在過去的幾年里,郵件營銷一直是出海企業(yè)最主要的營銷方式,但隨著近幾年移動互聯(lián)網(wǎng)的甘肅發(fā)展,以及全球用戶移動手機(jī)持有量的不斷增加,短信逐漸成為了跨境電商和出海企業(yè)獲取流量的優(yōu)先選擇。在國際短信方面,創(chuàng)藍(lán)國際在近幾年表現(xiàn)突出,投入了大量的資源開拓海外市場,對標(biāo)云通訊行業(yè)企業(yè)Twilio。
國際短信雖然只是作為一個(gè)工具,但優(yōu)勢在于工具本身,相比郵件,它更加精準(zhǔn)、及時(shí),而且跨境電商賣家利用國際短信更多的是解決售后問題,主要分為兩種:一是物流;另外一個(gè)就是店面、咨詢類問題。
如何充分利用國際短信,將其優(yōu)勢最大化?
雖然目前國際短信營銷發(fā)展空間相對較大,比郵件營銷相對活潑一些,但由于各國的運(yùn)營商存在一系列設(shè)置的規(guī)則,有些國際短信在運(yùn)營商那邊會很容易被設(shè)為垃圾國際短信,收件箱會被屏蔽,看不到國際短信內(nèi)容。
國際短信沒有經(jīng)過國內(nèi)市場垃圾信息的侵蝕,大都是正規(guī)的營銷信息,創(chuàng)藍(lán)國際通過嚴(yán)格的關(guān)鍵字過濾,防止OEM及不合規(guī)產(chǎn)品,用戶反而更愿意打開,國際市場相比國內(nèi)市場,營銷信息反而有更好的效果;另外在內(nèi)容上,創(chuàng)藍(lán)國際會針對產(chǎn)品及用戶地域特性,提供定制化的語言及短信發(fā)送內(nèi)容,也大大提高了短信營銷訂單轉(zhuǎn)化。
國際短信的發(fā)送也需要持續(xù)不斷地調(diào)整,以提高到達(dá)率和轉(zhuǎn)化率。每個(gè)國家國際短信營銷的效果是不同的,有些國家營銷類型的國際短信抵達(dá)率很低,需要不斷利用更多的號碼或者內(nèi)容上的調(diào)整,來解決這個(gè)問題。
再者,國際短信內(nèi)容在確定發(fā)送之前,一定要提前了解好當(dāng)?shù)貙?yīng)的宗教和習(xí)俗等,并對當(dāng)?shù)氐恼咦錾钊氲牧私猓悦庠斐刹槐匾娘L(fēng)險(xiǎn)。例如泰國是佛教國家,印尼和馬拉西亞等是穆斯林集中的國家,所有關(guān)于宗教的敏感內(nèi)容都不要出現(xiàn)在短信內(nèi)容之中,否則很容易引起當(dāng)?shù)赜脩舻募w反對,甚至有違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的風(fēng)險(xiǎn)。
國際短信營銷未來方向——市場化、個(gè)性化
營銷不是盲目的曝光,想要做好國際短信營銷,達(dá)到最大轉(zhuǎn)化率,還必須從市場需求出發(fā)。
提高轉(zhuǎn)化率,一般通過幾個(gè)維度來完成:一是正確的時(shí)間發(fā)布;二是正確的內(nèi)容;三是售后分析。做到以上幾點(diǎn),都需要我們比客戶更了解市場行情、消費(fèi)心理、各地文化,同時(shí)還需要提供一個(gè)反饋機(jī)制,例如反饋短信的到達(dá)率、短信中鏈接的點(diǎn)擊率、鏈接打開的時(shí)間段等等。
此外國際短信營銷相當(dāng)適合做時(shí)間敏感類的短時(shí)促銷活動,從開始預(yù)約到最后一分鐘的截止提醒,國際短信可以快速促動用戶的期待感和緊迫感,達(dá)到轉(zhuǎn)化的效果。
當(dāng)前技術(shù)和經(jīng)濟(jì)在飛速發(fā)展,特別是在一些發(fā)展中國家,時(shí)代潮流和熱銷商品的迭代速度相當(dāng)快,所以國際短信也要實(shí)時(shí)變化,商家也要快速調(diào)整自己的模式。未來的國際短信必然是市場化、個(gè)性化的,需要設(shè)身處地為客戶著想,突出產(chǎn)品的個(gè)性化。
對標(biāo)twilio,創(chuàng)藍(lán)國際要做出海企業(yè)最好的短信服務(wù)商。
對標(biāo)twilio,為成為出海企業(yè)最好的國際短信服務(wù)商,創(chuàng)藍(lán)國際投入大量的人力和財(cái)力開拓海外市場,目前已在日韓、東南亞、中亞等地區(qū)落地了子公司和辦事處,實(shí)現(xiàn)了本土化經(jīng)營,實(shí)時(shí)了解當(dāng)?shù)卣摺⒚袼琢?xí)慣以及市場的發(fā)展動態(tài)等,確保國際短信的發(fā)送能夠做到本地化、合法化以及個(gè)性化等,為企業(yè)的出海提供更方便更快捷的服務(wù)。
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