華潤三九簽約 nEqual 恩億科，創(chuàng)新啟航藥企數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

近日，國內(nèi)知名醫(yī)藥品牌華潤三九正式簽約 nEqual 恩億科，攜手共建國內(nèi)大型醫(yī)藥央企首個(gè)品牌私有 DMP 數(shù)據(jù)管理平臺，全面開啟本土藥企數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。nEqual 恩億科將針對華潤三九的數(shù)字化戰(zhàn)略，分階段、部門、業(yè)務(wù)場景及需求、商務(wù)目標(biāo)等進(jìn)行全面的數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢服務(wù)，同時(shí)結(jié)合數(shù)據(jù)產(chǎn)品及技術(shù)對線上和線下全觸點(diǎn)的藥企消費(fèi)者數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)連接與打通，實(shí)現(xiàn)一站式企業(yè)營銷數(shù)據(jù)的智能管理和閉環(huán)運(yùn)用。

華潤三九表示：“數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行。但基于藥企的行業(yè)和受眾人群特殊性，華潤三九對數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一步秉持著創(chuàng)新但嚴(yán)謹(jǐn)、開放但穩(wěn)步向前的態(tài)度和要求。通過與 nEqual 恩億科 半年以上的基礎(chǔ)研究和案例探討，我們了解了行業(yè)領(lǐng)先的營銷技術(shù)與理念，以及多個(gè)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)和案例，逐漸清晰了藥企營銷和運(yùn)營中的數(shù)據(jù)應(yīng)用場景，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地的構(gòu)建。此次合作，華潤三九將攜手 nEqual 恩億科 通過構(gòu)建 DMP 數(shù)據(jù)管理平臺共同探索本土醫(yī)藥品牌私域數(shù)據(jù)管理，也是華潤三九正式啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的第一步且是非常重要的一步。”

在國內(nèi)知名數(shù)據(jù)營銷和運(yùn)營咨詢機(jī)構(gòu)紛析智庫的《2019年中國市場 DMP/CDP 數(shù)據(jù)應(yīng)用調(diào)研》中，國內(nèi)尚無本土醫(yī)藥與制藥企業(yè)已建設(shè) DMP/CDP。華潤三九與 nEqual 恩億科 的此次合作，正是國內(nèi)藥企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最新實(shí)踐，將開啟藥企數(shù)字化轉(zhuǎn)型新篇章。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，讓企業(yè)能夠借助大數(shù)據(jù)或人工智能等構(gòu)建與消費(fèi)者直接溝通的橋梁，為構(gòu)建超級消費(fèi)者服務(wù)打下了良好基礎(chǔ)，也讓企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行。但在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，藥企面臨諸多難點(diǎn)。

數(shù)字化時(shí)代將消費(fèi)者需求不斷細(xì)化，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)：借由互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息渠道的增多，從消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)癥狀的超前診斷階段、到?jīng)Q定與醫(yī)生溝通診斷階段、再到治療階段以及最后的康復(fù)階段，藥企在每一個(gè)階段都可以對消費(fèi)者的需求進(jìn)行更高分辨率的細(xì)分，這讓藥企能有機(jī)會(huì)對消費(fèi)者進(jìn)行準(zhǔn)確的決策影響。但這也對藥企的全渠道數(shù)據(jù)和消費(fèi)者全鏈路需求管理提出了更高要求。

消費(fèi)者獲取藥物信息的習(xí)慣在快速的變化：據(jù)丁香園《中國醫(yī)生/患者數(shù)字化生活報(bào)告》，中國患者比普通網(wǎng)民花費(fèi)更多的上網(wǎng)時(shí)間，平均每周29.2 小時(shí)，其中26% 的時(shí)間疾病相關(guān)，并且45%的患者曾經(jīng)和醫(yī)生主動(dòng)要求某些處方藥物。當(dāng)患者能通過數(shù)字化更有效地獲取信息，他們將越來越主動(dòng)地參與到自身的治療決策中。

藥品行業(yè)的特殊性帶來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高難度：藥品行業(yè)的銷售轉(zhuǎn)化由外界因素主導(dǎo)，價(jià)格影響力低，多數(shù)企業(yè)極其匱乏消費(fèi)者數(shù)據(jù)，藥品消費(fèi)使用場景不連續(xù)以及數(shù)字化場景應(yīng)用率低等特殊性給數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)帶來諸多難度，例如需要自行塑造數(shù)字化營銷場景，需要自行積累消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫，對數(shù)據(jù)分析要求高以及增加購買轉(zhuǎn)化手段和加深消費(fèi)者需求鏈路洞察等。

