有呢,那這種感覺就不好找了,而凈水器專賣店形式正好迎合了中國消費者的這種心理,和消費者保持最近的距離,當(dāng)在摩天大樓里的公司突然在你的身邊出現(xiàn)時,那么受歡迎的程度是可想而知的,而且當(dāng)凈水器企業(yè)推出系列服務(wù)內(nèi)容時,專賣店又可以快速的把這種信息傳遞給自己的消費者。
三、更穩(wěn)定地維護(hù)客戶全體
商場如戰(zhàn)場,現(xiàn)在商場的爭奪已經(jīng)是到了沸點,今天是你的顧客,明天就有可能是別人的顧客,當(dāng)自己的顧客成為別人的顧客時,對于企業(yè)的損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只這一名顧客,還包括前期為服務(wù)這個顧客所做出的努力,這個顧客會帶來的后期收益。但是,任何一個商家都不會天天坐在顧客家看著顧客抵御其他信息的干擾,而凈水器專賣店正好可以解決這種近距離的觀察與防御,一旦發(fā)現(xiàn)競爭對手開始對自己的目標(biāo)顧客或者是顧客有所行動,就可以快速做出反應(yīng),將損失降到最小。
四、店鋪鋪面宣傳效果更加好上
在當(dāng)前廣告管理非常嚴(yán)格的情況下,任何一種形式的廣告都會面臨著被打擊的危險,而店面的門頭、燈箱和室內(nèi)的一些特色布置正好可以成為一種宣傳載體,而且那種宣傳的效果可不是一兩期廣告可以達(dá)到的,特別是對于品牌的宣傳,起到的效果是沒有一種廣告形式可以比擬的,而且屬于國家允許的,不違規(guī),不碰線。
正是因為以上的種種,凈水器專賣店在銷售中才能持續(xù)穩(wěn)定的盈利,我們都知道穩(wěn)定的客戶群體是每一個品牌很重要的一點,而專賣店正是能保證穩(wěn)定客戶群體的這一重要因素,隱私哪怕在互聯(lián)網(wǎng)最盛行的今天,專賣店也仍然是銷售中暢銷的渠道。
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