被經(jīng)商耽誤了的“情歌天王”蘇寧之夏展現(xiàn)張近東的另一面

一曲張學(xué)友的《只想一生跟你走》，將9月5日晚"蘇寧之夏"的氣氛一下子推到了最高潮。對臺下的90后來說，這首經(jīng)典老歌可能并不像《七里香》、《雙截棍》、《布拉格廣場》……那樣熟悉和記憶深刻，但這似乎并不妨礙他們"嗨"起來。除了歌曲本身的魅力外，也許最大的原因在于臺上的演唱者是蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東。

　　(張近東在2019蘇寧之夏晚會獻(xiàn)唱《只想一生跟你走》)

無論是深情的演唱，還是為員工熱情打"call"，在這次"蘇寧之夏"晚會上，堪稱"麥霸"的張近東再次"一戰(zhàn)成名"，顛覆了公眾對他的認(rèn)知。

從初出茅廬時(shí)獨(dú)戰(zhàn)南京八大國營商場，到連續(xù)躋身世界500強(qiáng);從首創(chuàng)"空調(diào)一條龍"服務(wù)到推出"智慧零售";從200平米的小門面到總理親臨蘇寧總部視察。在外界看來，張近東展現(xiàn)的一直是一個(gè)低調(diào)，審慎，富有謀略的企業(yè)家形象。

但對熟悉的人來說，張近東其實(shí)個(gè)性十足。

不久前，在南京舉辦的蘇寧易購零售云合作伙伴大會上，張近東親臨現(xiàn)場給來自全國各地的七百多名合作伙伴加油打氣，說到激動之處，不禁揮手高呼"你們就是我當(dāng)初的創(chuàng)業(yè)，你們就是我的歲月"。

"他似乎二十四小時(shí)都充滿著激情。"一位蘇寧的老員工說道。

1990年，正值改革開放的東風(fēng)吹起，但是未來是什么樣，在那個(gè)剛剛度過了動蕩時(shí)期的年代，誰也不敢保證。這時(shí)的張近東才26歲，卻做了一個(gè)讓不少人咋舌的決定——辭去公務(wù)員職位扎身空調(diào)行業(yè)的藍(lán)海。

兩年后，他單槍匹馬帶領(lǐng)蘇寧與南京八大國營商場宣戰(zhàn)，興之所致，甚至在南京報(bào)紙上登上了"后羿射日"和"蘇寧越馬揚(yáng)刀，斬八大商場于馬下"的漫畫廣告，暗示蘇寧可以把八大商場一個(gè)一個(gè)的"干"掉。

36歲那年，面對金融風(fēng)暴、市場供求關(guān)系急劇反轉(zhuǎn)、批發(fā)毛利空間萎縮，大多企業(yè)都無計(jì)可施時(shí)，帶領(lǐng)蘇寧全體高管在中山陵沒日沒夜的開會討論蘇寧未來的發(fā)展方向。最后壯士斷腕，不惜砍掉自身50%的批發(fā)業(yè)務(wù)，蘇寧全面轉(zhuǎn)型綜合連鎖零售，置之死地而后生。

46歲，電商興起，挑戰(zhàn)接踵而至，他再次立下決斷，轉(zhuǎn)型線上，從"+互聯(lián)網(wǎng)"到"互聯(lián)網(wǎng)+"，打造出"沃爾瑪+亞馬遜"的線上線下深度融合發(fā)展的模式。

前不久，他還公開說："盡管外界對蘇寧小店有諸多質(zhì)疑甚至是造謠，但這就是在給蘇寧打廣告，蘇寧就是要給小店投錢，未來投100億、200億，一定要把小店干下去。"

雖然已經(jīng)到了天命之年，但這個(gè)在零售行業(yè)幾經(jīng)沉浮的人，似乎永遠(yuǎn)有著一股執(zhí)拗勁，熱血沸騰，迎難而上。

　　(張近東在零售云大會上發(fā)言)

除了激情，如果將時(shí)光倒退25年，蘇寧老員工眼中的張近東可能更多的是"嚴(yán)苛"。

"他的聲音很大，仿佛可以將屋頂掀起來。"一位跟隨張近東已經(jīng)20多年的蘇寧高管回憶說。

在蘇寧的不少老員工的印象中，張近東的吼聲不僅"地動山搖"而且似乎如影隨形。"他見不得任何細(xì)節(jié)出問題。"只要細(xì)節(jié)出了錯，張近東的吼聲肯定不久就到。在他們的腦海里，"細(xì)節(jié)出錯"與"張總的吼聲"幾乎是一個(gè)條件反射似的關(guān)系。這讓他們至今處理任何細(xì)節(jié)問題時(shí)都加倍小心，甚至如履薄冰。

