7月13日,由個推主辦的增長官沙龍活動在上海開幕。活動現(xiàn)場,簡書產(chǎn)品總監(jiān)楊霄及其他大咖分別就“存量時代,以數(shù)據(jù)思維打造現(xiàn)象級產(chǎn)品”主題,分享了增長策略、方法與案例。楊霄在現(xiàn)場主要圍繞“產(chǎn)品運營增長促活的必備神器之任務(wù)體系”展開,他提到,目前的移動互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境已經(jīng)從“野蠻增長”過度到“存量運營”,存量運營時代的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該學(xué)會關(guān)注“流量的轉(zhuǎn)移”。
流量獲取,是生存的根基,也是運營的“重頭戲”。
市場告訴我們,目前人口紅利逐漸消失,用戶增長越來越難,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從增量競爭模式轉(zhuǎn)化為存量競爭模式。在這樣的行業(yè)背景下,精細(xì)化運營成為產(chǎn)品生存的必備技能。存量競爭市場,單純關(guān)注自身產(chǎn)品的運營已經(jīng)不夠,必須密切關(guān)注市場、關(guān)注競品動態(tài),制定有效的產(chǎn)品策略。
楊霄現(xiàn)場以“微信”和“soul”,“淘寶”和“拼多多”為例闡述了流量轉(zhuǎn)移的原因和現(xiàn)狀,并由此引出了“任務(wù)體系”的必要性。楊霄認(rèn)為,任務(wù)體系是搶占流量、提升留存率和用戶黏性的基礎(chǔ)工具,野蠻生長時,要做“爆款”功能,比如搖一搖、直播、短視頻,而在目前的精細(xì)化運營時代,我們更多的需要“利益”刺激。
關(guān)系網(wǎng)絡(luò)社會,這種任務(wù)體系方式是建立在信任的基礎(chǔ)上的,不僅提高用戶活躍度,還能增強用戶粘性,提高忠誠度。“微信”和“soul”,“淘寶”和“拼多多”,這些都是目前很受關(guān)注的產(chǎn)品,具體形態(tài)和定位不一樣,但都是以“利”為誘餌,讓用戶去做裂變。
通過任務(wù)體系,可以讓用戶去“收徒”,獲取新用戶,還可以設(shè)置提升留存、評論、分享等行為的任務(wù),用戶完成后可獲得現(xiàn)金或金幣的獎勵。產(chǎn)品通過用戶行為獲得廣告收入,去覆蓋獎勵給用戶的成本,形成閉環(huán)。
對于“如何做好產(chǎn)品任務(wù)體系”楊霄也提出了自己的想法,他強調(diào),任務(wù)體系需要建立以數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)產(chǎn)品運營體系,且要在數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、運營、設(shè)計全流程配合下進行,它是個很小的工具,可以幫助你“錦上添花”,但不能“咸魚翻身”。
在分享的最后,他提到,產(chǎn)品運營人需要把每個細(xì)節(jié)關(guān)注到極點,在細(xì)微處見證差別,優(yōu)勢便會一步步積累下來,存量運營時代,比拼的就是差異化和效率。
在過去20多年里,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)一直在關(guān)注增長,從最初的UV、PV,到之后的DAU、GMV,產(chǎn)品每做一次迭代,運營每做一個活動,都是為了提高這些數(shù)字。但是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)進入了下半場,流量紅利逐漸消失,精細(xì)化運營愈加重要,做好存量運營,或許才是制勝時代的必備神器。
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