面臨藥企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的諸多難點(diǎn)，nEqual 恩億科 憑借“產(chǎn)品技術(shù)+數(shù)據(jù)連接+咨詢服務(wù)”鐵三角服務(wù)模式，深刻洞察與理解客戶需求，提供有效結(jié)合業(yè)務(wù)的完備解決方案，最終在客戶考察的近10家相關(guān)企業(yè)中脫穎而出。

搭建企業(yè)一方DMP，提供從平臺基建、數(shù)據(jù)運(yùn)用到能力支持的全套解決方案，實(shí)現(xiàn)一站式企業(yè)營銷數(shù)據(jù)智能管理：在 DMP 平臺基建部分收集及打通數(shù)據(jù)，并設(shè)計(jì)構(gòu)建標(biāo)簽體系和對人群進(jìn)行分組計(jì)算，對華潤三九企業(yè)私域數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化整合及可視化展示，并通過系統(tǒng)性的整理，使數(shù)據(jù)資產(chǎn)能被有效利用;在數(shù)據(jù)應(yīng)用部分通過數(shù)據(jù)和人群洞察幫助品牌更加了解醫(yī)藥品類和自己品牌的消費(fèi)者，依據(jù)消費(fèi)者洞察進(jìn)行針對性溝通，持續(xù)優(yōu)化在線投放和品牌自有觸點(diǎn)的用戶運(yùn)營，然后利用媒體表現(xiàn)、電商轉(zhuǎn)化和鏈路分析等成果驗(yàn)證，幫助華潤三九提煉總結(jié)優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，最終形成基于驗(yàn)證的長效優(yōu)化閉環(huán)。

以 DMP 為核心，實(shí)現(xiàn)基于消費(fèi)者路徑的、結(jié)合線上和線下的全觸點(diǎn)數(shù)據(jù)的連接和打通，并提供數(shù)據(jù)資產(chǎn)的可視化展示：DMP 將企業(yè)散落在在線營銷、搜索渠道、社交網(wǎng)絡(luò)、官網(wǎng)、線下店鋪及經(jīng)銷商等處的多源數(shù)據(jù)連接在一起，提供統(tǒng)一視角的消費(fèi)者數(shù)據(jù)管理，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部工作流程和效率，打通內(nèi)部數(shù)據(jù)孤島;同時(shí)安全連接外部第三方數(shù)據(jù)，在各頭部媒體不斷實(shí)施數(shù)據(jù)“圍墻化“時(shí)為企業(yè)補(bǔ)充公域數(shù)據(jù)運(yùn)用，提升企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)商業(yè)價(jià)值，打破外部數(shù)據(jù)圍墻;通過企業(yè)私有 DMP 統(tǒng)一管控企業(yè)營銷私域數(shù)據(jù)和外部資源，”內(nèi)外結(jié)合“地運(yùn)用數(shù)據(jù)。

提供從營銷技術(shù)到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)據(jù)咨詢和管理服務(wù)，助力華潤三九實(shí)現(xiàn)內(nèi)部協(xié)同，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐：在與華潤三九的長期深入溝通中，nEqual 恩億科 通過多種咨詢模式，結(jié)合藥企行業(yè)特點(diǎn)，為客戶多個(gè)部門提供專業(yè)、詳盡的數(shù)字化創(chuàng)新營銷策略、戰(zhàn)略優(yōu)化及落地準(zhǔn)備 。結(jié)合華潤三九整體的營銷和商務(wù)目標(biāo)，最終梳理和設(shè)計(jì)出符合客戶實(shí)際業(yè)務(wù)需求的數(shù)據(jù)應(yīng)用場景，助力華潤三九逐步落地?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型。

nEqual 總裁 鄔劍 （Tenly Wu）表示：" 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一場戰(zhàn)爭，數(shù)據(jù)能力是籌碼。數(shù)字化戰(zhàn)場，數(shù)據(jù)化制勝。此次合作，不僅是國內(nèi)藥企數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路的最新實(shí)踐，也將共同引領(lǐng)藥企數(shù)字化轉(zhuǎn)型再攀新高度！”本次合作的溝通與解決方案的提供，全面及多維度結(jié)合的發(fā)揮了 nEqual 恩億科 “產(chǎn)品技術(shù)+數(shù)據(jù)連接+咨詢服務(wù)”鐵三角服務(wù)模式的商業(yè)價(jià)值，也再次印證這一基于經(jīng)驗(yàn)+產(chǎn)品技術(shù)模式的實(shí)踐價(jià)值和競爭優(yōu)勢。感謝華潤三九對 nEqual 恩億科 的信任和肯定，未來在復(fù)雜且多變的中國營銷市場環(huán)境中，nEqual 恩億科 將全面助力華潤三九激活營銷私域數(shù)據(jù)價(jià)值，激發(fā)更多潛能和增強(qiáng)企業(yè)商業(yè)競爭力。

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