營銷學(xué)有這么一個(gè)觀點(diǎn):剛接觸產(chǎn)品的顧客中,只有很部分是需求正好與產(chǎn)品契合的,大部分顧客是在情感的驅(qū)使作出選擇的。換言之,想要提升產(chǎn)品的用戶轉(zhuǎn)化率,就要讓他們“用得爽”!
隨著人口紅利消散,移動(dòng)應(yīng)用的獲客成本變得空前高昂。注冊和登錄環(huán)節(jié)就是用戶對產(chǎn)品的第一印象。如果這個(gè)過程在繁瑣之余還伴隨著不確定性,用戶的注冊使用意愿必然下降,運(yùn)營者的拉新拉活成本只會(huì)進(jìn)一步攀升。
傳統(tǒng)的驗(yàn)證方式需經(jīng)過短信驗(yàn)證碼環(huán)節(jié)。用戶在注冊/登錄過程中需要輸入手機(jī)號碼,獲取短信驗(yàn)證碼并輸入后方可完成注冊/登錄操作,全程耗時(shí)約15-20秒。在“即時(shí)滿足”已成為全民信仰的當(dāng)下,注冊過程中消耗的每一秒鐘都是在和用戶的耐性做斗爭。
更大的問題在于,短信驗(yàn)證碼通常是明文驗(yàn)證,黑客甚至有可能通過偽基站劫持短信驗(yàn)證碼來破解用戶的賬號。如果你的產(chǎn)品采用的是耗時(shí)較長且在安全上存在隱患的登錄方式,用戶的初體驗(yàn)已經(jīng)不那么“絲滑”,不論產(chǎn)品功能如何優(yōu)化也還是會(huì)大打折扣。
在傳統(tǒng)登錄方式中,密碼才是對用戶脾氣最大的考驗(yàn)。只要你不是世界記憶大師,相信你絕對也體驗(yàn)過這個(gè)抓狂時(shí)刻:經(jīng)過三番四次的密碼錯(cuò)誤提示后,你決定重置密碼。完成了一系列的操作,耐著性子接收和輸入驗(yàn)證碼后,你終于獲得了輸入新密碼的機(jī)會(huì)。經(jīng)過數(shù)秒的思考,輸入一個(gè)心儀的新密碼后,系統(tǒng)提示竟然是“不能與原密碼相同”!
更可怕的是,我們根本不可能化解無限的賬號密碼和我們極其有限的記憶力之間的矛盾。新密碼設(shè)置完成后,不出幾天我們就會(huì)將其拋諸腦后,然后再一次陷入重置密碼的輪回。
既然傳統(tǒng)的密碼登錄機(jī)制存在這么多弊端,是否有什么技術(shù)可以解決這個(gè)痛點(diǎn)呢?整合了三大運(yùn)營商網(wǎng)關(guān)認(rèn)證能力的極光認(rèn)證恰好可以解決這個(gè)問題。
極光一鍵登錄功能整合了三大運(yùn)營商的網(wǎng)關(guān)認(rèn)證能力,幫助產(chǎn)品在注冊、登錄環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)本機(jī)號碼一鍵登錄,覆蓋用戶達(dá)99.9%以上。
更妙的是,用戶無需輸入手機(jī)號、密碼及驗(yàn)證碼即可完成注冊或登錄操作。整個(gè)操作過程被簡化為“打開應(yīng)用——點(diǎn)擊注冊/登錄——本機(jī)號碼一鍵登錄”三步,3秒以內(nèi)即可完成。如此順暢的注冊/登錄體驗(yàn)可有效降低用戶的使用門檻,從而提升用戶的轉(zhuǎn)化意愿。
除了節(jié)約時(shí)間,一鍵登錄方式還可以為用戶省去記憶賬號和密碼的煩惱,可以說是廣大“健忘癥患者”的福音。
帶來更便捷操作體驗(yàn)的同時(shí),極光認(rèn)證也為用戶提供了更好的安全保障。
極光認(rèn)證一鍵登錄以本機(jī)號碼作為賬號體系核心,使用三大運(yùn)營商的網(wǎng)關(guān)認(rèn)證技術(shù),由運(yùn)營商網(wǎng)關(guān)直接驗(yàn)證SIM卡信息。認(rèn)證全程加密,可杜絕短信劫持及信息泄露等風(fēng)險(xiǎn),為用戶的安全保駕護(hù)航。
看到這里,相信有不少讀者會(huì)在心里嘀咕:我也知道一鍵登錄好用,但這個(gè)功能實(shí)現(xiàn)起來似乎很復(fù)雜,成本也很高吧?
極光認(rèn)證為開發(fā)者提供了提供便捷的接入方式,支持iOS和Android平臺,開發(fā)者只需將極光認(rèn)證SDK集成到應(yīng)用中即可輕松實(shí)現(xiàn)一鍵登錄功能,幫助開發(fā)者避免額外的開發(fā)與維護(hù)成本。
依托極光億級推送業(yè)務(wù)的技術(shù)架構(gòu),極光認(rèn)證支持高并發(fā)處理認(rèn)證請求,可以為開發(fā)者提供安全、穩(wěn)定、高效的認(rèn)證服務(wù)。
以前用戶可以說是沒得選,現(xiàn)在有了極光認(rèn)證這種更加安全、快捷的登錄認(rèn)證方式,你還忍心讓他們繼續(xù)沉淪在忘記和重設(shè)密碼的苦海中嗎?用戶體驗(yàn)一旦得到提升,產(chǎn)品的用戶轉(zhuǎn)化幾率也會(huì)隨之提升,這種“雙贏”的局面才是產(chǎn)品渡過互聯(lián)網(wǎng)寒冬的最大保證。
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