事實(shí)上，一直到今天，就是對自己，張近東對細(xì)節(jié)的苛刻也從來沒有放松過。據(jù)說2008年奧運(yùn)會時(shí)，作為奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f接力手的他，在私下里不僅苦練體力，甚至把跑步的姿勢練了又練。

　　(2008年張近東參與南京站的火炬?zhèn)鬟f活動)

張近東的這種嚴(yán)苛，可能是本性使然，但更大程度上也是為了應(yīng)對不斷急劇變化的市場挑戰(zhàn)。在激烈的市場競爭下，每一個(gè)漏洞都可能是企業(yè)的致命傷。對于每一個(gè)處在競爭中的人來說，如果不對細(xì)節(jié)要求嚴(yán)格，那么失敗將會是必然。

但在事業(yè)之外，生活中的張近東，有著更多的溫情。

"同事重于親朋"，這既是張近東賦予蘇寧的企業(yè)文化，也是張近東的真情流露。從內(nèi)心深處，張近東并不希望與員工之間僅僅是冷漠的工作關(guān)系與遙不可及的上下級關(guān)系。

2018年春節(jié)前夕，張近東不僅特意為蘇寧的快遞師傅準(zhǔn)備了節(jié)日團(tuán)聚，還為每名快遞師傅及家人置辦了年貨，安排了返鄉(xiāng)探親補(bǔ)貼，甚至為快遞師傅的子女制定了獎學(xué)金計(jì)劃。

他在給蘇寧一線快遞員的信上寫道，"這兩天，盡管各行各業(yè)都在陸續(xù)放假，但此時(shí)此刻，奮戰(zhàn)在蘇寧覆蓋全國的兩萬多個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)中、穿梭在每一條大街小巷里的你們，是蘇寧人最掛念的家人。"

而對蘇寧"1200"員工，張近東不僅投入大量資金，為剛畢業(yè)的1200建起精品員工公寓，而且還為想買房子的1200推出"員工購房借款項(xiàng)目"，最高提供50萬元的購房借款，讓員工想買哪里就買哪里，解決了員工最大的生活難題。

除此之外，各種員工分紅、節(jié)日狂歡、生日禮品等等優(yōu)惠福利層出不窮。

嚴(yán)苛之中不乏處處溫情，在這樣的張弛有度下，蘇寧也展現(xiàn)出了其他企業(yè)少有的凝聚力，這可能正是蘇寧幾次轉(zhuǎn)型卻百折不撓的韌性所在。

　　(蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東

如果說早年，張近東的嚴(yán)苛與激情塑造了他的不怒自威、低調(diào)嚴(yán)肅，那么近幾年，張近東似乎在有意無意的消解這一刻板印象。

2017年蘇寧之夏，一首《戀曲1990》后，張近東將身上的花環(huán)拋向員工，引得員工高呼"董事長最帥";2018年蘇寧之夏，張近東穿上蘇寧的"小獅子"T恤與員工一起玩起了自拍;今年的蘇寧之夏，"歌王張"再次登場，深情演唱經(jīng)典曲目，引得蘇寧員工尖叫連連，被稱為新一代"蘇寧idol"。

　　(張近東在2018蘇寧之夏晚會與員工們一起狂歡)

在蘇寧內(nèi)部，張近東還倡導(dǎo)著"造極"精神，試圖和員工一起成為新時(shí)代的"極客"，挑戰(zhàn)無極限。那個(gè)以往高高在上的冷峻嚴(yán)厲的大家長，現(xiàn)在似乎越來越"能玩"、"能嗨"了。

其實(shí)這種改變，既是張近東本身年輕心態(tài)的外顯，也是應(yīng)時(shí)代所需。

"你的價(jià)值，取決于你被多少人需要"，在一次講話中張近東這樣說道。面對新一輪的消費(fèi)升級，張近東明白，能否繼續(xù)在新的時(shí)代乘風(fēng)破浪，關(guān)鍵在于自身能否滿足新時(shí)代消費(fèi)者的需求。在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，世界更加扁平化，新的消費(fèi)者不再追求權(quán)威，而是更加追求有趣、有料、有品......想要了解這群"新新青年"，就要和他們"玩"到一起，"嗨"到一起。

張近東，主動"進(jìn)化"成了今天的"握麥揚(yáng)歌"張近東了。

2019年蘇寧之夏的主題是"進(jìn)極"。既是去年"造極""沖極波"等主題詞的延續(xù)，也涵蓋著蘇寧下階段的戰(zhàn)略方向。上半年，蘇寧先后成立五大集團(tuán)、發(fā)布智慧零售大腦、拿下萬達(dá)百貨、宣布收購家樂福中國80%股份和60多家OK便利店，完成了智慧零售版圖的最后一塊拼圖。而下一步，如何推動這一新的商業(yè)模式再次"進(jìn)極"，從這次"蘇寧之夏"來看，張近東與蘇寧人都飽含激情。

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